239客户拜访计划（销售转化篇：规划拜访流程）

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1.称呼与问候

销售人员进人客户办公室，见到天英网络集团拜访对象时，应该立即准确地以职务称呼对方，进行自我介绍，并表示感谢。

例如：“张经理，您好，首先非常感谢您能抽出宝贵时间接受我的拜访，我是**公司的销售代表，这是我的唐山微信朋友圈广告介绍流名片，请多指教。”初次拜访，必须给客户留下客气、礼貌的良好形抖音运营孵化地图象，以建立客户好感。

2.表明来意

在称呼、感谢后，客户一般会引导销售人员落座，销售人员在进入正题、表明来意之前可以与客户进行寒暄，营造比较融洽的会谈氛围，减少突兀感。这需要销售人员事先了解客户的相关兴趣爱好，寒暄的时间视拜访对象而定。寒暄之后就需要表明来意，进入正题。

3.双向沟通

销售沟通是拜访客户滴滴打车公关 周志远的最重要步骤。主要目的是让客户了解公司及其产品和服务、了解自身产品抖音公众号开发使用现网络营销模式培训状并挖掘客户的潜在需求。

主要内容之一是介绍产品或服务，但时间不宜过长，也不能过多地渲染产品和服务的优势。介绍可以以封闭式的问题结束，如“张经理，上面就是我们公司和产品的大体情况，您觉得我已经介绍清楚了吗？您是否还有不清楚的地方?”之后，销售人员可以请客户介绍其公司的产品情况并适时提问。

4.总结拜访

介绍完公司与产品，了解了客户的现状、问题点与基本需求之后，基本上完成 了整个拜访任务。此时，销售人员需要主动总结此次拜访（针对客户的情况介绍和潜在需求进行），以进一步明确客户所存在的问题，并将销售工作引人下一个阶 段。

在基本达到拜访目的或进行总结之后，销售人员需要及时与客户道别，同时获得下一次访谈时间的承诺。下一次会面时间约定要比较具体，如“张经理，就您今天关心的问题，我可以在一周之内准备好解决方案并想再次向您当面陈述，您是下周三方便还是下周四方便？”

如果不需要再次拜访，也要确定讨论和提交解决方案的具体时间，以获得向客户进一步销售的承诺。

五步拜访法是一个简单的拜访模式。在运用过程中，销售人员需要注意以下4点：

①拜访之前必须作好充分、详尽的准备；

②确定恰当的拜访目标。在不同的销售阶段，具体目标新闻稿中容易出错的词应该有所不同。例如，在初步接触阶段，只需要与客户取得联系，建立互信关系；

③遵循“以客户为主体、大客户经理为主导”的原则。销售行为、销售旅都要体现出为解决客户向题、为客户提供利益和服务的宗旨，同时注意引导客户需求和整个访谈进程；

④在拜访中不要与客户争辩。