阿里巴巴Ucan大会-设计驱动的用户增长与策略

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什么是用户增长？

从短期流量到长效流量转化的过程：新用户的获取，经过获取用户，激发活跃度，提高留存到深度使用或变现。

在短期流量中获取用户的设计思考

1）获取用户的设计策略

设计师需要能有效引导用户注意力、和用户对话中的认同度，都能有效引导用户行为的产生，避免流失。

2）用户注意力引导

公式：注意力引导=用户心理需求 X 用户视线所及。用户的注意力看不到摸不着，但我们可以通过用户行为，来衡量是否成功影响用户注意力。需求与视线相交就会产生用户行为，所以提升两者任一方面都有效。

3）认同度提升

关键在于理解三个问题

第一，谁？——用户群体的特征是什么？

第二，认同什么？——在场景中用户的需求是什么？想让用户在哪些维度上形成认同？

第三，怎么达成认同？——用什么样的形式和用户对话是最有效的？

举个例本地广告圈子

原稿：用户首次进入花呗频道，光有红包辨识度不够，不能让用户第一眼就知道是真还是假红包…认同度低

改版：优化入口，在花呗的入口banner 上，添加全场通用付款温州抖音视频拍摄推广技巧抵扣的文案。改版分析如下：

1）谁 - 花呗用户。

2）认同什么 - 对花呗用户来说，使用花呗付款时抵扣的十元红包是有价值认同的。

3）怎样达成 - 点击之后在下一页核心内容，依旧是通过十元红包进行表述和对话，能让用户对上下页面之间产生场景关联。通过两个部分提升用户认同度，有效提升页面转化率，实现用户增长。

总结用户增长策略

提升用户增长的维度有很多，但要选对用户的核心认同。从用户获取到留存，可以通过注意力引导和认同度提升短期流量，持续关注用户行为和场景之间的对应关系，调整其中的变量才能使短效流量向长效流量有效转变。