拼多多新人夺类目第一，万人团狂甩4万单！

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大家好，我是源雨落官方旗舰店的的店主李立夫，非常感谢拼多多官方小二的信任与支持，来这里跟大家分享一下自己店铺的发展历程。

本人是90后，接触电商之前一直在企业工作，机缘巧合之下决定创业，从电商做起。不到一年的时间从0单做到行业类目第一，除了努力之外，还需要有从细节处发现问题，解决问题，持续优化的能力。

之所以选择拼多多还是因为平台处于红利期，做起来相对容易一些。创业之前恶补了一些做电商的基础知识，知道了做网络店铺的一些基本要素，但是当自己真正开始做的时候才发现根本不是那么一回事。

刚到一个新环境，首先需要解决的是人员的问题，刚开始的时候合适的人员难招，别人都认为你公司小，人员少，活不长久，干活的时候也是当一天和尚撞一天钟。

没有办法，人员不够的时候只能自己顶上，运营，美工，仓管，发货员各种岗位都一一尝试过，甚至搬货卸货也要自己动手，每天从早8点到晚11点，基本上没有休息过，有的时候累得晚上都睡不着，但是一想到还有很多工作要做，第二天又是激情满满。

正是因为做过这些工作，能够在细节上发现很多问题，并及时有效的解决，为以后的发展奠定了坚实的基础，在我们订单爆发式增长的时候也没有出现过大的问题。

走出新店没订单困境

店铺刚开始的时候都遇到过订单量少，转化率低等一些列的运营问题。在这个阶段我们的经验是要沉住气，稳打稳扎，努力走好每一步，逐步分析问题然后解决问题。

点击率低的原因可能是由于主图不够吸引人，在前期的时候可以多试一些主图，直到找到点击率高的主图为止。同样的道理，可以通过持续优化详情页和价格等方法来提高转化率。当你一切的准备工作做好了以后，你的产品自然具有了竞争力。

等待时机万人团爆发

我们于今年4月20号接到平台通知，选中我们的一款爆款商品做5月份的秒杀万人团活动。紧接着在对接运营的指导下完成了商品的提报，链接优化和活动报名工作。经过将近半个月紧张的工作准备，于5月9号完成拼多多万人拼团活动，绩效目标4万单，达成订单41214单，顺利完成KPI。下面跟大家分享下活动经验。

我们被选中的链接是我们店的一款爆款产品，产品的整体数据在平台商品的优秀值之上，但是离万人团既定的KPI还有很大差距，因此我们还需要做很多工作去达成目标值。

1.1 数据分析

因为活动的达成目标值是既定的，我们就可以通过数据分析的方式去分析既有流量，判断可获得流量，然后通过设定可获得流量的目标值去选择相应的获得流量的方法。

在平台上的流量简单粗暴点就是分为自然流量和付费流量。自然流量的多寡与店铺的整体运营，服务水平和定价有关，相对来说是稳定的，因此在活动当天想爆发非常的难。但是可以大概的预估出当天的流量占比。

简单来说，我们在日常的秒杀活动中的自然流量在整体流量中的占比达到50%-70%，那在万人团的秒杀当天预估的自然流量占比在60%左右，剩下的40%流量，约1.6W单就需要付费去争取。

付费流量的方式有多种，多多进宝，多多搜索，场景展示，聚焦展位，短信营销等...可以根据店铺日常的表现选择合适的付费流量的方式。由于我们设定的目标值较高，因此上面的付费流量方式我们都有选择。

1.2 库存准备

活动的当天预估销量是4万单，运营组根据日常销量的SKU占比设定了当天活动产品的预备库存量，尤其日常的热销SKU,要在预估的水平上加5%以上的溢出。

然后产品组根据预估的库存量安排工厂生产和备货。我们所有产品都是可以预包的，活动当天主要是打单和贴单的工作。这个需要各位商家根据自己的实际情况东莞危机公关哪里有做一个充足的预判。如果现包的产品比较多的话，可能做不到48小时内发货。

1.3 产品优化

万人团的活动需要提交新的白底图，详情页，活动配置图和产品视频（非必要），要保证当天的流量足够，图片是否有足够的点击率和转化率非常的重要。我们在活动提报后的第二天就开始着手测试活动图片的各项数据，必须保证图片的转化率在平台同款产品的均值以上。

活动期间图片的测试数据

在活动的准备期间我们测试了好几张图片，最终选择了一张整体数据较好的图片作为活动的白底图。并且根据产品做好相应的详情页，活动配置图和产品视频。当然，这些需要在平台运营的指导下完成。平台运营的指导意见非常的重要，商家和平台运营在活动前的充分沟通很关键。

1.4 付费流量的选择

我们活动当天选择了所有可以选择的付费方式去抓取流量，确保付费流量可以完成目标值。包括：短信营销，多多搜索，多多进宝，付费活动等方式。

预估流量和花费分配方式

2. 活动进行时

万人秒杀的活动于5月9号0点开始，由于工业营销策划我们之前代运营公司需要什么证件就已经通过短信告知的方式提前蓄水。0点的时候活动效果较好，产品顺利打爆。9号当天安排了直播，配合大促抓取一切可以获得的流量，在下午2点的时候完成了2万人成团的目标。

活动当中也有遇到各种意想不到的情况，在此分享出来，希望对大家以后报活动能有所帮助。

2.1 咨询人数过多，客服工作量超负荷

这个情况之前有预估，但是由于在一些时间点的时候流量集中爆发，导致客服回复不过来，3分钟回复率蹭蹭往下降。我们的运营和售后紧急转换成售前，稳定了回复率。

2.2 短信效果不及预期

活动当天的短信营销效果不理想，ROI只有1.04，低于预期值。这种情况下我们紧急调整营销方式，加大了直通车的投入，保证付费流量的稳定。

2.3当天产生的多件过多，需要现场打包

活动当天由于价格较低，加上现在购买万人团的商品 都是可以一次买多件的，所以很多客户都买了多件，造成现场打包的工作量很重。针对这种情况，我们积极协调单件打包的人员过来协助，确保在48小时内将订单全部发完。

3. 活动结束后

活动结束后就是要注意售后问题和做好客户维护。当天的订单产生的退件比较少，但是在运输过程会有造成破损的可能性。店铺这边需要对这种情况做好充分的预估，做好售后工作。努力将新客户转化为固定客户。

总而言之，秒杀万人团能够完成目标，需要商家在平台运营的指导下完成店铺各方面的优化，对活动当天的流量有充分的预估，并且需要协调好厂商，快递等能有的一切资源，在各个环节做到最好。

希望以上经验能对商家在万人团的活动中有所帮助。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索....