董明珠直播为自己省钱?她是如何出道的?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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网红董小姐为格力省了多少钱?

天下网商记者 王诗琪

董明珠又又又上直播了。

近一个月,董明珠辗转不同平台的直播间,对外公布总成交额超过10亿,“网红”实力可见一斑。

别光看直播的热闹,手机屏幕前的董明珠其实在打一场硬仗。

“这几年的销售,应该是我们放松了警惕,养尊处优、自以为是!”5月14日,格力2019年业绩说明会上,格力电器董事长兼总裁董明珠眉头紧皱,十分严肃。她直言,格力线上线下渠道变革太慢,主管销售的“老总”因此撤换了两个,现在她亲自来抓。

董明珠在格力2019业绩说明会上

直播,正是董明珠为推动线上线下销售结合下的一步棋。首先她要做出榜样,“给他们看看。”

很难看出董明珠已经66岁了。过去一周,她的日程以小时计,一面辗转各个直播间,为自家产品卖力吆喝,一面抓紧直播间隙接受了多家媒体的采访,不放过任何推广格力的机会。

有网友说,放下面子赚钱,才是人生常态。从第一次直播首秀“翻车”,被顶上了微博热搜,到后来一次次披挂上阵。镜头前,她永远精神满满,仿佛拿出了30年前跟着师傅满大街跑业务的劲头。

为自己代言,董小姐省了多少钱?

格力代言人董明珠是怎样出道的?

2014年3月12日,央视播了一则格力中央空调广告,主角是王健林和董明珠,一个是地产界大佬、一个是实业界女王,很快引发围观。

能让万达集团董事长亲自下场打广告,放眼中国商界,也就董明珠有这面子。

回过头看,这个制作粗糙的15秒广告,却成了董明珠“网红”的起点。

自此以后,董明珠在大众面前的曝光率急剧增加。格力的户外广告、格力手机的开机广告,格力自建的小程序商城,无一不打上“董明珠”的IP烙印。

自己做代言,到底省了多少钱?

董明珠时常对外界提起,撤换明星后,光代言费就替格力省了几千万元。

直到今天,格力的广告费都比同行低。2019年,格力在销售费用上花了183亿,占营收的比例为9.2%,低于美的的12.4%,和海尔的16.8%。

过去一年,格力的曝光度与美的不相上下。不妨简单算一下:如果按美的12.4%的销售费用率,格力一年要在销售费用上花掉246亿。换句话说,格力比竞争对手少花了60多亿,却获得了同等效果的曝光度。

少花钱、多干事,网红董小姐这账算得精明。

董明珠很有“网红”的潜质。

她有故事——一个单亲妈妈,36岁离开家乡南京,南下珠海,从格力普通的业务员做起,一路向上,53岁时任格力电器总裁,带领格力从当年的380亿营收,做到2019年的1981亿。

董明珠是个“斗士”。做业务员时,她一人能做出公司1/6的销售额,走上管理岗后,以铁面无私著称。曾有经销商想私下找董明珠的亲哥哥拿货,她没同意,竟因此与哥哥20年没往来。

2006年的时候,董明珠已出版两本自传,分别是《棋行天下》和《行棋无悔》,早已是畅销书作家、商界红人。

“网红”进阶路

不过,董明珠自己代言格力,绝不仅仅是为了省钱。

销售出身的董明珠深谙营销之道,在将董明珠与格力深度捆绑的几年里,她把自己打造成一块行走的广告牌,一面通过团队运作扩大影响力,一面利用粉丝效应不断推销格力。

董小姐的网红之路,有组织、有章法,她不止专门成立了一家公司来管理她的微信公众号“董明珠自媒体”,还给“董明珠”注册了全品类商标。

企查查的信息显示,“董明珠自媒体”京东商城服务营销建议背后的运营公司是珠海喜马明珠新媒体有限公司,成立于2015年10月,股东有三人,董明珠持股42%、赵辉42%、蔡伟杰16%。

赵辉是资深广告人、格力电器经营顾问,他创办了广州喜马拉雅战略咨询有限公司,蔡伟杰是合伙人之一。

喜马拉雅咨询是格力的服务商,合作超过十年,它曾帮格力制定了2010-2020的两个品牌“五年计划”,格力经典的广告词:“格力,掌握核心科技”、“格力,让世界爱上中国造”,就是出自赵辉团队的手笔。



早在2009年,喜马拉雅咨询就曾对格力电器下了一份“诊断书”:强于质量、制造、渠道,餐饮店的推广方案而弱于公关、IP、品牌危机公关公司那里好。而赵辉一贯推崇的理念是,无论企业转型还是升级,关键是找到差异化的战略方向。

喜马拉雅咨询对格力电器的“诊断书”

从这个角度看,有着强烈个人特色的董明珠,是格力品牌IP化的最佳代表。而董明珠决定从幕后走到台前,在繁忙的企业管理之外,还承担起公众曝光、品牌推广的任务,正是为格力的品牌升级铺路。

格力渠道之困

热闹的直播背后,格力正处于渠道变革的关键时刻。一场突如其来的疫情,暴击了格力的软肋,它不得不加速。

董明珠透露,受疫情影响,线下终端销售、安装没法进行,今年一季度格力损失了约300个亿,4月份销售才刚刚开始爬坡。

与竞争对手相比,格力的营收、净利润跌幅都较大。一季度格力营收203.96亿,归属于上市公司股东的净利润15.58亿,同比分别下滑49.7%、72.53%。美的斩获580亿的营收、48亿的净利润,同比下滑幅度均在20%出头;而海尔集团一季度营收、净利润同比分别下滑11.09%、50.16%。

格力所受影响较大,与它相对薄弱的线上布局有一定关系。“不瞒大家,严格地说,我们的(线上)渠道是晚了一点。”5月14日的业绩发布交流上,董明珠直言不讳。

很长一段时间,格力电器都把电商这块业务扔给各地的合资销售公司打理。连格力电器天猫旗舰店之前都是靠浙江格力公司运营,直到2017年1月才由格力总部接手。

线上的爆发力让格力开始重视。2019年双11期间,格力电器全网的销售额超41亿元,连续六年成为天猫双11的空调销售冠军。

2019年,格力开始真正在线上发力,它成立了专门的电商公司,上线自营电商平台“格力董明珠店”,全年销售额超14亿;与天猫签署战略合作备忘录,在IoT、新品创新、企业数字化等领域全面合作。

不过,还是不够快,线上市场份额已被竞争对手蚕食。据奥维云网,2019年的家用空调市场,线下还是格力第一,而线上就被美的以30%的市场份额反超。

疫情之下,格力的线上渠道变革正在加速。

3月9日,格力口罩在“格力董明珠店”上线,两天内预约总人数超过50万人。对自营电商平台来说,流量是最紧缺的,董明珠以口罩引流,效果不错。据悉,董明珠的店今年4个月的销售额已有六七亿。

现在,格力又将目光投向直播。

“斗士”董明珠

董明珠不断强调,她做直播,是希望给线下3万多家格力经销商探路,让他们把线上线下结合起来。



最近几场直播带货,一浪高似一浪,但董明珠仍有忧虑:“我们现在是倒位的,线上渠道赚的利润比制造商还要高。”她认为,线上线下的结合应该是共赢,“只有共赢才是最好的变革”。

从1997年开始,格力在全国各地接连近30个区域性股份制销售公司,即由格力与当地大经销商联合出资成立销售公司,结成利益共同体。一荣俱荣、一损俱损。

在董明珠心里,经销商的利益排第一、股东排第二。在多次生死攸关的战役中,她都毫不犹豫地站在了经销商这边。

最典型的莫过于格力与国美之战。

2004年,成都国美为了提高销售,擅自调低家电价格,准备低价倾销。董明珠收到消息后,只用了不到两分钟,就决定全线撤出国美。当时,国美还是全国最大的家电零售连锁企业,在全国拥有135家门店。

董明珠后来回忆说,媒体上一度出现“格力离开国美必死无疑”的论断,但她毫不犹豫:如果我不退出,格力99%的经销商都要被国美整死了。

对经销商的保护,正是格力电商之路相对保守、落后的原因。

前20多年,董明珠一手缔造了格力强大的线下经销商体系,撑起格力的销售神话,但在互联网时代,这一优势却成了渠道变革的掣肘——为保护各级经销商的利益,格力的定价相对较高。而跑到线上开店的空调厂商,纷纷以“厂商直供”低价销售,而左右手互搏的格力,路就很难走了。

不过,董明珠已经清醒地意识到,互联网时代,拥抱线上是大势所趋。过去的30年,她在格力打过的仗数不胜数。这不过是另一场挑战而已。

就像吴晓波曾问董明珠:你每天这么努力工作,快乐吗?

董明珠不假思索:快乐啊,我每次打赢了仗多快乐。

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