淘宝智能导购操作文档任务中心

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任务中心---任务详情

接收任务：点击工具栏中的任务中心，会出现所有的任务内容，以及相应的任务详情。

TIPS：在进行中，并且没有100%达成目标的任务会在工作台首页上直接显示出来。没有接收的任务、已经100%达成目标的任务不在首先显示，需要点击工具栏的任务中心模块查看。

任务中心---任务执行状态

执行任务加强网络舆情监测应对处置：

任务状态分为 未开始、进行中、已取消、已结束

任务中心---任务通知

被催任务：在任务执行状态较慢的时候，有可能会接收到任务被催的通知，点击钉消息，可以看到任务详情。

任务场景---营销计划

营销计划通知导购接收到营销通知，可以点击“一键通知顾客”进行会员群发。

Tips：点击会员姓名，可以进行会员详情信息，查看会员信息，点击会话标志，可以进行会话页面，进行一对一沟通。

应用场景建议：在一键发信后，针对不同的客户要追加个性化的一对一信息沟通，可以增加券的使用转化。只有活动信息发信，缺少沟通的温度感，有可能消费者的感知是广告所以忽略。

任务中心---创建会员招募任务

权限拥有：品牌总部/区域经理/店长创建会员招募任务，将任务指标下发问题。

1）工作台首页，点击“任务中心”

2）点击“创建招网络舆情监控中心募会员任务”

3）设置任务名称、任务时间、任务执行人

4）从组织架构里选择

5） 完成任务创建，并发送任务任务执行人

任务中心---DING任务催办

权限拥有：品牌总部/区域经理/店长，任务进度缓慢，上级给下级催办。

1）工作台首页，点击“任务中心”

2）点击进度较慢的会员招募任务

3）点击DING，发起DING任务

5）接收人收到DING任务

6）打开处理DING任务