京东商智行业客户是什么？功能介绍用户手册

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行业客户分析模块分为搜索人群、行业客户和卖家分析。通过对指定人群的用户属性、购物行为的分析快速洞察人群，从而制定更加贴合市场、消费者需求的经营策略。

整体模块可分为以下几部分内容：

一、行业客户

消费者对商品的需求存在差异性和冲突性，正如“一千个人心中有一千个哈姆雷特” ，不同的消费者的用户属性、购物偏好以及对营销敏感度的反响既存在偏差也存在一定的共性。

通过行业客户模块可以分析出不同类目的人群特性和不同标签的人群占比等情况。在不同的应用场景，例如：搜索优化、活动策划、产品规划、市场开拓、视觉优化、营销支持、广告支持等场景下，可以对人群的定位进行划分，查看人群覆盖比例，结合人群特性进行有针对性的运营活动策划，从而大大提升营销效果。

页面主要分为：页面顶部、属性筛选、客户属性、客户行为、消费能力和购买偏好。

1、页面顶部

在页面的顶部，可以切换类目、渠道和时间。类目允许切换一至三级类目，时间包含了天、周、月、近7电子营销书天、如何让抖音作品免费上热门近30天和自定义时间，自定义时间是指用户可以任意指定开始时间和结束时间，最长不超过30天。

2、属性筛选

属性筛选区包含可选标签为：新老客户、性别、年龄、地区和价格。通过多维度的组合可以圈定您所需的人群范围进行分析，针对店铺经营过程中需要经常关注的人群，提供收藏功能，最大支持收藏5个固定人群。

新老客户：按照180天作为固定复购周期，计算新老客户。在所选时间范围的起始日期向前推180天，如果有发生成交行为，则在所选周期内算作老客户，否则算作新客户。

价格：采用用户成交的商品京东价计算分为6个区间的价格带，同时您可以通过设置最低价和最高价，形成新的价格区间。

地域：按照客户占比显示TOP5省份，同时支持自定义省份。

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3、客户属性

客户属性，展示所选人群的省份、城市、职业和用户级别（京享值和Plus）分布情况。

4、客户行为

客户行为，包含下单及成交时段分布、关键词偏好、属性偏好、支付方式偏好、促销敏感度和评价敏感度6个部分。

5、消费能力

消费能力，包含近90天购买频次分布和近90天成交金额分布。

6、购买偏好

购买偏好，包含品牌购买偏好和类目购买偏好。点击品牌、类目可以展示相应的所属的TOP50商品。