销售问题（销售必须要回答的7个问题，全部答对

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顾客在下定购买决心前需要销售解答的问题有7个，它们和它们的潜台词是：

一

潜台词普陀区发展软文推广品质保：我很忙，有很多事情要做，比如见重要合作伙伴，比如晚上要去看电影，比如我要打游戏，那我为什么要放弃其他事情而要见你，听你讲呢？请先给我个理由。

我们开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来的好处，才有机会进行更深入的谈话。

让顾客愿意和我们谈话，一是靠我们的，二是靠我们前期对顾客资料的掌握程度，还需要我们分析顾客所有可能的需求。

二

这是什么？有什么特点？

潜台词：你说的这个产品，我不了解，也不关心，你能不能用最简短的语言告诉我你所说的这个产品是什么？有什么特点？与我何干？

这要求我们对产品非常熟悉，并且能够根据顾客的需求有针对性地介绍产品网店代运营多少。

例如汽车，对于重视油耗的顾客，我们要突出对汽车燃油经济性的介绍；对于重视安全的顾客，我们要突出对汽车安全品质的介绍。

如果我们产品的最大特点是省油，我们就应该帮助顾客意识到省油是购买汽车的首要考虑因素；

如果我们车辆的最大卖点是安全，我们就应该帮助顾客意识到安全性是购买汽车的首要考虑因素。

三

对我有什么好处？

潜台词：这个产品挺好，不过这与我何干呢？如果和我没有关系，不能给我带来好处，对不起，我是不会买的。

这要求公关活动方案我们在掌握顾客需求的同时，能够把产品如何给顾客带来好处说得很明白。

顾客永远不会关心你的产品是什么，他所关心的只有产品能够给他带来的利益和好处。

四

为什么相信你？你不是在骗我吧？

潜台词：现在骗子那么多，连电视台的广告有时都是假的，谁知道你不是夸大宣传呢？你的承诺能兑现吗？

现在虚假广告泛滥，顾客经常受骗，对一切充满怀疑。

所以，我们要证明自己向顾客承诺的都是能够兑现的，而不是在忽悠他。

比如，我们说汽车百公里耗油6升，就必须拿出证据来，而不是打马虎眼。如果顾客追问，而我们拿不出证明来，那我们就只能失去顾客了。

五

值得吗？

潜台词：产品虽然好，也能给我带来显而易见的好处，可是它值不值这个价钱？大家赚钱都不容易，每一分钱都要花在刀刃上，一分钱要有一分钱的价值。告诉我，为什么它值这个价？

我们必须向顾客说明他得到小红书上怎么推广的远远超过他所付出的价钱。

顾客不一定喜欢便宜货，但都希望占便宜。要让顾客意识到自己购买商品实际上得到了相当的便宜。

六

为什么在你这里买？

潜台词：你北京红人种草测评联系电话的产品好，别人的也不错啊，为什么非要从你这里购买？到别人那里买可能还更优惠呢！

顾客选择你，而不选择竞争对手，要么你的服务好，要么你的价钱低，要么你的产品确实符合顾客的需求，要么你和顾客关系好。总之一定有一个原因。

销售之间的竞争已经不再是产品之间的竞争了，而是销售价值系统之间的竞争。

这里的销售价值系统包含的是产品、公司、销售腾讯朋友圈投放员等全方位提供的附加值。

七

为什么现在就要买？

潜台词：产品说不定还要降价，功能还要完善，那我为什么非要现在购买而不是再等等看呢？我要考虑考虑。

现在买，要么是因为正好价格合适，有优惠活抖音 扶持 直播 政策动；要么是因为现在问题已经很严重了，不买产品解决问题，营销及推广策略有就会产生严重后果。

总之，要让顾客明白这个时机购买最合适。

这7个问题是顾客在购买过程必须面对和回答的问题。

当然，这些问题可能顾客自己就找到了答案。比如顾客走进卖场挑选手机的时候，自己就回答了第一个问题；

再比如，有的专业型顾客喜欢自己寻找所有问题的答案，根本不需要销售介入。

但是，好的销售应当积极帮助和影响顾客做出有利于自己的回答，而不是被上海重型卡车营销策划多少动等待顾客自己去寻找答案。

如果一名销售能够回答上面这7个问题，那么他就必然能够赢得顾客的青睐，加速顾客的购买决策进程。

销售在顾客提出这几个问题时，能让顾客接受有利于自己的答案，从而推进销售进程，这样的销售技术就是“7Q销售”。