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当企业遭遇公关危机时该如何危机公关呢?解决企业公关危机的步骤方法，你从肯德基速成鸡事件看了解吗不怕，现在开始了解也不晚，小编为您提供了解决企业危机公关六大步骤，使企业遭遇危机公关怎么办这个问题不再困扰您。第一步：监测危机爆发后，引起了高层企业的关注，紧急危机公关解决小组成立后，首先要做的是立即对危机的程度进行系统、全面的监测和扫描，逐一列出电视、报纸、网络等发布的版面、内容、观点等，对已经发生的事件进行实时总结，预测可能发生的情况，充分了解危机的形势。例如，哪些频道的栏目进行了什么样的报道，哪些媒体部门进行了什么定向内容报道，什么媒体什么板块进行了什么导向的内容报道，重点有哪些网站，哪个网站准备写负面文章发布等等。第二步：应对了解了形势的总体情况后，立即制......