中国餐饮市场规模庞大,一直以来呈现稳定、快速增长的趋势,2017年已达到近4万亿的产业规模的水平。市场分散、类型众多是中国餐饮市场的典型特征,百强企业所占份额仅为整体的5%,对于市场新进入者包容度极高。中国餐饮市...
海底捞为涨价事件道歉是危机公关还是品牌营销?最近海底捞价格提升的消息引起餐饮业广泛争论。最近终于迎来了海底捞的道歉。 4月10日16点左右,海底捞发表了谢罪状,这次涨价是...
4月12日,财新网发布了题为《|高管性侵高管疑似案件》的专题报道,以补充近期发生的高管性侵高管女性事件。该事件被描述为一个40岁的男人和一个未成年女孩的爱情故事,引发了网...
苹果公司这一次的危机处理,很快平复了消费者的怒火,从中我们应该能学到很多处理公关危机的经验。 第二,直面问题、说明情况。 在面对公关危机时,不少企业(或某些个人)也...
危机公关是企业的一门必修课。做好危机公关至关重要。当然企业在出现危机事件之前,一定时有一定的线索可以让企业发现从而使得危机事件不发生或是能够早做应对。 做到未雨绸缪...
对于很多企业来说,处理公关危机都很头疼,锐力传播在此介绍,对于公关关系的处理,首先建立在坦诚平等的角度,既不傲慢自大,也不卑微自小,真诚对话有效消息是最为恰当的选...
危机公关书:周杰伦的危机公关视频,危机公关的意义和作用,危机公关ems。⑤9月28日,西安城市雁塔区人民法院公开宣布第一个实例的情况下对西安莫莫一审诉讼信息技术有限公司有限公...
关于 危机公关 的策略,有很多专家都总结了各种方法论,但在小编看来, 危机公关 实操性很强,充满着种种变数,每次遇到不同的危机,都要重新考虑不同的应对方法。 每个现成的...
近期,海底捞涨价的消息引发餐饮业的广泛争议。近日,终于迎来海底捞的道歉了。 4月10日16时许,海底捞对外发布《致歉信》,称此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾...
昨日,大班冰皮内地总代理广州市永桦盛商贸有限公司负责人发文:我是中国人。再次把大班冰皮月饼拉入众人视线。 据@人民日报发文称,香港大班面包西饼公司创办人之子郭勇维在...
答:很多企业被曝出问题后,喜欢采取鸵鸟政策保持沉默,对于被爆出的问题拒不承认,直到真相大白的时候,才开始采取道歉政策,但是真正的危机并不是道歉这么简单。 2011年,作为世 [详细阅读]
答:大公司事故后的每一次公关道歉都会招致更大的公众舆论反弹。这是为什么? 一个严重的误解是他们的公共关系是由朋友和商人发送的。在每个人愤怒的状态下,他们不听任何模棱两可 [详细阅读]
答:危机公关书:周杰伦的危机公关视频,危机公关的意义和作用,危机公关ems。⑤9月28日,西安城市雁塔区人民法院公开宣布第一个实例的情况下对西安莫莫一审诉讼信息技术有限公司有限公 [详细阅读]
答:苹果公司这一次的危机处理,很快平复了消费者的怒火,从中我们应该能学到很多处理公关危机的经验。 第二,直面问题、说明情况。 在面对公关危机时,不少企业(或某些个人)也 [详细阅读]
答:美国汉堡王在作为世界有名品牌,门店遍布美国的各个角落,甚至在全球60多个国家和地区拥有超过1万家门店的。新西兰也是其中一个地区,而汉堡王想要发展,退出新产品,选择新的 [详细阅读]