中国网约车行业市场调研咨询案例

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委托方是国内TOP5的网约车平台，致力于互联网约车服务行业。为了解司机、用户的心声以及切实需求，准确把握网约车平台运营的痛点，帮助委托方调研司机、乘客各500名，并且对两家优秀的网约车平台进行对标研究，为委托方在运营、租赁公司管理、拉新、补贴、质量管理、市场营销等方面提供启示和建议。

对标研究：运营情况微营销活动策划方案，租赁公司管理，拉新情况，补贴情况，质量管理关于危机公关的书，市场营销，车源情况，车主运营中心架构，司机激活情况等

司机研究：用户画像（职业、收入等），接单目的，车辆来源，收入满意度，加入渠道，各平台优势对比，活动/信息获取渠道，活动/信息获取后直观感受，评价体系效，果，惩罚措施合理性，活跃度（接单少的原因），满意度（服务体验、人性化管理、其他使用平台、其他使用平台的影响原因）等

乘客研究：平台知晓渠道，对各平台的评价，使用频率，使用场景，车型偏好，平台优势，对司机和车辆的评价等

CNNIC数据显示，截至20年12月，中国仅网约专车和快车用户规模已超2亿，整体增速迅猛。其中，网约车用户（不含网约出租车）规模增长了40.6%，网约出租车用户规模增长了2电视机的广告7.5%。以上数据表明，网约车正在成为更多人日常出行的选择。

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作为第三方咨询领导品牌之一，专注于市场研究与投融资咨询，我们提供专项市场咨询服务的咨询机构。建立了科学的数据分析方法与市场测算模型，拥有多项自主知识产权，目前自有数据库容量超过9000多万条数据。已为多家机构提供定制化的专项市场研究咨询服务。

荣获《经济》杂志社、人民日报《新闻战线》杂志社颁发的“中国市场调查客户满意最佳品牌”、“”，成功入选财政部首批PPP咨询机构库,还荣获“”、“市场咨询行业先锋机构”、 “中国咨询服务中国旅游咨询服务首选品牌”等机构的专业认可。