电商运营,如何20小时内掌握新类目80%的内容

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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作为电商的运营,经常被分配负责全新的类目。

面对复杂的产品线,不同的商品有不同卖点,不同外部规格,不同内部构造。

有些人刚开始接触,就被型号命名方式“QR-RU-50XA”“QR-RO-50XB”搞晕了,

心里骂着:“这些产品经理,脑子有问题,这么复杂,消费者怎么理解!”。

然后,多数运营放弃挣扎,了解产品,都是“被动学习”心态:

1、被动接受,等着公司开培训会,一般左耳进右耳出

2、被动接触,只要接触久了,自然而然都会了。

我之前有一位空降的领导,第一次接触我们品类,干了有一个多月,还是不清楚所有产品,只知道爆款。

你跟他说非热销型号时,他要愣一下:“你说的是2999元的那款,还是2399元的?”

他只有通过价格来感知产品,无法通过产品的名称或特征来记住产洗衣液央视一次广告收费标品。

在这里,分享一套方法,让你20小时内掌握品类的80%核心卖点,和销售逻辑。

1

快速学习-通览

上个月,因为第2天就要跟甲方聊“智能门锁”新项目,但我又是头一次接触这个类目,很紧张。

我随后用20小时学习,第2天和甲方沟通时,对答如流。

(后面的举例都以“智能门锁”为例)

快速学习的核心:缩小学习范围,大范围的浏览,主动总结品类的核心和通用点。

1、缩小范围,明确目的

运营人员了解产品目的是销售,不是去制造,或改进。

快速学习,就要聚焦,缩小学习圈。

你要了解智能锁的卖点,不需要了解芯片的运作原理,指纹解锁的算法,乱七八糟的。

你先把淘宝和京东上面,Top6的产品详情页都快速浏览一遍

边看边做笔记,写下自己的理解和疑惑,发现有趣的点。

2、找到核心卖点:

智能门锁的核心点:指纹解锁方式,锁芯(B级或C级)

3、找到各品牌通用卖点:



智能门锁的通用点:防小黑盒;远程开锁;APP连接;劫持报警等;

(快速学习——部分笔记截图)



在不同的环境使用和学习知识,要比死记硬背一个知识点,吸收效果好很多。

我们都背过英语单词,死记硬背了很多,不知道怎么用,忘的也快。

我以前看到“Procrastination”,这抖音推广策划公司么长的单词,在单词书上背了就忘记了。

可是我那几天,不断的在文章里,视频里,YLYK(英语学习软件),看到这个单词,不断在不同的环境,遇到它。

这个词现在牢牢地印舆情信息平台在我脑子里。

你浏览完电商网站,前几名的商品之后,简单回顾一下笔记,就可以睡觉了。

让你大脑里的所有的知识点,在睡觉时,自由碰撞一夜。

2

思维导图——构建框架

第2天选择一个比较完整的,较长不被打扰的时间,画思维导图。

用思维导图把所有的知识点联系起来,形成一个框架

不要提前去看详情页或者笔记,先把你脑子中记住的那些写出来,就像在大脑里放电影一样

回忆可以顺着一条线,由外到内(从产品的外观到内部);由实到虚(产品的硬件到软件)。

这样,你已经建立了品类产品的整体框架。

(智能门锁的思维导图-截图)

3

请教专家

带着你的疑问和不解,去找比较专业的人提问。

为什么不是一上来,就找专业的人跟自己讲解呢?

因为你没有整体框架,问不出好问题,还有很多浅显的问题,详情页上都能找得到答案。

还因为,对方可能很专业,一说起来,滔滔不绝,你听了半个小时,完全云里雾里。

我第二天,我直接问了专业人士,得到的答案也很有饱腹感。

有些人说,我都不认识什么专业人士,那去TM&JD找前1-2名商家的在线客服,他们也是专家。

(询问专业人士——截图)

4

首先,快速浏览,记录下核心和通用的卖点,写下自己的疑惑和想法。

然后,让知识在大脑碰撞一夜,第二天用思维导图把所有的知识,连成框架。

最后,请教专业人士疑惑的点,或者找在线客服,把不清楚的点都打通。

这样,你花20小时,了解这个新品类的80%的卖点和销售逻辑了。

来源:爱迪生的猫

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