速卖通海外本地退货仓是怎么使用的？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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本地退货仓使用指南

提醒：仅符合以下条件的店铺可以使用官方本地退货仓服务

* 卖家服务等级考核结果及格及以上

* 店铺好评率≥95%且月交易额≥5K美金

若您的店铺不符合以上标准，则暂时无法使用官方退货仓服务，且后台无“本地退货服务”功能选项

一、承诺时效

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二、如何创建速卖通海外退货仓服务

1、签署物流代扣协议

您可以进入产品管理->服务模板页面签署协议，也可以直接点击链接http://fund.aliexpress.com/contractSign.htm签署协议

2、创建海外退货仓服务模板

1）选择菜单“产品管理->服务模板”，点击“新增服务模国外对网络销售的政策板”，勾选“本地退货服务”选项。

2）选择服务模板，点击“编辑”，按提示设置本地退货服务具体设置。

提醒：仅符合以下条件的店铺可以使用官方本地退货仓服务

* 卖家服务等级考核结果及格及以上

* 店铺月交易额≥5K美金

若您的店铺不符合以上标准，是的公关则暂时无法使用官方退货仓服务，且后台无“本地退货服务”功能选项；

3）设置产品服务模板

三、海外退货服务流程：

速卖通海外退货服务分两大类：

1）7天无理由退货：7天无理由退货无需卖家确认，买家可以直接自寄包裹到速卖通海外退货仓，进入退货流程。

2）正常退货：需买卖双方协商，卖家确认后，买家可以直接自寄包裹到速卖通海外退货仓或卖家自有海外退货仓。

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关键词：速卖通售后服务