网络营销时代，怎样利用大数据？

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本文主要围绕提升数据应用理念和政策分析框架两方面的内容展开。

相比于数据应用，大数据运用一站式工具，能够紧抓社会痛点，而数据应用只谈数据痛点，认为对其一般阐述的过程中存在痛点把握不足、数据两点误区，并指出，做数据应用，要有跨界的概念。商务数据应聚焦于新兴产业，要达到互联网+的自主创新层面，指出杭州试点跨境电子商务综合试验区构建“六体系两平台”顶层设计框架，这个架构，很重要的表现就是互联网+的制度创新的层面。从技术创新的角度来看，大数据的应用框架以现行手段处理不了，但其在其他典型领域都有渗透，所有以上数据概念放在一个时代，就是时代湍流，它既带来挑战也造就英雄，从商业运作的角度来讲，特别是基于数据的技术创新和制度创新的这种创新应用的好时代。同时他也指出，制度创新，体制机制上的破解，是在数据应用当中很重要的一个方面，也是到目前为止被忽视的一个方面，制度创新更加注重的是具有技术背景的商业人才，这在于思维理念的提升。

数据的利用，强调数据的基础设施，基于数据的技术创新，基于数据的制度创新的这种游戏规则的构建，这个难但也非常重要。

第一大问题就是理解大数据时代，亚马逊作为大数据的领先企业，一个至关重要的因素是什么呢？它的一站式工具，找到了社会的痛点，这是它做数据应用非常重要的一点。我们讲数据应用，不要谈技术和应用，就说数据痛点在哪里。就以这个经典案例为例，我们今天在网上买书，痛点解决了吗？没有解决，如果大家要买一本财经畅销书，在网上立马买到。但是给孩子在网上买教辅材料，就搞不定，因为有地域差别。杭州的武林广场，上市公司和大商超遍布，以杭州大厦为例，每年的销售额是亿元。推出的方案叫“上天入地”，什么叫入地？国务院讲的发展空间，除了传统意义上地面之上的空间，还更多强调地下空间和空中空间，强调有形空间和无形空间。什么叫入地？中央商务区，地底下挖出来200万个平方出来，这叫入地，非常难。然后是上天，上天就是互联网+，公司牵头招投标，过一段时间开发做汇报，说打算去杭州大厦，为什么不理我？你都没有弄明白，杭州大厦，比如说它销售，哪一个品类哪一个对象，比说是哪一个规范性文件，哪个条款，制约了它的发展，都没有搞定。其实至关重要的是我们要找到社会需要的痛点，而这个痛点非常难找。

有关大数据，我们讲数据的应用，不同的学者不同的国际组织，不同的公司，都有不同的阐述。一般的阐述，有很多的误区，误区在哪里呢？我举个例子，是国内一个非常有名的牛仔裤的制造企业品牌，在浙大总裁班的时候找到我，它已经比较小型了，在找我之前，先找了麦肯锡给他做方案，投了三五十万，然后卖得很好。很多企业的误区是对痛点的把握不足，这是第一个误区。

第二个误区就是数据，我们现在不管讲什么数据，包括网络营销，这个2C、2B，包括这当中的支持2B、2C的流程，2C就是大家今天大部分讨论的，主要是出的问题，2B就是进的问题，这是流水。水平地来看，由进到出的全过程，流程来看由内到外的全方位，整个过程当中，去采用数据的采集、加工，包括营销也是类似的逻辑。我们的重点，我们培养学生也好，我们做项目也好，重点放在哪里我举一个例子，以这个例子贯穿始终，比如说刚才前面大家都讲了杭州跨境电商，国务院3月7号批复杭州成立综试区，6月29号省政府在省人民大会堂组织召开推进大会，发布实施方案，打那个时候起，杭州一直讲我们搞的是大贸易，什么是从进到出的全过程？在园区有一家企业有个男装定制，原料从国外进口，人的三维一上传，根据你的几维来做，设计师在法国，然后厂商的布料就出来了，由进到出的全过程，这是很重要的一个事情。我们杭州一直在说搞大贸易，10月9号汪洋副总理来，汪洋副总理来的时候，我们知道跨境电商最火的时候是母婴产品。这是我们讲到的重点在哪里。

回过头来看，讲到数据的应用，大家非常熟悉的，一个是它的容量大，第二个是多样性，第三个是速度快，这里面要特别注意的是多样性。我们现在大多缺乏的是多样性，多样性很重要的一点是强调跨境，因为很多情况之下，把大数据跟数据打混，海量数据并不是大数据，比如普遍交易，每秒钟的海量数据没有人说是大数据。但是根据微博上大家对苹果产品的讨论，建立模型去预测明天在股票市场上苹果公司的股价会涨还是跌，这样子的跨界，很重要的一点，我们在讲到数据的时候，一定要有跨界的概念。

所以实际上数据利用，我们涉及到三个，这三个对我们做项目也好，对我们做商务创新也好，非常重要的思想，首先最早的是互联网，互联网的特点是信息的联通，它是活的还是死的，是实的还是虚的。第二个是物联网，由虚变为实，它仍然是死的。第三个是基于大数据和云计算，今天讲到智联网，是由虚变为实，由死变为活，这个活怎么用，就非常关键了。

商务的数据，是建立在互联网大数据基础之上叫智联网，相对应的概念叫互联网+。互联网+的概念的表述非常简单，大家都非常熟悉，但是我觉得我在这里面，至少要跟大家讲两点。第一点，大家都知道这是一个国家战略，它原文的表述是把一批新兴产业培育成主导产业，也就是说我们更多的眼光要往这方面集中，数据的应用，很自然的一个问题，什么叫新兴？什么叫传统？比如我们这部分难点，对各位来说最难的是理念，什么叫新兴？比如我们讲的孔乙己、茴香豆，大家知道的是咸亨集团，这个是传统的，在寸土寸金的中央商务区搞了一幢楼，一二楼展示的是黄酒，各种各样的国外进口的应急装备，我们对抗灾很重视，所以一个做黄酒的有应急装备。然后搞了之后，再跟学者紧密联系成立智库，然后利用学者的号召力第二年做全国范围的研讨会，再过二年吸引老外，所以一个做黄酒的成立国际应急装备产业联盟，大家看什么叫传统？什么叫新兴？比如大家去住宾馆，很多宾馆的电视有地方保护，比如西湖电视，西湖电视机厂现在在搞磷酸铁锂电池，这是什么东西？如果大家有专业涉及的就知道，一个做电视机的，今天在搞汽车充电桩。我们再看前面哈瓦斯广告公司各位老师喝的瓶装水，杭州什么水有名？大家都知道是娃哈哈，它不就是传统的搞水的吗？但是现在宗庆后集中大量的人力物力财力在研究机器人，诺大的厂房就五个工人，大量的机械，一个小时20万瓶就出来了。所以什么叫做B2B？我们今天讲的很重要的思想，强调的是要往更深度的方向发展。所以这是一个新兴，它跟传统没有界限。新兴的活是靠传统的半个出家人在做，所以我们的眼界，我们的理念，要提升到这上面。所以我们说要牢牢抓住新兴的东西。

第二句话，既然是个国家战略，就意味着在教学、科研方面，要更加主动地跟这个东西做对接，比如在数据应用上要做对接，换句话说说得通俗一点，就是要学会讲故事。从哪里开始讲？怎么讲？其实大家都知道浙江很会讲故事，比如说在全国各地，都在搞经开区，园区的时候大家都开始编故事，大家都叫园区，我再叫园区就不独特了。然后就开始编，我们知道最独特的是产业基础，然后开始编，怎么编呢？想了一句话，叫绿水青山、金山银山，这句话是什么意思？这句话背后不就是旅游资源？然后第三句话加进去，我们现在对中国文化非常重视，就加一个文化底蕴，浙江现在提的概念叫特色小镇，什么叫特色小镇？就是原来的产业基础加上旅游资源加上文化特色，这个旅游资源一加入就把绿色发展的理念落实了，更重要的是把绿水青山金山银山一句话作为浙江范本，然后全国推广。所以浙江很会讲故事。杭州我们反过来看更会讲故事，杭州大家知道最有名的是G20期间，G20影响最大，杭州满大街贴的标语，“讲好杭州故事”，什么是杭州故事？不同的角度有不同的理解，比如政府公务的角度来说，服务保障，从商业运作的角度来讲，什么是杭州故事？杭州市的一号工程叫做两区建设，其中一个区叫国家自主创新示范区，第二个是跨境电商综试区，什么叫一号工程当中的杭州故事，我们要更加多地跟这个东西，要去做对接。我们的教学、科研课题要更多地面向经济主战场，所以这是我要跟大家讲的第一个。

第二个，数据应用，在互联网+上数据应用怎么搞法。很多人说，我要搞IT的基础设施，要搞技术应用，包括创新驱动发展。没有错，所有这些东西它们当然都是互联网+的一个方面。但是请大家记住，我们可以把整个这个东西都统称为互联网+的技术创新层面。但是更加重要的是，互联网一旦加入，一定会带来互联网+私家车，互联网+共享单车，一定会带来原有商业运作当中有深层的矛盾和难题。因此讲数据应用，什么是痛点？不在于我为了数据而数据，而是要就问题去论数据。所以有这个体制机制，一定会带来体制机制的难题。对于这个体制机制难题的破解，尤其是在跨界融合当中，这个问题的破解的时候，这个问题更加重要。我们可以把整个这个东西归纳为叫做互联网+的自主创新层面，这个非常重要。

讲到数据应用，数据应用的制度、机制非常重要。什么意思？我们举个例子，跨境电商也叫互联网+外贸，它跟传统外贸有什么区别？大家知道传统外贸是外贸公司，资金雄厚，实力强大，养了一帮子人。但是现在互联网外贸是谁在做？比如说是大学毕业生，是下岗工人。我们举个里外贸有个环节叫出口退税，传统几十年下来都没有问题，但是互联网一加上去就有问题了，出口退税要有票据，但是大学毕业生开着店，本来生活就困难，为了多拿一个点就不要票据。按照法律法规的规定，没有票据就没法退税。什么叫做一号工程当中的杭州故事？杭州市就梳理出了互联网+外贸，它和现行的部门规章，和现行的规范性文件的哪些条款冲突，理出了88个问题，然后开始跑北京，最后国家给杭州一个政策，叫无票免税，大家首先要跳起来了，怎么能不征呢？法律法规写明了外贸必须要征税，如果不这样做就搞不起来。所以制度创新，体制机制上的破解，是我们在数据应用当中很重要的一个方面，也是到目前为止得到忽视的一个方面。

一号工程当中的杭州故事，这是杭州跨境电商当中承担的角色，首当其冲的是制度创新，一定存在着发展中有深层次的矛盾和体制性的难题，讲制度创新，综试区试什么？首当其冲去试制度，什么叫试制度？适合现今的法律法规情况下相冲突的才让去试，不冲突的试什么？所以首当其冲的是这个制度创新。然后外贸，稳增长型。

3月7号国务院批准成立杭州综试区，10月份汪洋副总理来了，他评价非常高，他说“士别三日当刮目相看”，看什么？才过了6个月，外贸数据还没有出来，最主要看的是摸出了一条路，杭州底板。1月8号国务院召开会议，1月12号国务院召开政治吹风会，1月15号国务院发文同意全国12个城市成立跨境综试区，在国务院文件当中明确指出复制杭州经验，就是复制杭州故事，说得更加具体是复制杭州六体系两平台的经验。什么叫六体系两平台？这个图就是解释了这个概念。杭州一核一圈，一圈就是旁边大江东产业集聚区，还有临安，构建线下平台，线上构建单一窗口综合服务平台，所有互联网+外贸，所有各关税费减，所有系统都通过这个软件系统进出。这两个市场运作离不开六个体系，电商有三流合一，围绕着信息流构建两个体系，围绕货物流和资金流，这张图就复制杭州经验。这六体系当中的每一个体系都既有对线上也有对线下，反过来两个平台当中都有箭头指向这六体系当中的每一个体系，这个架构就给出了技术创新和制度创新的关系，线上线下的关系，实体虚拟的关系，这类东西，这种架构，是我们在很多的课研当中，尤其是在做规划类的课题的时候，可以采用的东西。这个架构，我们说它很重要的表现就是互联网+的制度创新的层面。所以我们说这是一个方面。

把刚才“单一窗口”单独拎出来放大，我们说这是一个软件系统，它数据应用主要表现在这儿，这个软件系统本身我们不说了，我只讲两句话，第一句，我们可以看到跟各种交易主题双向箭头连接，这个很简单。跟各种监管主体，这个很困难，每个部门有每个部门的部门利益，如果这个故事不打通，这个东西起不来。所以我们说这是第一个。第二句话，虽然这是一个以技术创新为主的东西，但是在“单一窗口”建设过程当中，明确指出“单一窗口”要解决这些现实问题。大家还记得吗？每个问题前面有个编号，意味着什么意思？杭州市正儿八经地梳理出了互联网+外贸情况之下，到底和现行的部门规章和规范性文件冲突的88个条款。你能看到编号，这是那88个里面的第几号，其中五交心的是各个部委都同意了杭州的方案，比如刚才我给大家举的例子叫无票免税，首批15个。技术创新跟制度创新它们之间的关系是我们要特别关注的，而且这个关系，目前确实引起的重视还不够。

从技术创新的角度来看，大数据的应用框架主要几句话来概括，以现行的手段，来处理这个数据处理不了。典型应用的一些领域，可以看到在越来越多的领域，都有渗透。

如果把刚才所有概念做进一步思考，就放在一个时代的环境当中来考察，就一句话，叫时代湍流，湍流一不小心就被带走了。因此给我们带来巨大的挑战，但是另一方面，这恰恰是个造就英雄的年代。从商业运作的角度来讲，特别是基于数据的技术创新、基于数据的制度创新的这种创新应用的好时代。我们怎么来理解时代湍流？我们主要是从两个层面来看，一个是人类社会的发展，把逻辑理顺了就能明白，人类社会的发展，大家都知道农业社会、工业社会、信息社会，对每个社会，我们都从这两个维度来思考，一个是在社会当中最重要的要素资源是什么，以及在那个时候最主要的生产方式是什么。在农业社会当中最重要的要素资源是土地，最主要的生产方式是小农经济。到了工业社会一定不同于商业社会，工业社会最擅长的是以生产流水线为代表的社会化大生产，简单地说叫大规模制造。而到了信息社会，同样的逻辑，它的生产要素资源和生产方式，一定不同于工业社会。在做很多课题的时候与杭州的企业家有过接触之后，我有很多的感触。很多企业家，他的理念根本比不过官员，跟不上当地经济发展的大势，我们讲政府部门通过这种宣贯和理论学习组，对经济和当地发展的导向，重大产业的发展方向是很清楚的，而企业里面有没有这个理论学习中心组？企业里面对一些重大的产业发展方向是不知道的。很多企业家跟我们讲，王老师你来教我们怎么搞微博微信这些事。我说换个角度思考，咱们倒退50年，倒退到农业社会向工业社会转型的初期，倒退到电话机，如同今天的互联网刚刚出来的时候，你是个企业家，问你会干什么。这个时候的企业家有两类，一类是他觉得电话机出来了，就一天到晚打电话卖他的镰刀，卖农业社会的镰刀和农业社会的锄头，非常遗憾，我们今天大量的企业就在干这个活，抱着微博微信不放，抱着过去的工业品不放，这样的企业一定会被湍下去。第二类企业是虽然他也知道可以打电话去卖镰刀、卖锄头，但是他不卖，搞什么呢？一个做黄酒的搞应急装备，一个做电视机的搞汽车充电桩，一个做水的搞机器人。短期来看，这些企业没有镰刀那样的收入。但是正是这样一些，才顺应了时代发展的大势，才能够随波急流。所以这个逻辑同样成立，这是我们说的第一个它内在的逻辑，所以为什么说我们要特别重视新兴，我们的教学，我们的科研，包括数据应用，要更加往这个方面去思考。

第二个，我们再来理解，看一看什么叫制度创新，按照我们现在的说法，更加要重视什么呢？是具有技术背景的商业人才。换一个角度来看，大家都听到一个词，叫知识经济、新经济，如果不做严格的区分，我们都可以把这个归为一个东西，新经济。但是需要注意的是要考虑，到底新在哪了，我们拿美国跟中国的情况做个对比来看，大家都知道克林顿执政8年，也是美国经济得到快速发展的8年，当然那个发展不是克林顿一个人的功劳，因为那时候出现了一些不一样的东西，所以叫新经济。我举个例子，我们有家国企，国家投马航的危机公关入了很多钱，要搞一个系统，然后主持这个系统开发工作的是一个技术副总，然后这个项目还没搞完，这个技术副总就被一个民营企业以年薪200万挖走了。我就问那个老总，你怎么把这个放了呢？你应该要想办法把他留下来。他说我能怎么办？我国有企业，我大不了给他10万块奖金，我没别的办法了。然后我再问那个技术副总，我说你这个人真是，国企，高管，你跑到民营企业去，倒闭了怎么办？如果给你15万块奖金你走不走？技术副总说，不要说给我15万奖金，就算给我15万，我敢拿吗？我问他什么意思？他给我解释，我拿的得分，要分给下级，还可能分不匀。对技术副总来说，资源的回报才是工资，资本的回报是什么？产权，所以如果你真当那个技术副总是人才，你应该回报他以产权和期权，而不是工资。这个期权就是克林顿的办法，美国经济跟过去相比，不一样的东西，就叫做新经济。浙江有个地方叫柳市，低压电器全世界有名。我调研的时候，老板说我小学没毕业，很正常，我们都在搞低压电器，跟我一样的牌子的，那我也只能搞低压电器。叫我研发，我根本连图都看不懂，我只能仿冒，仿冒得不好说是假冒伪劣。所以他的假冒伪劣是这么来的。但是今天你们去看柳市的低压电器，全国闻名，是美名。人家怎么做到的？我调研的时候，人还是那个人，老板还是那个企业家，不能说他十年过去了小学毕业了，但是他理念变了，怎么变？他说搞不定可以请专家，专家5万不来、10万不来，100万来了，但是100万怎么给法？我的专家只讲三句话，你一个月来两次也行，一个礼拜来两次也行，只要你来，你的吃喝拉撒我全部包。第二次不管你来不来，我每个月给你一个消费。第三个你是专家，你肚子里有货，你画出来，我来给你找土地，给你卖掉，然后我们来分。所以一个专家如果肚子里有货，他就是百万富翁。再说到杭州，比如说阿里巴巴，阿里巴巴早期高管在干什么？在相当长的时间之内，由他们的蔡崇信专门给高管培训，什么是期权，怎么形成期权，怎么编故事，怎么编故事留人，怎么编故事挖人，这是我做课题的时候的现实。我有个学生分配到上海，就是被阿里巴巴的期权挖回杭州来。我在香港的一个例子，前段时间有个能源的老总，他说王老师，你有个研究生要走，我留不住。你怎么留？用工资、奖金？而你的竞争对手在用期权的概念挖你的人。什么叫做能源互联网？能源互联网是国家战略，什么叫做能源互联网化？这些东西你都不知道，那就麻烦了。所以我们从美国拉到浙江拉到杭州，还可以再拉近拉到滨江区众创空间，说明一个道理，这些理念上的提升，对整个商业运作至关重要。

因此，我们今天身处在两个商业世界当中，我们对这个市场是如何运转的，商业是如何运作的理解，实际上是由十九世纪以来有一批欧洲的经济学家马歇尔等所传承下来的，这是一个典型的叫做资源密集型的世界，什么意思呢？比如一条生产线一年开足马力跑，这个生产线可以做10万个产品卖给10万个客户，问大家一个问题，如果要卖给11万个用户怎么办呢？要增加这1万个是不是边际部分？这边际1万的成本巨高，你要么重新搞一条生产线，要么做改造，成本巨高。然后边际成本剧增，边际收益剧减，这是大家熟悉的一个事件。我今天再问大家另外腾讯云cdn配置一个问题，中国移动有10万个用户，如果到11万个用户的时候，他成本多少？增加这1万个人边际成本是几？是零，而边际收益，这1万个人带来的收益，不说别的，光套餐费就赚了。我们对经济社会的解释，经常用到一个理论叫博弈，但我们今天所处的游戏这个博弈跟原来完全不一样，我们举个简单的例子打牌，今天我们的博弈叫卡西诺博弈，这边几张桌子打牌，但是上面这张桌子卡西诺博弈，叫你来你来不来？你问的第一个问题是什么？我掏多少筹码才能坐下来？你得到的答案是两千万美元，掏不掏？不掏意味着直接出局，后面直接没得玩了。所以为什么滴滴打车要砸这个补贴，杭州市一号工程当中敢不敢砸两千万美元？往哪砸？所以卡西诺博弈第一个特点，先期成本很高，有没有定力去做这个事，这是第一个特点。第二个特点，咬咬牙两千万不掏我就出局了，那就掏了。两千万一掏，你问的第二个问题是什么？咱们打红五还是双勾？咱们的游戏规则是什么？娃哈哈因为是在另外一张桌子，这张桌子是先有规则，咱们按照规则玩。而卡西诺博弈，第二个特点，两千万一掏，你说咱们怎么个打法？不知道，游戏开始以后，规则会慢慢浮现。什么意思？我们讲过去余额宝，它也不是银行，但是怎么把银行的活期搬空了？支付宝也不是银行，但是怎么把银行的手续费搞没了呢？所以说整个收费规则，业务收入的规则发生了变化。现实的情况是什么？很简单的例子，工商局他们讲没法处理。我说你不符合我的开店规则，我把你的号给封了，我给你流量，你赚死为止，我不给你流量，你就死在那里。所以明白了吗？两千万美元，我之所以要砸，就是因为第二句话，游戏规则的争夺成为了焦点。我们今天讲数据应用，很多人就是没有关注本质，所以这个是很致命的问题。第三句话，竞争对手往往来自于行业以外，什么意思？你们去想想看，信息社会，它的行业结构和工业社会的行业结构会一样吗？这个问题就如同询问工业社会的行业结构和农业社会的行业结构会一样吗？肯定不一样！所以我们今天已经到了一个连根基都反了的世界。所以理念上的提升更加重要。

创新应用，在这个理念提了之后，给大家介绍一个分析框架，首先从对接大的战略来看，充分发挥优势，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，这句话什么意思？是引导大家去做B2B还是引导大家去做B2C？我们的导向的重点，你是去搞什么东西？所以这是一个大的东西。这个东西是“十三五”规划，关于创新发展的理论框架，新体制、新体系、新空间、新动力，我们讲数据应用，离不开这么一个大的正确的环境，离不开经济社会的这么一个主战场，然后才在这个方面就应用，就问题来去谈数据的应用。整个在这个大的背景之下，我们的分析框架是利用好信息流。什么叫利用好信息流呢？用一些图来说明我的思想。以一个市场主体羊毛衫中间商为例，这是大家所熟悉的农业社会，它的交易成本很高，在收入一定的情况之下，它的利润就低，这个羊毛衫中间商就不干，由农业社会就变为工业社会，然后发现中间商在这儿。由于交易成本得到大幅度的降低，但是随着层级的增多，管理的复杂性，顺应市场变化的能力又变，它的收入又降低，他又不干又要变，变成什么样呢？表面上来看交易环节多起来了，交易成本高了。所以正是因为有斜向上的这个东西的注入，它的交易成本反而降低。第二句话更加重要，是什么呢？这张图的右下角，是以市场调查公司为缩影的一些公司，它导进导出的数据，导进导出的数据增值服务，这是什么意思？以大家非常熟悉的例子，比如说家里装个固定电话，到中国电信登记，企业装个电话也到中国电信登记，中国电信手上有大把数据死在那里，突然有一天脑袋一拍拍醒来了，以调研为例，杭州电信就分离出了若干的人成立了右下角的部门，每天这个里面的数据库量是15万个，有1万个就直接订单订掉了。除此之外跟这个行业不搞的，要找个钟点工，家政服务企业，每天从这里面得到的单子1000单，电脑维修单子每天800单。所以核心是利用上斜向下的箭头，第二个是成为右下角，制造加工传播，尤其是特定行业的数据，这是一个分析框架。仍然以跨境电商为例，传统的外贸有23个流程，而到了互联网+外贸，它只有8个，到底怎么变？问题在哪里？这个过程中找到了变化以后再来做技术。

举个例子明信片，再加上杭州的丝绸，明信片是用丝绸做的，这上面的图案，刚刚拍的情侣照、情歌、情诗，电脑在丝绸上打印，根本不是技术问题，关键是你有没有想到这个事？所以这是第一个，走上面的第一条路径。第二条路径，我们说更加重要的是什么呢？你买的是明星片，在口袋里面，这个明星片到了平湖秋月会给你讲平湖秋月的故事，有语音游的攻略。什么意思？我们这个学生专门做了网站，做了APP，制造加工传播这种语音游的攻略，成为语音旅游这个攻略的右下角，所以这个东西不难，它其实就在我们身边。

所以我们再来看，这是浙江经济，大家都非常熟悉，它的一个特点，怎么来弄？浙江省是资源小省，制造业是需要资源的，所以浙江的破解思路，我们看这儿，这张图是浙江经验的高度概括，讲数据应用，制造、加工两部分，第一部分是虚线框里面，结论就一句话，制造加工等利用特定领域、特定企业、特定行业的数据增值的服务，第二句话就是外面各种市场主体，各种监管主体，强调的第二句话是虚实结合的信息增值服务。讲数据的利用，其实非常强调数据的基础设施，基于数据的技术创新，基于数据的制度创新的这种游戏规则的构建，这个是非常难的，但是也非常重要。