年终回顾|总结2018五大网络营销关键词

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2018年就要结束了，在这一年中，互联网界和营销界都发生了众多刷屏级事件，每一个事件背后都蕴含着网络营销的趋势和机遇。今天，来回顾一下2018年那些曾刷过屏的网络营销关键词。

关键词一：危机公关

移动互联网一路发展，继续繁荣，强互动性的媒介使得公众对于企业、社会等的看法被广泛传播，继而产生越来越难以估计的影响，企业公关危机似乎在今年爆发了。

从年初1月9日被质疑“分裂国家”的万豪酒店集团被推向风口浪尖；5月10日，一名空姐在郑州乘坐滴滴顺风车遇害的消息引发广泛关注；再到多家五星级酒店被爆出卫生问题，以及11月的杜嘉班纳“辱华”事件等，都是耐人寻味的危机公关负面案例。

这都是由于企业低估了公众在网络平台上的影响力，不重视品牌形象、不重视危机公关而导致的公关危机，给企业带来了难以估量的损失。2018年，危机公关的重要性再次显现。

关键词二：借势营销

2018年是热点不断的一年：四年一届的世界杯，双11迎来10周年，还有各类节气、节假日氛围愈加浓厚，热播大剧《延禧攻略》和电影《我不是药神》也为营销界贡献了不少灵感，各品牌争先恐后地借上热点的东风，线上借势营销也紧锣密鼓地展开，各品牌广告也刷足了存在感，一个个营销事件构成了这个热闹的2018年。

借势营销通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式等潜移默化地引导市场消费。2018年，借势营销依旧焕发着顽强的生命力。

关键词三：短视频营销

2018年，一款短视频APP“抖音”异军突起，创造了众多火爆的短视频，巨大的流量也吸引着品牌的入驻。经过一年的发展与沉淀，短视频营销生态愈加完善，面对更加精准的目标用户，短视频营销更加生动有趣，更能打动消费者，从而具有了强大的“带货能力”即转化率。

随着互联网形式的不断发展，用户的注意力和时间被切割得越来越碎片化，唯有新颖有趣，不断创新的内容形式才能抓住用户不断跳转的眼球，而短视频正是内容形式上的创新和突破。2018年，是短视频营销的元年。

关键词四：小程序营销

2018年元旦之际，微信小程序“跳一跳”小游戏成为朋友圈新宠，自此掀起了小程序营销的潮流。小程序的开发、推广、维护成本比APP低，PK、分享的机制也很容易引发裂变，小程序依托微信获取用户数据和反馈，从而不断优化产品、提高营销效能。

小程序具有轻便、易用、不打扰的特性，为用户解决所需，回归营销的本质。

关键词五：跨界营销

“跨界”代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。跨界合作有利于品牌之间的相互渗透、相互融合，从而塑造品牌的立体感和纵深感。

农夫山泉与故宫跨界联合，推出“限量故宫瓶”，古典韵味浓厚；六神和RIO跨界推出花露水味鸡尾酒，出奇制胜；大白兔和美加净跨界推出奶糖味唇膏，怀旧走心……无论从销量还是宣传看，都达到了超预期的效果。

传统品牌通过一场别出心裁的跨界营销，深深抓住了年轻消费者的心，也使得品牌重新焕发了生机。

作为行业前列的线上效果服务商，拥有丰富的经验，以专业服务和公关平台为依托，为企业传播声誉，维护品牌形象；不仅如此，还基于互联网平台，以热点事件等为切入点，以新颖的角度撰写文案，并及时发布到各媒体平台，扩大企业知名度和品牌美誉度。面对网络营销新形式，深入研究，在学习中创新，凭借对策略、市场等的深刻洞察运用短视频、小程序等方式帮助企提高线上的转化率，运用品牌策划提升品牌的知名度。

在总结的2018网络营销五大关键词中，我们发现危机公关、借势营销等传统的营销方式依旧发挥着重要作用，创新的短视频营销、小程序营销、跨界营销等方式也在不断崛起。认为，网络营销并不是孤立的单个营销方式的运用，而是企业和品牌在互联网这个载体上所进行的一切营销活动，网络营销的内涵正在不断延展。

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