京东【自营商家】爆品红包帮助文档

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一、工具介绍

爆品红包工具是一款用于打造推广爆品的卖家营销工具，可用于在微信手Q渠道的购物流程场景，通过红包利益点刺激用户进行传播，利用裂变流量帮助卖家推广商品，用户领取奖励后可用于购买商品，从而帮助商家提升销量。

爆品红包可选择店内商品设置活动，设置后默认对所有用户投放，奖励内容支持配置商品优惠券（东券）。每个红包由2-5人瓜分，其中随机产生一个手气最佳用户，可领取卖家设置的手气最佳奖励，其余用户瓜分剩余奖励，瓜分成功即可获得红包奖励。

二、活动创建介绍

活动创建入口：卖家后台营销中心—用户营销—互动营销—爆品红包，点击【立即创建】按钮可跳转到创建活动页面；

创建活动页面，包含如下内容：

1)活动商品：可根据SKU选择商品设置为爆品红包活动商品；

注：批量上传表格时，请按此模板在第一列填写参加活动的sku后上传表格

2)活动信息：

a)活动名称：最多输入25个字；

b)活动起止时间：可选择活动起止日期时间（最长设置60天），到期爆品红包活动将会下线，下线后用户无法参与

3)红包奖励设置：

a)发放红包个数：该活动发放红包总个数；

b)红包瓜分人数：一个红包可选择由2-5人瓜分；

c)奖励内容：奖励内容为商家配置的该活动商品优惠券（优惠券力度需大于当前公开券）

i.手气最佳者奖励：输入已创建成功的商品优惠券key（每个红包瓜分成功后,手气最佳者将由系统随机挑选产生,手气最佳者奖励需大于其余用户奖励）

ii.其余用户奖励：输入已创建成功的商品优惠券key（营销导向除手气最佳者外,每个红包瓜分后其余用户(每人)得到的奖励）

4)投入成本预算：根据红包配置情况展示预计的活动投入成本；单个红包总金额=手气最佳者奖励（优惠券面额）+其余用户奖励（优惠券面额）

三、用户侧参与流程介绍

目前支持微信手Q渠道及京东购物小程序，以微信端流程为示例：

1.主人态主流程示意：

l用户在商品详情页点击活动入口，进入爆品红包落地页，用户可邀请好友参与爆品红包活动，一起瓜分该红包，邀请指定人数好友参与后，瓜分红包成功，参与用户获得奖励；

2.好友点击分享链接后流程示意：用户通过微信/QQ聊天窗点击好友分享的链接时，会跳转到对应商品爆品红包活动页，点击【立即参与瓜分】则加入成功，加入后可邀请其他用户一起加入瓜分，从而实现流量裂变，覆盖到更多用户，邀请指定人数好友参与后，瓜分红包成功，参与用户获得奖励；

四、创建活动全流程示例

整体流程：优惠券后台申请优惠券——>优惠券审批通过——>创建爆品红包活动（填写优惠券key投入活动）

注：创建活动前需先在优惠券后台申请活动所需优惠券

1.优惠券后台申请优惠券：

a)在优惠券后台选择“其他营销”活动类型，发布活动

优惠券后台地址http://cmc.jd.com/route/activityTypeList（该后台仅支持采销使用）

注：因爆品红包活动中需要填入两个不同批次key的优惠券作为奖励（手气最佳和其余用户），故每个批次券需单独发布一个活动，共需发布两次活动

b)填写活动信息及成本信息

注：投放渠道需选择“互动营销发券系统”

c)创建优惠券

因爆品红包奖励设置为商品优惠券（东券），设置限制品类类型时，需确保券可用sku中包含爆品红包活动商品sku

注：因爆品红包活动中需要填入两个不同批次key的优惠券作为奖励（手气最佳和其余用户），需确保手气最佳优惠券优惠力度大于其余用户

优惠券优惠力度计算公式：优惠力度=优惠券面额/优惠券限额

举例：手气最佳优惠券为满120减55，其余用户优惠券为满100减50，则优惠力度分别为45.8%，50%，故其余用户优惠力度小于手气最佳，不符合条件

2.审批通过：提交申请后待优惠券审批通过，复制优惠券key去创建活动

3.创建活动 ：在爆品红包创建活动页面填写活动信息及优惠券key，提交即可创建成功

五、活动推广

除商品详情页活动入口外，目前支持两种自主推广方式：

4.链接推广：创建活动成功后，支持商家复制活动页链接投放活动于其他场景（如店铺首页、微信群、短信等渠道）

5.二维码图片推广：创建活动成功后，支持商家下载二维码图片投放活动于其他场景（如店铺首页、微信群等渠道）

其中店铺首页投放活动可在商家后台装修模块设置，流程如下：

进入店铺装修后台——>选中当前店铺页面点击【我要装修】——>插入已准备的活动图片——>填入爆品红包活动链接——&g免费网站信息发布t;保存并发布后生效

用户点击活动链接或店铺首页活动图片，可直接访问活动页面参与活动

六、常见问题

问题一

Q：用户可以重复助力好友完成邀请任务么？

A：不可以，同一个用户在同一活动期间内只能助力一次好友

问题二

Q：用户可以重复领取奖励么？

A：不可以，同一用户在同一活动期间内最多只能领取一次该商品的奖励

问题三

Q：爆品红包的投放场景有哪些？

A：商家配置爆品红包活动后，可在WQ渠道&京东购物小程序的商详页展示活动入口，后续将拓展店铺、购物头条、搜索等场景

问题四

Q：在配置红包奖励的优惠券时，有哪些限制？

A：

1.优惠券可用sku需包含活动商品所有sku，不可出现券不可用于活动商品的情况

2.优惠券限额需小于商品价格（保证用户领到的券可直接购买活动商品）

3.优惠券类型为东券—满减券

4.优惠券活动时间段需包含爆品红包活动时间（如爆品红包活动时间为4.1-4.15，则优惠券活动时间不得在此区间外）

问题五

Q：遇到以下异常提示？

A：

1.提示：“已选sku中含该优惠券不可用sku，请修改已选sku或重新选择优惠券”

原因：选中的活动商品sku中，有优惠券可用sku中不包含的sku

举例：选中活动商品为sku1，sku2，sku3，优惠券可用sku为sku1，sku2，则出现该提示

解决方案：检查选中sku列表及优惠券可用sku列表后，修改已选中的活动商品sku，或增加优惠券可用sku

2.提示：“优惠券限额需小于商品价格”

原因：优惠券限额大于商品价格

举例：优惠券限额为100元，商品价格为50元，则出现该提示

解决方案：重新选择活动商品或重新选择优惠券，确保优惠券限额小于商品价格

3.提示：“当前需发放X张，该优惠券数量不足，请修改红包个数或重新选择优惠券输入”

原因：优惠券数量不够

举例：共发放红包10个，手气最佳优惠券则为10张，但优惠券数量仅有5张，则出现该提示

解决方案：修改发放红包数量或增加优惠券发放数量

4.提示：活动时间不在优惠券发放时间段内

原因：活动时间不在优惠券发放时间内

举例：活动时间为4月1日—4月15日，优惠券发放时间为4月2日—4月16日，则出现该提示

解决方案：修改活动时间或重新申请优惠券