苏宁易购商家订单预警功能上线使用说明

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{苏宁易购商家订单预警功能上线使用说明}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的苏宁易购商家订单预警功能上线使用说明内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

订单预警功能上线使用说明

需求背景：

平台对订单流转的部分环节存在考核

实际业务中，针对买家恶意下单、刷单等行为提交的订单，可能造成商户损失，系统需识别此类订单，预警商户

订单流转环节中存在的异常需要及时预警商户

需求目标：

搭建基于订单的异常预警机制。精准发现风险订单，超前反馈，及时预警，并引导商户提前介入解决，规避可能出现的交易纠纷。

查看功能路径：商家工作台 >>> 交易管理 >>> 已卖出商品

预警分类及对应说明信息：

指标名称	浮框内容	建议操作
超期预警	距离发货截止时间还有24小时即将超期小红书商品不能	/
超期未发货	超发货截止时间仍未发货的订单	会存在超期发货处罚，如因特殊情况导致，云防火墙可进行延迟发货报备
运单号存疑	1) 快递单号不符合物流公司单号规则 2) 揽件时间早于订单提交时间 3）7天内无揽件时间	查看运单号核实运单号是否正确
揽件超时	发货后超24小时无揽收信息	/
中转超时	揽收后某节点超24小时物流未更新
派签超时	派件后超24小时未签收
号码存疑	非正常手机号，通过：超过11位手机号长度、中间有超5位连续相同数字、含有特殊字符规则来识别；手机号长度存疑号码格式存疑含特殊字符号码	可参考提醒，核实收货人手机号码信息
地址存疑	地址存在除了汉字、数字、字母以外的其他非常规字段信息	可参考提醒，核实收货地址信息
催单预警	接收到买家发起的催发货提醒信息	及时发货

以上。望周知。订单预警旨在提醒商户核实用订单信息，规避后续交易问题用的。除超期未发货外，不会存在任何系统上的后续处理。这是新上线的功能，我们会把大家的反馈意见全部搜集，后续会进行优化，减少大家理解上的困扰，谢谢。

相关内容

小编精选

扫码咨询

小提示：您应该对本页介绍的“苏宁易购商家订单预警功能上线使用说明”相关内容感兴趣，若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询，我们尽快与您联系沟通苏宁易购商家订单预警功能上线使用说明的相关事宜。

关键词：苏宁易购交易管理