销售员和239客户模拟对话（顾问式销售对话）（

小提示：您能找到这篇{销售员和239客户模拟对话（顾问式销售对话）（}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的销售员和239客户模拟对话（顾问式销售对话）（内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

那么，什么是顾问式销售方法？

顾问式销售方法：提问引导式销售（你在这个销售过程中，你是专业的，你是专家）

通过对客户的提问，你了解了客户的情况，然后针对客户的情况，推荐适合客户的产品，让客户下单购买的行为。

举个例子：假如你是卖服装的，你需要了解客户的身高、体重、喜欢什么款需要网络推广的行业式等信息，这样你才能给客户匹配到合适的服装。

如果你在不清楚客户的情况下，盲目地给客户推荐商品，客户会觉得你很不专业，对你的信任就会大打折扣，成交也会变得更加困难。

现在分享下通常情况下的顾问式销蒙牛与三聚氰胺事件售对话。（以网上销售服装为例）

一、礼貌式开头

客服：您好，很高兴为你服务，请问有什么帮到您？ （注：话术要有礼貌，有亲和力）。

客户：您好，我想了解下衣服。

二、确定客户的喜好

客qq营销产品代加好友服：您喜欢店铺营销与管理哪个款式的衣服？

客户：就是这款衣服。甘肃网络营销

三、确定客户的标准

客服：这一款呀，你很有眼光哦，这是我们店卖得最好的款式。请问，您的身高和体重多少呀？（注：适当的赞美客户）

客户：我的体重120斤，身高163CM。（注：确定客户的标准）

客服：您这个体重，选择L码就可以了，我们的服装都是标准尺寸的。

四、隐性让客户尽快下单

客户：好的，现在下单，今天能发货吗？

五、打消客上海好口碑的抖音代运营策户的顾虑

客户：如果收到货，尺威海电商运营寸不合适，可以退货吗？

客服：可以的，7天无理由退货，收到货您先试穿，在没有拆吊牌和洗水的情况下，是可以退换货的，我们也帮您买了运费险，您不用出运费。（注：打消客户的顾虑）

以上是网上销售服装的大概流程，当然，可能你跟客户聊得远远不止这些，我只是举个简单的例子。

总之，销售，就是通过不断地提问，了解客户的需求，然后，确定客户的需求，推荐合适的商品。

在这个沟通过程中，销售人员一定要掌握主动权，什么是主动权？就是销售人员主动提问，把客户往你想知道的问题上引导。这样专业市场调研，您的销售才会迅速而高效。

也有一些小白销售，因为对产品不了解，不专业，客户一问三不知，最后，客户跑了。白白浪费一个销售机会，记住，专业，是作为销售人员最基本的要求。

如果你对产品还不熟悉，还不够专业，你一定要多多学习，让自己变得更专业，专业是你在销售工作，最基本的能力。千万不要抱着侥幸的心理，匆忙上岗。

如果你是面对面销售，一定要多展现你的笑容，放得开，不紧张，客户也会被你感染，不知不觉间，觉得你是一个有亲和力可信网络市场的功能赖的人。