3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示:您能找到这篇{3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您!

以下文章来源于有赞服务市场 ,作者有赞服务市场

对于疫情,中国人打上半场,外国人打下半场,旅游人打全场。

之前的旅游业全停,现在的出境游遥遥无期……如果疫情让很多行业进入了寒冬,那么对于旅游业,就是进入了冰河期。疫情让大家纷纷开始关注线上,开始真切地去思考:到底怎么做线上旅游?

3 天吸粉 5 万,买出 10 万张门票,今天,我们卧底深圳一家乐园,看看他们是怎么用一元钱生意做到的!

01

线下转型困难重重

2014 年,「润方冰雪城」开始用有赞微商城,主要用来售卖线下娱乐项目的门票项目, 目前在深圳已有 3 家线下门店。但是浪漫的童话乐园生意,却一点都不童话。

难点 1

持续复购不高

不管是线下还是线上,都是一个季节性产品,淡旺季非常明显,持续复购率无法保证。

难点 2

场地成本高

场馆冰雕对于气温要求高,温度过高就会融化,场馆的维护成本大,损耗也大。

难点 3

线下流量成本高

除了被动等待客人上门,对于传统行业出身的管理者来说,线下投广告是个高成本又不确定的事,但是不投,人从哪里来?

难点 4

线上运营毫无经验

转型做线上,如何管理激励员工?如何做好用户的留存和维护?怎么提高复购……也是一系列接踵而来的问题。

为了解决这一些列问题,他们找来了从事电商运营 15 年,有赞服务商「深圳卓越云商有限公司」(以下简称「卓越云商」)来帮忙代运营,开启了一系列对店铺的升级改造。



01

一元门票活动的背后

都有什么小心机?

Q1:票务行业都在做预售,你们是怎么打消顾客顾虑的呢?

时机+长使用期。我们把时间选在了初春 3 月,正好是大家都想出去玩的时间,而且紧接而来的就是清明、五一、端午假期,加上我们长达半年的使用期,客户基本都会放心购买。

Q2:如何进一步刺激客户抢购?

一元特价+限时抢购。我们通过设置限网络推广 地面营销时折扣,给出了足够心动的价格,并且活动只有 3 天,既有了抢购的氛围,又留出了足够的传播时间。

Q3:对于爆单,团队做对了什么?

充分利用大厂的员工流量。团队中有几个销售员是富士康的员工,加上我们相当丰厚的奖励,很快开始全员式的病毒传播。

Q4:具体的销售员激励怎么做呢?

① 现金奖励

单个销售员绑定的下单客户数达到 1000,就可以拿现金红包。其次,我们的导购基本都是有小孩的人,玩具的吸引力比较大。所以,对于客户数低于 1000 但达到一定数量的销售员,也会提供玩具奖励。

② 任务奖励提醒

通过给商品设置任务奖励,销售员会获得相应提醒,及时督促团队的分销效率。

③ 红包奖励

在第二天的时候,就已经有人率先达成了目标,于是我们又追加了红包奖励,并且现场发放,很有感染力。

销售员们的积极性得到了很大提高,开始在公司群、家庭群、朋友圈病毒式传播,3 天时间,超过 20 多人都达到了 1000 以上的客户数。

Q5:1000 人的目标不怕销售员达不到,反而失去推广热情吗?

1000 人的目标数量,我们是遵循着「跳一跳、够得到」的原则制定的。

我们的导购原先在微信里沉淀的客户数就有相当大的规模,加上预估会有的新客,团队综合考虑设定了这么一个目标。

Q6:一张门票只要一元,真的不亏吗?

其实这里面是一个「拼团思维」。因为儿童没办法单独入园,买了儿童票之后,一定会有大人陪着,儿童票 1 元,大人票原价,加上之后入园的连带消费,客单价不会太低。根据团队以往经验和反复评估,是可以平衡的。

03

对于用社交思维做线上旅游

团队有什么样的洞察?

Q1:如何解决旅游产品季节性波动的问题?

做门票预售,比如在夏季快到来之前,那时候还是淡季,提前做预售,这样能大大解决季节影响的问题。当前疫情影响下,预售也是少数可行的办法。

Q2:旅游产品需求频次低,如何提高客单价?



① 单次消费时,产生额外加购



旅游类的商品,二次三次复购难度大,但是我们可以在客户每次下单消费的时候,提高客单价,保证整体收益。

如:我们会开发衣服租赁,一件衣服 15 元,满足客户拍照纪念的需求;增加一些增值服务,面对小孩子群体,现场卖一些铲雪的小铲子,还有儿童玩具、手套之类的周边产品。

② 客户生命周期价值管理

虽然频次低,但是每个客户一年一两次的游玩需求是真实存在的。我们可以长时间来分析一个客户,通过他们的生命周期,给出不同的产品组合。

另外,针对不同的群体,也可以定制相应的套餐,提高客单价,比如:情侣票、亲子票、家庭票等。

Q3:怎么做好留存呢?

做好和客户的交互。和客户有交流,才能更有效地做好留存。

如:拍小视频得大奖活动。鼓励客户在各个自媒体平台发布游玩视频,并设置奖品,儿童电话手表、点读机都是不错的选择。另外,还可为每个参与者都赠送头饰等,传播会更广。

04

刚刚入局就收获颇丰

后续有什么长远规划?

「我们会发现,用户只有在预定旅游产品的时候,才会想起携程、飞猪、美团或者线下门店,在决策形成之前呢?他们在哪里?他们可能在抖音、知乎、朋友圈、公众号、小红书、爱奇艺…大家的注意力被无限地分散了。」

注意力所在的地方就是流量,私域流量构建的第一步就是去找公域,从所能触达到的大海里架一根管道引流到自家的「小鱼塘」,这个阶段,用户在哪里我就去哪里。

所以在之后,团队会在自媒体方向上加力,打造自熟人营销 优点己的 IP,扩大品牌声量,从而为店铺引流。

3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?

上一篇:阿里巴巴国际站2.9亿口罩卖向海外,湖北一商家
下一篇:快手证明做电商不需要“电商基因”


版权声明:以上主题为“3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?"的内容可能是本站网友自行发布,或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理,谢谢。
相关内容
扫码咨询
    3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示:您应该对本页介绍的“3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通3天卖出10万张门票,旅游票务怎么做社交电商?的相关事宜。

关键词:社交电商

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱:545321@QQ.com
电话:400-021-1330 | 客服QQ:545321
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号