淘宝新商家如何提升近30天老用户转化率？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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问题描述	：近30天老用户转化率低于行业老用户转化率会影响店铺老用户流失造成流量流失
完成条件	：近30天老用户转化率高于行业用户转化率
建议时长	：30天
任务攻略

步骤1：查看店铺近30天老用户转化率：①打开卖家中心 – 营销中心 – 客户运营平台广告效—智能营销

②客户运营平台整体看板

步骤2：进入到客户运营平台会看到一个智能营销效果和老客数据，可以选择昨天 7天还有30天的一个数据进行对比，在老客数据可以看到老客成交人数占比，老客成交金额占比；在智能营销结果看出营销用户数，营销转化用户数，成功营销金额去分析老用户为什么这么少，而且转化也不好。

1 点开智能营销，用箭头指的这些就是常用的维护老客户，提高老用户转化率的计划，针对店铺进行去结婚策划点击蓝色框（上新老客提醒，短信营销，兴趣客户转化，智能复购提醒，优惠券关怀，购物车营销）

（1）上新老客提醒：系统会自动根据您店铺的上新商品（近7天首次上架宝贝），来计算对其感兴趣客户。您可以选择对该客户群来进行营销通知，快速提升新品销量和好评。

（2）短信营销：一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。

（3）兴趣客户转化：自动化周期性营销场景，针对最近3-10天有加购收藏，但是最近10天没有成交的客户，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。

（4）智能复购提醒：自动化周期性营销场景，针对购买过店铺某些复购率较高商品的客户，在商品复购周期内，对这些客户通过消息盒子等方式推送商品复购提醒信息。

（5）优惠券关怀：一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券的推送，优惠券将直接推送到客户的卡券包中

成功案列：

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关键词：淘宝新商家