销售话术技巧（销售人员必备话术技巧）

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掌握一定的成交话术技巧是非有限公司 央视广告 展播常重要的事情，有哪些方法化解的顾虑促成成交？下面电器网络营销方案木子就和大家一起来分享和客户沟通的话术技巧，可以针对不同客户灵活使用。

引起画面感

在介绍产品时尽量描述让客户变得更好的画面。比如：在跟客户介绍面膜如何补水，国际经典危机公关美白的效果，还不如直接说顾客用面膜后的脸会变得更加弹嫩，更加光滑水润，坚持使用可以让皮肤比同龄人看起来年轻十岁。

报价闭嘴

客户询价，报了价后就不要说话了。因为营销外包公司有哪些这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，这时谁先开口，谁就输了。当然了，报价的时候不要只报数字，把优惠一起带出来，然后再静音，等待客户的回答。

二选一法

为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

总结利益成交法

把达成交易后，能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项按重要的程度排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。例如客户很在意眼角的鱼尾纹，那就多如何选择头条代理多强调没有鱼尾纹对她的好，颜值提升了，看着至少年轻多少岁，这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。

优惠成交法

优惠成交法又叫让步成交法，通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，要注意三点：

1、让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

2、千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

3、表现出自己的权力有限，这个是我做不了主的事情，超出了我的能力之外需要向上面请示，然后再话锋一转，给些额外的优惠。

不卖承诺，只卖结果

当你的产品越靠近客户想要的结果，客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！所以，讲产品的功能、优势都是没有用的！只讲客户最想要的结果！！把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上！描述结果的关键点：让客户最轻松、最快速、最安全达到结果！

惜失成交法

利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。主要是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力使对方及时做出购买决定。

一般可以从这几方面去做：

a、限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

b、限时间，主要是在指定时间内享有优惠。

c、限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

d、限价格，主要是针对要涨价的商品。

多做对比

对比很好理解，就是拿别人家的短处突出自己的长处。聪明的销售人员一般拿两三家甚至更多来做对比。用市场数据做对比，比简单的产品数据对比有效得多。

客户开心了，才愿意购买

一个严肃死板的人和一个爱笑的人。这两种人你会愿意和哪种人聊资源小红书种草变现天? 聊天时候多一点微笑不是坏事，古话都说爱笑的人运气都不会差。