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收到天猫提醒店铺存在较多单号无物流信息该怎

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲，建议您尽快调整优化，选择消费者认知较强的快递公司发货（不要选择“其他”快递）。消费者会因为看不到物流信息，存在发起投诉风险；投诉成立，需要对消费者进行金额赔付（赔付金额为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元）



其它需注意内容：





1、对于商家物流单号上传时效规定是要求在24小时内，即交易会变更为“已发货”状态，若商家未在24小内上传单号的，消费者发起投诉暂无处罚，但该段数据会作为影响商小程序商城品在天猫淘宝的曝光因子；

2、对于发货（“发货”指的是物流实际已揽收）时间规定是要求在买星巴克公关市场部家付款后48小时内，若商家未在48小时内有揽收记录的，消费者发起投诉后，商家需要对消费者进行赔付，赔付金额为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元

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