京东质量指数介绍

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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质量指数：收集消费者视角对商品本身的反馈信息、京东内部抽检或来自监管部门的质量信息，作为京东平台所售商品的质量评判依据，通过构建大数据质量模型，计算并汇总商品质量得分。

1、基础指标因子：

以消费者视角反馈的信息，包括商品评论、退换修、客诉、咚咚售后中有关商品质量负面反馈，还包括商品贵州企业公关危机处理公司评价星级、商品符合度星级等基础指标因子，每个指标因子通过质量模型分别计网络营销策划如何实施算出单项得分。

2、减分项：

京东内部抽检质量不合格信息、监管部门公布质量不合格并经平台排查命中的商品信息、或来自监管部门的消费者商品质量投诉信息，会降低对应商品的质量得分。

3、加分项：

京东采信高水平自愿性认证资质，商家通过上传商品的第三方认证证书并经审核通过，则该商品质量指数会有一定程度的加分。

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