京东售后工具箱-便利贴功能上线啦！

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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您还在为售后各系统切换而烦恼吗？

您还在为重复赔付为懊悔嘛？

不要烦，不要急，售后-便利贴功能上线啦！！！

这些问题都可以解决掉~

功能介绍：

售后工具箱-便利贴产品主要功能：取消订单、自主售后、交易纠纷、赔付管理、价格保护、五个主要模块, 便利贴展示订单维度所有逆向信息，方便商家打开其中一个系统直接可查看剩余模块数据信息，有效减少切换模块费力度，降低商家重复赔付损失。

详细功能介绍：

列表页订单号后方放大镜可进行点击，点击后左侧菜单中会展示此订单相关数据。

1. 商家后台——售后客服——自主售后模块示例图：

1）展示该订单对应的各状态下的数量信息。

2、商家后台——售后客服——取消订单模块示例图：

1）展示取消订单的单号及状态，可展示多条且按时间先后顺序排序，点击单号，进入对应的详情页面。

3、商家后台——售后客服——交易纠纷模块示例图：

1）展示该订单下所有纠纷单的单据状态和数量，点击单据数量，进入对应单据的详情页。

4、商家后台——售后客服——赔付管理模块示例图：

1）展示赔付的单号、类型、状态、赔付的金额（标注状态的定义和实际赔付的金额）

点击单号，进入赔付单的详情页，类型包括：先行赔付、商家直赔、延时发货赔付，如果是先行赔付，分为商家审核和京东判责两部分，赔付总额为各赔付单的金额之和。

5、我的店铺-商家服务中心-商品价格保护-查看详情示例图：

微信朋友圈付费广告价格1）如果商家开通了价保，展示价保信息，计算订单下所有价保成功金额总和并展示，如果未开通价保，不展示该信息内容。开通路径：我的店铺-商家服务中心-商品价格保护。

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关键词：京东交易纠纷管理