淘宝商家——赠品赔付规则&系统操作手册

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赠品操作规则&系统操作手册
场景介绍
指定赠品
设定促销活动,购买指定的商品，即可获赠赠品的规则
BMS操作手册

赠品赔付规则

1、主品与赠品货品ID相同个SKU赔付规则

非贵品赔付公式: (订单成交全额行业折扣) /相同货品ID的SKU总数量

贵品赔付公式: (订单成交金额/相同货品ID的SKU总数量

主品与赠品不同的2个SKU赔付规则

①商家举证赠品货值:赠品货值*行业折扣

②商家未举证赠品货值:订单成交价*5%(单个SKU赠品赔付最高不超过50元)

商家举证赠品金额大于订单成交金额

主品及赠品全部丢失&破损

赔付公式:订单成交价*行业折扣&不折扣

赔付公式为: ( 120元*行业折扣)/2

此场景商家需要提供赠品货值截图举证哦

1、若商家提供赠品货值举证:赔付公式为:赠品货值*行业折扣赔付、若商家为提供赠品货值举证:则赔付公式为:订单成交价*5%赔付(最高不超过50元)

3.那客户为什么我举证的赠品货值是150元,没有按照150元*行业折扣赔付呢

4.若主品和赠品全部丢失或破损了, 那怎么赔付呢

亲亲，最高赔付金额不超过订单成交价,故赔付公式为:订单成交金额*行业折扣

温馨提示：

A：阶梯赠的风险

1、发生拆单发货的订单,会增加物流配送成本;

3、本促销活动仅青海抖音号外包代运营公司支持随机赠送,不支持根据买家留言指定赠品,如果赠品有多种,也不支持根据卖家个性化绑增赠品。

4、不符合条件未获得赠品的订单消费者,可能会因此产生取消订单和询问,会大大增加退款率和客服咨询量;