淘宝双11你准备好了吗？达摩盘精准人群助力双十

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本期重点

双十一准备期的达摩盘投放策略，助力人群拓展和更多的覆盖。

Part1双11达摩盘分阶段节奏侧重点

Part2双11准备期推广侧重点之全域新客覆盖

Part3双11人群创意制作侧重点

Part4双11达摩盘权益大放送

双十一年年有，在不变中寻求变化。基本不变的是时间节点，变化的是新玩法和有趣的营销，是否期待今年怎么玩？

Part1双11达摩盘分节奏侧重点

1、筹备期：9.1～10.19

在筹备期，推广的侧重点在于通过达摩盘挖掘更多潜客人群，广告覆盖更多的新客户群体，提炼更多的店铺高价值用户群体，对这些新客进行种草，而对于内容直播来讲，要收割更多的关注，方便在双十一期间能够有大多的内容覆盖面积，确保双十一目标的完成。

2、预售期：10.20～10.31

在蓄水期，对前面覆盖的人群，精准的触达你的广告，同时需要对预售人群进行唤醒，并要做到对双十一人群的触达和唤醒，对于叶子类目深度浏览的客户，有点击、收藏、加购的客户做到深度触达，多强调收藏加购的优势是什么。

3、预热期：11.1～11.10

在预热期，对店铺的老粉丝，活跃粉丝要极力通过活动锁定，并拓展更多意向客户的触达，通过客户运营平台对老粉丝，沉默粉丝进行激活，每年的这个时间是激活沉默粉丝最好的时间，通过能触达的地方，包括内容、站内、站外等众多渠道去触达更多的意向客户，以确保双十一活动的效果。

4、爆发期：11.11～11.12

在爆发期，借助能触达的地方，进行全域收割，用实时化店铺标签强力收割，对已经圈选的人群进行爆发式收割，尤其是店铺行为人群，有收藏加购的人群进行重点收割，并对大促敏感人群实时针对性的收割，以保证在今天收割掉你能收割的所有营业额。

5、余热期：11.13～11.25

在余热期，对于预热人群的继续推广运营，对已经有浏览、点击、收藏和加购的人群进行再营销，对于活动触达的人群进行再收割，结合站内外全域渠道做最后的一次收割，还可以趁机清仓库存商品，吸引客户再次进店购买，收获更多营业额。

Part2双11准备期推广侧重点之全域新客覆盖

1、洞察店铺人群偏好，挖掘市场机会人群。

首先，需要分析自有店铺的人群特征，如下是生意参谋人群的分析结果，自有人群心里要非常清楚：

首先你需要分析你店铺的最精准人群，然后再根据店铺的精准人群拓展优质相关人群。再来看看达摩盘洞察的客户人群特征，具体操作：打开达磨盘点击洞察，会有一个人群画像透视，然后选择超级用户，这里超级用户新闻新闻新闻的意思是在你历史成交的客户中，客户购买频次高的，消费能力里强的最优质店铺人群。

通过以上例子分析你会发现：店铺的人群是一30岁到40岁为主的，而这里右侧还有一个TGI（目标人群指数）在这里指数越高说明人群越精准，反之越不精准。同时可以看到店铺的用户职业是白领居多。再看基础标签里面还有其他用户特征：

这里常用的是用户性别，用户年龄，月均消费，淘气值和用户所在省份，这几个选项，选择好后可以应用到超级推荐，直通车或者钻展，都受用的。

但是，在这里我需要说明的一点是系统拓展出来的人群，和原始超级区域性微博营销用户会有稍微的一点点差异，所以这个拓展出来的人群，建议是用做拉新场景的。实际上并不适合收割。

2、全域行业拉新标签组合。

拉新标签在组合之前，你要对自己的用户特别的了解，实在不了解你可以通过生意参谋来看，也可以通过前面的成交人群进行精准的分析，了解自己用户特征后，就可以重组适合自己的标签了，下面这个标签是必选的，因为需要投放超级推荐—直播推广。

还会选择一个：内容领域偏好，最近30天观看直播并互动，内容形式偏好，和内容领域偏好，因为是拉新标签，所以在这里一般不圈选本店行为这几个标签。最后组成一个内容领域直播人群的标签。

如果是店铺单品推广时，可以这样选择标签的：

这里以基础属性选择为例，当然达摩盘的标签组合方法还有很多，具体标签怎么组合，需要注意2点，一是你这次投放的目的是什么，拉新还是收割，二是你选择标签的时候要注意不要一次性选太多，避免圈不到人，不妨可以试试，多圈选几个人群，实现你多个场景下的营销目的，比如双十一准备期，你可能需要更多的，加购未购买人群、点击未下单的人群等等。一定要自己心里特别明白要实现什么目的，然后再选择你要的人群是什么。

3、店铺高价值人群拓展。

通过超级用户还可以拓展更多人意向精准的人群，可以选择全部选项里面的中价值客户和超级用户，或者根据你想要圈选的意向人群数量再加上/减去另外两个选项，拓展更多的意向客户群体。

Part3双11人群创意制作侧重点

在双十一准备期，更多的还是拓展更多新客户，维护好老客户粘性，所以创意的制作也要分人群来制作，也就是对什么样的人群，投放什么样的广告，说他们的痛点话题，引导共鸣/兴趣点击。

比如说，对拉新的人群，关注店铺有什么优惠，力度一定要足够吸引

对店铺的已经有认知的客户，收藏、点击、加购、浏览、购买等行为客户，上新话题，诱导对店铺了解的客户来点击：

在双十一需要放这样时间节点敏感的文案，点击率会更好一些：

戳痛点引起客户共鸣的创意文案，点击率也不错，比如敏感肌，胖妹妹，小个子穿搭显高秘诀等等：

创意的核心是图片，而刺激客户点击的文案也发挥较大的作用，不管你要制作什么样的创意，这里给到你一个核心的点是：圈选什么样的人群，就要想这群人的痛点和共鸣点，讲到他们的心眼里去，促进他们点击进入，这才是创意的目的。

Part4双11达摩盘权益大放送

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最后预祝掌柜们，双十一大卖

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来源：阿里妈妈客服小二