淘宝【超级推荐】常遇问题汇总与解析

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超级推荐内测申请链接：https://tuijian.taobao.com/index.html?invitationCode=94ef7245823c7c4c07f0886355a83711

1.Q：我没有充值活动入口，但我想参加充值返红包，怎么办？

A：充值送红包是在2019年5月12日结束。如果您在首页没有看到充值活动入口，您可以进入“妈妈CLUB”进行报名，报名完成后进行充值，即为参加了抖音小店后台只能用验证码充值活动；如果没有充值送红包活动入口，在“妈妈CLUB”里也没有，可以填这个链接补报登记：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/dDQlMvXn3填写后，默认报名成功了，再充值就参加了充值送红包活动。

2.Q：为什么我只有商品推广，没有图文和直播推广？

A：您可能暂时还没有符合图文和直播准入要求。图文和直播对类目有所限制，每一个类目具体的限制不一样。具体您可以参考：https://rule.alimama.com/?spm=a2et4.11816922.88888888.11.57ff1f56ob89v3#!/product/index?spm=a2et4.11816922.88宣传新品推出的词 联系我888888.11.57ff1f56ob89v3type=detailid=644knowledgeId=9494

3.Q：超级推荐商品推荐位置会和其他单品定向有冲突吗？

A：超级推荐推广位是全新的推广模式，并不会与其他定向位置冲突，但是猜你喜欢的总池是同一个。

4.Q：我刚开超级推荐，但是没有点击量，怎么办？

A：可能是您的出价不够高或者选择的人群基数不大，导致您花不出去钱。超级推荐有多种推广方式，但由于您是刚开始推广超级推荐产品，超级推荐对您店铺进行多维度解析，系统需要进行算法学习需要一定过程，可以提价或者扩充人群基数，后面会越开越稳的。

5.Q：开通超级推荐后直通车流量访客明显减少，这是为什么？

A：您直通车里可能是定向“猜你喜欢”位置流量占比比较多，超级推荐也是获得“才你喜欢”位置流量，由于图片等推广因素都相同，且超级推荐位置比较靠前导致直通车流量下降。建议您可以超级推荐与直通车选择不同的创意图。

6.Q：创建计划后，创意审核被拒绝，有影响么？

A：创意被拒绝后是无法推广的，说明您这个创意不符合要求，可以重新上床创意，系统就自动进行审核。如果您提交的创意超过4小时还没有审核，您可以邮件给我们进行加急。邮箱：zzjb@service.taobao.com

请备注：【会员名】，【创意ID】（创意id是将鼠标放在创意名称上显示的一连串数字），【创意上传时间】小二会进行加急处理。

7.Q：超级推荐怎么从PC端和无线端哪里可以进入？

A： 目前暂时无法从无线端进入，可以从tuijian.taobao.com网页进入。后续会打通千牛和阿里妈妈进入入口。PC端可以从上述链接直接进入，在“卖家中心”-“我要推广”-“超级推荐”可以进入；

8.Q：我要推广图文，我的内容来自于哪里？

A：图文推广支持三种落地页的模式，分别是：“微淘”“视频”“淘积木”，需要的内容也来自于这三个渠道，需要先在对应的渠道编辑好相应的内容，再来超级推荐推广。

9.Q：有了超级推荐，直通车里面的定向计划就不用开了吗？有什么区别？

A：超级推荐产品，是在手淘猜你喜欢等推荐场景中穿插原生形式信息的推广产品，以推荐为主；直通车定向以多种场景展现，猜你喜欢只是其中一种场景。超级推荐的推广方式更为丰富，这两者并不冲突，只是会多一种展现的机会。

10.Q：超级推荐和钻展有什么区别吗？

A：在超级推荐产品中，商品推广，基本原理与原钻石展位单品推广相似。都是以单品宝贝为推广落地页。钻展以展示为主，而超级推荐更侧重算法推荐和粉丝价值，迎合消费者“逛“的需求，从消费者运营视角出发，提供消费者流转、粉丝流转价值，突出消费者生命周期价值（LTV），全链路呈现推广价值，帮助店铺实现品牌人群增长。

11.Q：超级推荐的展现机制是怎样的？是怎么扣费的，我怎么才能让我的扣费低一点？

A：超级推荐是根据设置的定向人群进行竞价排名展现。是按点击扣费（CPC模式），扣费金额为您下一名的出价+0.1。由于超级推荐是多维度综合，您想要扣费低一点，您需要从多维度把您的宝贝和图文以及直播质量提升上去哦。

12.Q：超级推荐可以创建多少个计划？

A：商品推广与图文推广和直播推广会有点区别：商品推广中，最多可创建100个计划，1个计划下可推广40个有效单元；1个单元下可上传4个创意；图文推广和直播推广中，最多可创建100个有效计划；1个计划可推广100个有效单元；1个单元可上传100个创意；1个单元下同尺寸创意上限20个；

13.Q：超级推荐投放，怎么没有投放场景？

A：超级推荐里商品推广和图文推广有标准推广计划和智能投放计划，标准推广计划是需要您自己匹配人群，投放场景仅存在于智能投放场景，可根据您的需求来选择不同的投放场景，来达到不同的目的效果。在直播推广里只能自定义计划，所以无法选择场景投放。

14.Q：超级推荐是计入哪个流量入口？

A：超级推荐有单独的流量来源名称，即为“超级推荐”。但由于流量来源还在升级中，会有一部分计入到智钻渠道，后续都会归入到超级推荐来源里。

15.Q：后期钻展的单品推广要关闭么，后期单品推广都要用直通车和超级推荐了么？

A:随着超级推荐的升级与完善，也更多的商家接受超级推荐，并且能为店铺带来更大的价值，智钻后续会逐步下线在超级推荐里已有的产品，迁移升级到超级推荐里。但为了店铺能持续稳定保持推广效果，不建议直接把智钻计划停止，可慢慢平衡两边的推广，迁移到超级推荐。

16.Q：超级推荐充值了，可以开发票吗？

A：可以开的。您可以在汇金平台进行申请发票，本次上线超级推荐产品后台没有发票申请，后续会在产品后台上线发票入口，推广房车现您可以点击下面链接进行申请：https://hj.pay.taobao.com/login.htm?redirectURL=http%3A%2F%2Fhj.pay.taobao.com%2FmyAccountView.htm

超级推荐发票是按月消耗开具，与直通车和钻石展位操作基本一致；

申请时间：每个月的10日之后可以申请上个自然月的发票。最迟次年6.1之前必须提交申请。即2018年消耗金额的发票最迟2019年6月1日申请。

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