淘宝商家如何优化近30天投诉率？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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问题描述	：影响掌柜信用，会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行
完成条件	：近三十天小于行业平均水平
建议时长	：30天

任务攻略：

1. 主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求 &nbs高端摩托车头盔礼品策划p; 桂林seo哪个公司好

2.主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝介入

3.勇于担当责任，对自己店铺的售后服务负责

4.对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会

5.收集投诉问题点，针对投诉的问题，及时优化

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关键词：淘宝商家