全面解析京东数坊是如何实现消费者资产管理的

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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本期，我们一起来看看如何实现精准资源营销触达、全面的消费者资产管理解决方案吧

场景七消费者下钻分析，精准资源营销触达

品牌业务痛点：

✪了解品牌消费者是如何形成，都是从哪些资源来的，近期在那些资源活跃？

✪怎么样完成与消费者高效沟通，减少预算浪费？

解决方法：下钻来源&活跃触点洞察分析，精准资源高效沟通。

✔Step1 品工具营销牌4A来源分析：

分析品牌认知、吸引人群在上一次营销活动中首次触达后产生下一步行为的资源；洞察行动、拥护人群临门一脚产生购买的资源；同时复盘上一次营销活动时在此类资源位表达的情感、文案、素材、利益点等。

✔Step2 目标TA活跃触点洞察：

分析品牌本次活动营销目标用户人群近期在那些触点资源活跃。如广告（快车、聚效、直投抖音等）、促销活动（秒杀、优惠券等）、内容（直播、排行榜等）。

✔Step3 资源策略制定：

基于前两步洞察分析得出结论，制定本次营销活动中在种草增强认知选择那些资源；长草增强吸引选择何种资源；拔草和蔓草分析选择那些资源去沟通触达。

✔Step4 千人千面精准营销：

依据洞察制定活动营销资源触点，通过数坊挖掘分层人群实现不同文案、素材、利益点等，在不同阶段不同危机公关营销部资源触点对特定人群完成消费者情感沟通，实现千人千面精准营销。

看看示例更清晰

❄品牌消费者下钻分析，精准资源营销触达示例❆

①品牌选择人群来源分析

通过消费者链路分析，找出认知和吸引人群；分析其在店铺中的下一步行为去了哪个资源位。

〈选择人群〉

〈选择人群在京东的来源分布〉

②品牌选择的目标人群近期触点洞察

分析目标人群近期活跃在哪些触点资源，为精准营销做准备。网络广告投放平台有哪些

〈选择目标人群〉

〈选择人群在京东的活跃触点分布〉

③千人千面营销

根据前期洞察到的目标人群及其所处的活跃资源，进行营销触达。

〈选择人群千人千面营销〉

场景八品牌消费者资产管理

品牌业务痛点：

✪如何全方位管理我品牌消费者人群？

✪基于每个阶段遇到问题，能否提前规划有效预防解决？

解决方法：全视角品牌消费者资产管理思路。

✔Step1 种草提升认知：

提前洞察品牌新客拓展方向，联动品牌广告高效触达提升品牌认知消费者积累。

✔Step2 长草加深吸引：

通过精准内容+广告资源不断营销触达，蓄水培养我品牌深度行为吸引人群资产。

✔Step3 拔草强化行动：

人群画像洞察分析，人群精细化运营分层不断把蓄水吸引人群拔草转化实现生意增长。

✔Step4 蔓草增强拥护：

通过对于行动人群推送新品及老客关怀形成情感链接，实现产品复购、新品护航、口碑传播，从而不断沉淀我品牌忠实拥护资产。

看看示例更清晰

❄品牌消费者资产管理示例❆

在店铺运营过程中，在消费者培养维度离不开这6个结构：拓展新客、提升认知、获取潜客、老客复购、拥护培养、流失管理。
电商营销最难的就是精准定向、而数坊的核心功能就在于满足在不同场景下洞察更精确的目标人群、购物偏好、活跃触点，大大的节约成本提升转化效果。

如果把投放广告比喻成追求心怡的TA。

我们就得知道TA是谁？TA有什么爱好？TA经常去哪里？知道这些我们才能够找对人、做对事、说对话

而数坊就像一个侦探，像一个媒婆，洞察TA了解TA，悄悄的把关键信息传递给我们，这样我们的成功概率就会大幅提高啦

京东数坊帮您解决八大场景困扰...

1.品牌高价值新客拓展

2.品牌吸引人群高效拔草

3.品牌行动及拥护人群资产变现

4.品牌流失用户召回，沉睡用户唤醒

5.品牌营销活动蓄水资产再营销

6.品牌数据融合，实现品效联动闭环营销

7.品牌消费者下钻分析，精准资源营销触达

8.品牌消费者资产管理

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