针对不同的行业提升转化率倍增的四部曲

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私域流量积蓄起来后，就需要进行运营，针对不同的行业、不同产品的移动端和网页端、不同的场景下，我们都有对应的不同分析框架去思考这个问题。提升转化的四部曲：首先关注正确的用户群体，然后关注用户体验，接下来了解最佳的转化路径，最后可以做一些复购或者增购的内容。我们可以把用户分为以下几个群体：

陌生的：他们只是在网上随意浏览，有可能会接触到你的网站。在这个阶段，你能和他们互动的媒介只有网站，活动着陆页和广告。

好奇的：这些访客对你的产品介绍感兴趣，想进行更深入的了解。此时将他们转化为“关注”的最好方法是向他们展示你的产品详情页面、案例或者客户声音，并设计快捷入口让他们注册账号。

关注过的：在这个阶段，你的产品已经展现出了一些价值，但这些潜在的客户还不确定是否能解决他们的需求痛点。此时为他们提供产品试用或者产品样品都是提升使用量很好的办法。

使用过的：在这个阶段，用户已经认同了你的价值。此时开始销售你的产品和服务，就能慢慢地提升收益。

购买过的：购买完成了，但转化率优化的过程并没有结束。在这个阶段，尝试着跟用户进行更多的互动，让用户感受到他们对你的价值。这样他们就会持续关注你，更加赞同你的产品和服务，并且有可能把你的网站推荐给其他人。

把这几种挑选出来，通过针对5种群体的话术进行转化。没有体验过的进行体验，体验过的进行跟进，复购或者转介绍，在这个过程中最主要的是服务沟通不要让人觉得你很烦。

让用户有参与感和价值感的方式，就是提供内容，旅游业网络营销优势而具体的内容形式，即直播和训练营。

1、直播

直播兼具服务和转化两种属性，其本质是凭借名师水平和刚需内容来打动用户，其中内容是绝对核心，而内容的打磨，必须明确两个问题：讲什么和怎么讲。

关于直播内容的选择，主要由所在网站是怎么开发的领域决定，比如教育行业的直播就分升学类、学科类等，不同类型对老师的要求不一样，深度也不一样。

直播的内容是由老师来决定的，做到运营者成为听众，从听众角度给老师提出问题和建议，这个过程至少一遍，多则三五遍；，全流程预演一遍，从直播前的预热，到直播中的产品转化和资料领取，再到直播后的答疑，排查一切可能出现的问题；

需要改善的主要部分，是直播的转化环节，需要注意这样几个细节点：

内容框架：秉持“是什么-为什么-怎么办”的基本逻辑，这样的好处是老师容易理清思路，听众容易听懂和理解。

产品转化：转化环节集中国家对网络营销的政策在“怎么办”的部分，这个时候一般开始和产品卖点进行挂钩，在设计上一定要避免生硬，以案例来说服用户。

产品推荐：经过主体内容后，就是正式的产品介绍部分，建议采用视频或实物展示，让用户可以初步感受产品，理解其特点和使用效果。

2、训练营

分线上线下训练营，训练营是提升用户价值感的另一种方式，其产品细节可根据「触发-行动-多变的酬赏-投入」进行设计。

（1）触发分为外部触发和内部触发，外部触发即每天在社群的上课提醒和打卡提醒，如发布群公告、发红包等，内部触发则是课程内容及上课形态对学员的影响，这是触发能否有效的核心关键点。

课程内容应根据用户需求和权威体系进行打磨，上课形态应以沉浸感为原则，想办法提升注意力和互动性。

（2）行动通过内外部触发后，用户会在“想检验学习成果”的动机下完成特定举动，即练习和打卡，不过，根据「行动=动机+能力+触发物」，想顺利完成练习和打卡，需要让这种行为简便易行，即练习和打卡的方式不需要花费学习成本。

针对这一点，需要从两方面来考虑，一是练习和打卡的内容，最好选择耗费时间较少的内容，二是打卡的具体方式，这可以选择用打卡类小程序解决。

（3）多变的酬赏在打卡环节，很多训练营选择让学员写文字或做导图，这明显不符合简便易行的原则，需要极高的酬赏做为驱动力，而这种驱动力设置得如果合理，对学员学习的投入会非常有效。

（4）投入

通过触发、行动、酬赏三个步骤，基本就能改变学员的行为，让学习变得持续，不过，使学员自发持续投入训练营的学习，显然更为重要。

据此可制定的策略，是将听课与打卡游戏化，根据PBL模型即点数、徽章、排行榜进行设计。

比如，听课和打卡可获得积分，积分可用于兑换和打赏；不同的学习天数对应不同的成就等级；定期更新积分排行榜，奖励排名高的用户等。