危机公关案例下载:看宁德时代“锂电池安全事

时间:2020-08-20 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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  很多人认为所谓的&ldqddos 应用层uo;危机公关”就是把危机变成机会,其实也是一种冷处理的方法。然而,危机已经从公众的角度小程序网络开发公司消失,再次被品牌提及无疑是最失败的危机公关方式。比如最近的宁德时代自检三元锂电池安全事件。

  3月29日,比亚迪正式推出刀片电池。同时,为了验证其安全性,比亚迪还对三元锂电池、传统磷酸铁锂块电池和叶片电池进行了针灸试验。最终,叶片电池得到了社会各界的广泛好评危机公关英语案例分析,三元锂电池的安全性也得到了相当多的关注。对于三元锂电池巨头宁德来说,这无疑是一个坏消息。

  然而,事件发生一个多月后,国内三元锂电池巨头宁德时代突然组织“危机公关”,全面“反击”比亚迪。

  5月11日,宁德时报2019年度业绩发布会上,董事长曾育群公开表示:“电池安全与电池滥用测试是两回事。有些人把通过滥用测试等同于电池的安全性。”

  随后,宁德时代官方微博在5月22日和23日发布了两段关于电池针灸测试的视频,告诉公众:宁德时代已经掌握了针灸测试技术,但还没有推广。



  从表面上看,除了缺乏宁德时代危机公关的及时性(黄金四小时规则),其他一切似乎都做得很好。董事长(行业专家)发出了他的声音,用事实提出了质疑。但不幸的是,这波危机公关并没有帮他洗去三元锂电池不安全的印象,反而收到了很多网友的质疑。

  宁德时代的危机公关为何失败?我们从的角度分析:

  1.黄金四小时定律

  从比亚迪3月29日展示的实验来看,这位董事长在5月11日公开表示,花了整整一个半月的时间。你能看出在宁德时代整个公司对这件事的重视程度吗?不客气。

  2.欺骗消费者,不尊重事实



  在比亚迪进行了针灸试验之后,公众的注意力实际上都集中在了刀片电池上,三元锂电池和磷酸铁锂块电池的缺乏安全性早已为公众所知。其实,对于宁德时代,也有可能忽视这场危机。

  然而,宁德时报董事长曾育群非但没有忽视这一事实,反而向比亚迪泼了一盆冷水,认为比亚迪在滥用测试,误导公众。我还记得,大众汽车中国公司的CEO对帕萨特在中国保险研究院的碰撞测试中提出了同样的想法:25%的抵消碰撞只占1%,而帕萨特在其他碰撞测试中得分很高。所谓安全大于天,安全性能的测试不能太严。曾董事长把消费者的安全放在哪里?



  编辑认为,这可能是近期纯电动汽车使用三元锂电池发生火灾的原因。宁德时代热衷于洗漱。结果,他们越想掩盖真相,漏洞就越多,洗得越黑。

  公关的评论:

  在宁德时代,在处理危机公关的时候,与其丢锅把自己推到尴尬可笑的境地,不如直面这个问题。作为国内领先的电池制造商,试图混淆视听和专业测试是最引人注目的。

 

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