天猫618为何被看重？疫情后的一枚解药

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“上半年啥也没干，就指望天猫618了。”

✎天下网商记者 徐艺婷 李丹超

最近，禾丽医美创始人李佳恩“失联”了。具体来说，是从家庭中消失了。家人们很少见到她，电话也很难打通。

但找她其实也没有那么难，如果你是员工、客户或者合作伙伴，那么她会第一时间回复你——从半个月前开始，她全身心投入到了天猫618备战当中。

像她一样为了618忙到“失联”的商家不在少数。这背后是重视，也是迫切。

过去的120天，生意人不断调低自己的目标。起先，他们觉得今年的收入会受点影响。随着上海媒体软文推广公司有哪疫情的延长，他们发现影响不断扩大。很快，他们意识到这不是收入问题，而是生存问题。

疫情让商业进入凛冬。现在，凭借智慧、家底以及运气熬过疫情的商家们，迫切需要一场振奋人心的胜仗，天猫618就是那样一场仗。

5月19日，天猫宣布618期间将联合多地政府、品牌发放超过100亿的消费券和补贴。5月22日，阿里巴巴最新财报显示，淘宝天猫年度活跃消费者已达7.26亿，移动端月活用户已达8.46亿。

5月25日凌晨零点，预售开启。超10万品牌报名参战今年天猫618，比去年翻了一倍。

“上半年啥也没干，就指望天猫618了。”一位商家说道。

回过头看，人们还是觉得2020年的头几个月太难了。

1月20日，钟南山提出新冠肺炎确定存在“人传人”。次日下午6点，禾丽医美各个院区开始关门歇业，复工遥遥无期。

李佳恩感觉自家什么都撞到了“枪口上”。地理上，禾丽医美总部位于武汉，700多位员工坐标湖北；行业上，医美重度依赖线下体验，受到严重打击；时间上，武汉复工晚于全国其他地方，停工时间长。

李佳恩

3月，禾丽已经歇业40多天，李佳恩觉得不能再这么下去了，于是给员工们开了一场语音动员会，号召大家加入淘宝客，通过帮卖家推广商品获取佣金。1500多名员工通过淘宝客获得了收入，拓展了4万新粉丝。

说起疫情下的处境，歪瓜出品创始人胡栎伟更是倒吸一口气：“我们离凉凉就差了一小步。”这个出生于福建的90后小伙，性格爽朗，喜欢大笑。2014年创立“歪瓜出品”，专售动漫衍生品，一路顺顺当当。

1月下旬，他给每位员工发了两个月的年终福利，120万元。接着，疫情来了，他遭遇了创业以来最大的一击。停工两个月，工资照发，又是120万元。一边是人力支出，一边是没有进账，现金流成了负数。

要不要裁员？他每天翻来覆去，想了又想，最终决定咬咬牙，和伙伴们一起度过。

“我是从网商银行贷款发的工资，没有贷款，公司早就凉透了。”胡栎伟说。

胡栎伟

不是所有公司都能撑过那几个月。

深圳一位做数码产品的商家告诉天下网商，他是眼看着身边的朋友一个个倒下的。

“2月还行，3月头上很多人的厂子就不行了，现金流就跟水龙头一样卡得死死的，放不出水。有几个以前做得还不错的，我们常常一起吃早茶，现在也约不到了。”而他自己则是凭借此前开拓的线上业务活了下来。

漫长的复产

即便撑到五月，也并不意味着成功。

5月1日，禾丽医美全国10个院区全面复工。疫情期间损失高达2000万元，他们盼望着一场“报复性消费”。可惜，报复性消费没来，原先的消费也下降了。目前，湖北地区业务量只恢复到了过去的30%到40%。

不久前，李佳恩遇到了院里的一位医生。医生说，最近有些外地的医美机构想请她去坐诊甚至让她跳槽，但她还是想留下来，“只要禾丽没有关门，我就不会考虑其他机构”。

提及这事，李佳恩有些哽咽。如果现在的情况持续，她怕营收降了，更怕员工散了。

服饰品牌“飞鸟和新酒”的电商运营负责人麦子，也感到了压力。尽管相比线下组，电商组的日子好过一些，但大家都在一条绳上，一好俱好，一损俱损。

“疫情对线下影响比较大，今年公司对电商部门提出了新的要求，希望线上能做得更好，弥补一部分损失。”麦子说。

几乎是福建允许企业复工的第一时间，胡栎伟就让歪瓜出品的员工们回到了工作岗位。为了顺利开工，他提前跑到生产口罩的朋友那里，拿回了一批口罩分发给小伙伴们。

让他闹心的是，工厂开工了，供给端跟上了，需求端却没有上来。基于对未来的预期，不少消费者降低了非生活必须品的支出，歪瓜出品的二次元产品就在缩减之列。虽然销售已有回暖，但仍不及疫情前。

相关研究显示，疫情下的中小企业减收近7成，复产指数远低于复工指数。

一枚解药：天猫618

重创之后如何恢复元气，成了切切实实摆在眼前的问题。

对商家而言，一场大促或许是最好的解药，譬如今年疫情之后全国最大的购物节——天猫618。

胡栎伟将它称之为“回血之战”。之前虽然失血过多，但没有凉凉。“既然没有被压垮，就该往前冲一冲，努力回一波血。”胡栎伟称，三四月份，受疫情影响，公司没有开发生产新品，但现在，新品已经准备好了，就等上架那天。

李佳恩更早开始了战斗。5月5日，她在禾丽医美的高管群里下达“动员令”，全国10个园区的核心负责人立下“军令状”，公司进入“战时状态”。相比往年618的备战时间，今年禾丽医美足足提前了半个月。

不少在疫情期间依靠直播成功自救的商家，也希望能在天猫618时“保住增长”。

疫情来临，古晨珠宝通过直播往店铺吸引了不少粉丝。

老板王小星记得，最难的是春节时期，快递无法发出，企业无法复工，订单流失许多。通过在直播间推心置腹地讲明疫情影响，和粉丝们一起关注疫情，一起为武汉加油，获得了不少理解，还有粉丝会在直播间帮他释疑。为了发快递，他曾步行20公里。

现在，王小星已经备齐了货品、人员。直播玩得贼溜的他，还想在大促时尝试虚拟主播。在他看来，天猫618不仅关乎眼前，也关乎下半年的光景。打好这一仗，充分弥补疫情损失，才能为双11、双12夯下坚实的地基。

朵洋

朵洋家纺则希望能“回馈粉丝”。

创始人朵洋告诉记者，疫情期间，他们让主播把产品带到了家中进行直播，并且把所有产品的售价下调40%至50%，挽回了销量，但是成交额跌了不少。

尽管如此，他们依然算是平稳度过。因此这一次大促，除了保增长以外，她们更多的是想感谢粉丝，给粉丝发福利。

夹杂着深刻的生意希望、同事情谊和粉丝感念的天猫618，商品预售将从5月25日零点开始。他们，都已经准备好了。