危机公关有哪些明显特征?

时间:2020-08-20 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　随着网络时代的到来，信息传输空前迅速和随意。危机事件比以前发生得更频繁，其形式也发生了很大变化。通过网络产生和传播的正在取代传统方式。面对危机公关的新形势，企业也应该与时俱进，那么危机公关有哪些明显特征?

　　1、危机源头及路径发生变化

　　在互联网时代，这种方法是无效的。新闻的传播途径非常广泛。它在这里&ldq舆情追踪系统uo;覆盖”，在那里“显现”。此外，互联网已经取代传统媒体成为新闻的来源，并在瞬间传播和扩大。大多数情况下，在企业知道之前，情况变得难以控制。然而在采取措施就太晚了。

　　2、公众的地位改变：由被动的信宿主流舆情监测变成了主动的信源

　　早期互联网的内容主要是从传统媒体转载而来的。传统媒体公布他们报道的内容，公众观看他们报道的内容。但是现在是公众可以说出他们的所见所想，每个人都有发言权。这样，公众的立场从被动变为主动。一旦企业出了什么事，企业的丑事往往会在第一时间被曝光与网络上。

　　3、公众力量变得集中而强大

　　一旦企业发生“事件”，只要一个人在网上发布信息，就会有很多人跟进，这反过来会引起更多人对事件的关注。通常，分散的公众个人会因为这一事件聚集在一起形成一个强大的团体。这个群体的意见将对媒体、企业和公众产生巨大影响。

　　简而言之，互联网时代的到来对每个企业来说既是机遇，也是挑战。如何抓住机遇，迎接挑战，是每个企业都必须认真面对和思考的问题。

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