腾讯社交广告以技术的力量助力寻找丢失儿童

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你可能感受过离家的思念，但你一定很难想象“找不到家”的绝望。寻亲二字，往往让人揪心却倍感无力。每每看到这类消息，大部分人可能都愿意尽量帮忙转发、扩散，但消息究竟能传往何处？是否能真的找回？往往不敢深想……

社会往往不乏爱与善意，但如何让爱与善意更好地传递，帮助更多的家庭破镜重圆，正是同时手握流量和技术的腾讯不断在探索的。

从2014年至今，腾讯社交广告不断优化定向投放能力，把握走失后72小时黄金时间，不断提高寻亲的寻回率。从公益404到朋友圈广告，可以看到的是，寻亲之路抵达的时间正在不断缩短。

2016年，一个两岁小男孩的走失牵动了很多人的心——深冬12月的中午，年仅2岁的程某在江西走失，一时间，这个大眼睛、小虎牙的小男孩的走失信息几乎传遍了当地所有人的朋友圈，曝光量超过110万次。最终，小朋友在72小时左右被找回，重回家人温暖的怀抱。这支广告只是腾讯利用朋友圈广告传递寻人信息的开始的第一步。而未来，相信更多重逢正在发生。

缘起：技术牵手公益 助爱抵达

我国每年都有数百万个家庭承受着孩子失踪的煎熬，找回概率却一直是个未解之谜。为了把握72小时黄金寻人时间，腾讯寻人项目自2012年发起以来，从未停止过前进的步伐。2014年，腾讯社交广告加入，基于自身积累的数据与技术积淀，以及定点广告投放技术系统，致力于走失儿童寻回比例的提升。

腾讯社交广告和腾讯寻人项目的携手，起源于一个偶然的契机。2014年，广点通广告定向负责人，在内网上看到了72小时寻亲项目的讯息。作为一个同样担心孩子走失问题的父亲，同时也是一名经验丰富的研发带头人，他的脑海中闪现出一个念头：是否可以通过广告投放的方式，来提升寻亲的效率和成功率？他主动找到了腾讯寻亲项目发起人共同探讨，利用广点通的技术能力定向投放儿童失踪信息的想法就此诞生。

探索：不断优化 让寻亲路迈得更笃定

一直以来，寻亲的痛点在于缺乏科学的传播方式，传播的广度和速度受到限制。而寻亲成功对于时间的要求极高，一旦错过72小时黄金期，寻回几率就大大降低。全球知名的美国“安珀紧急通告（AMBER Alert）”，其核心经验正是通过快速响应机制和标准化的流程，程度节省寻找走失儿童的时间成本。

为了实现更好的效果，腾讯寻人项目也是在不断探索中前行。最初的尝试是利用互联网的404Not-Found页面寻亲，当用户输错网址或者网站出现服务器问题时自动进入，既不打扰用户体验，又一定程度的提高了传播的广度，但弊端是，毕竟用户进入404页面是随机的，这就限制了传播速度。

探索：不断优化 让寻亲路迈得更笃定

随着中国互联网的发展以及网民媒体接触习惯的改变，寻亲进入了信息流时代。腾讯社交广告向公司申请了每年固定的虚拟金，作为寻亲广告的投放预算，在QQ、腾讯新闻、手机QQ、QQ空间等强势覆盖PC电脑及移动端手机用户的海量级用户平台上进行了投放。

这一阶段的寻亲广告，主要采用IP地址定向方式，可以定向投放到省市级别。这一地域定向的广告投放技术的引入，让寻亲信息的传播，从大海捞针变成了有的放矢，大大提升了寻亲速度。因为每台上网设备都有一个IP地址，所以寻亲信息传播的广度也可以兼得。

然而今天，我们已经进入了手机应用的LBS移动时代，信息接触方式越发碎片化，在信息接收过程中地理位置上的移动速度也大大加快。除了IP地址定位外，腾讯社交广告在移动端还支持LBS地理位置定向。

LBS信息来自于手机端用户的主动上报，腾讯社交广告投放系统预先定义了每个城市的重要商圈、地标、地铁线，广告可以投放到这些重要的地标周围和沿线，也可以自行选定一个投放中心点进行投放。LBS地理位置定向方式，让寻亲广告的地域定向更加精准，进一步加快了寻人信息的传播速度。

2016年底，朋友圈本地推广广告正式上线。这是微信流量对LBS地理位置定向方式的又一全新应用，同时也为寻亲项目添加了强大助力。

事实证明，越发精准的定向投放支持，或许会让寻亲之路越来越高效。从2014年到2017年3月中旬，腾讯社交广告共为寻亲项目发布了87个案子，其中54位走失人口已经找回，总体寻回率达到了62%。

展望：技术探索 为了更高效的72小时

 技术在为寻亲项目贡献力量，但是未来，腾讯社交广告希望能通过不断探索，实现更高效的72小时。腾讯相信，社交广告与寻亲项目结合还将有更多可能性。比如，LBS定向是否能结合朋友圈的转发功能，实现人人可公益？对于寻亲信息，是否能通过关键节点的信息传递提升传播效率？是否能够联合腾讯之外的流量主，共同建构公益生态？一切都值得期待。

企业社会责任的践行，对于高科技企业而言，不仅需要资金投入，更需要技术与产品的实际应用。腾讯社交广告给出的答案是：以数据、技术和产品的力量赋能公益，助爱更快抵达。