京东【自营店铺】 收藏有礼使用说明

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一、工具介绍

广东尚诚智能家居有限公司 收藏有礼工具为店铺拉粉工具，可用于在微信手Q及M站渠道的购物流程场景拉动用户收藏店铺（后续将拓展到更多渠道），通过使用收藏礼包覆盖购物流程的多个场景，帮助卖家建立店铺和粉丝的初次关联，将自然流量沉淀到店铺内，为后续的店铺信息触达用户打好基础。另外，收藏江西半户外节能led屏有礼工具提供具有传播能力的拓展玩法——邀请礼包，商重庆小红书笔记代发标准推家可以通过设置额外的邀请礼包来激励店铺已有粉丝为店铺邀请更多的新粉丝量，用户完成任务后可获得对应礼包奖项，在提高粉丝运营能力的同时，也能为店铺沉淀更多的粉丝。

收藏礼包默认只针对活动期间内未收藏过店铺用户投放，邀请礼包支持选择自定义目标人群，两种礼包奖项均支持配置京豆和东券中的1-2种奖励，商家可自行选择。需注意同一时间段内，只能创建一个收藏有礼活动，且活动创建后不支持修改，需要修改时只能停止当前活动后另行创建新活动。

二、活动创建

活动创建入口：点击【官方工具创建】按钮可跳转到创建活动页面；

创建页面，包含如下内容：

1)活动名称：可填写不超过10个字的活动名称；

2)活动起止时间：活动开始时间需晚于创建当天，活动开始和结束时间的跨度需大于等于3天且小于等于90天，其中开始时间为选中日期的0点，结束时间为选中日期的23:59:59；

3)收藏有礼礼包奖项：支持2种类型奖项，一个礼包最多可同时添加2种不同奖项，最少包含1种；

东券使用时：将优惠券活动key填写到券key配置项中即可，其中东券必须满足以下条件：

a.活动类型为：其他-其他营销；

b.投放渠道列表需选择：站内营销-互动营销发券系统；

c.优惠券类型为：东券，且为了保证券的发放及使用效率，有效期类型请选择相对有效期，相对有效期天数可自行选择；如东券不满足以上条件，可能会导致优惠券发放失败，容易导致客诉，请配置人员注意；

使用京豆奖励时，可选择1,2,3,5,10中的任意一个选项（暂不支持自定义），目前自营店铺充值京豆仍需通过原供应商VC后台，充值入口在VC平台-销售管理-京豆业务中。

4)邀请有礼：邀请礼包为拓展配置项，默认选中“启用”，代表启用邀请有礼传播功能，选中“不启用”时，无需配置下方5,6,7三个配置项；

5)选择目标人群：邀请礼包支持选择自定义目标人群投放，选择“已关注店铺人群”和“非会员”时，不可再选择其他人群，选择其他标签时，最多可同时选择5个标签，处于选中标签人群且已收藏店铺的用户方可参与邀请有礼活动，请注意实际触达人数会小于预计触达人数；

6)邀请任务规则：用户获得邀请礼包需要帮助店铺邀请到的新粉丝数，支持自定义配置3-5个人；

7)邀请礼包奖项：支持2种类型奖项，一个礼包最多可同时添加2种不同奖项，其中最少包含1种东券，券key不能与收藏有礼礼包中的券相同；

8)成本估计：根据礼包配置情况展示预计的活动最大成本；

三、活动示例

以微信端流程为示例：

1.主人态主流程示意：

l非店铺粉丝在领取收藏有礼礼包后，若存在邀请礼包任务，可通过弹窗发起好友邀请，邀请指定人数好友后，可获得礼包奖励；

l店铺粉丝若存在邀请礼包任务，可通过营销工具栏中的邀请有礼卡片领取任务并发起好友邀请；

2.好友点击分享链接后流程示意：用户通过微信/QQ聊天窗点击好友分享的链接时，会跳转到对应店铺首页助力好友，并领取对应的礼包，若收藏后新收藏用户也可领取邀请礼包任务，则可继续发起邀请，从而实现流量裂变，覆盖到更多未进店用户。

注：分享链接中显示的X元红包为收藏礼包中包含的优惠券总面额，无优惠券时不显示礼包价值，为提高吸引力，建议收藏礼包中包含优惠券奖项，为店铺流量的快速裂变提供良好的激励基础。同时为了保证店铺活动的传播效果，收藏礼包数至少要≥邀请任务*任务邀请人数；

四、常见问题

Q：用户可以重复助力好友完成邀请任务么？

A：不可以，同一个用户在同一活动期间内只能助力一次好友

Q：用户可以重复领取收藏礼包和邀请礼包么？

A：不可以，同一用户在同一活动期间内最多只能领取一次收藏礼包和邀请礼包

Q：收藏礼包的投放场景有哪些？

A：商家配置收藏有礼活动后，可在WQ渠道的店铺页、商详、购买完成页和店铺收藏页投放给符合领取条件的用户，另外，还会在部分栏目中投放；