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蒙牛上海危机公关

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机公关 -  上海危机公关 公司解析 蒙牛 OMP事件应对策略

蒙牛OMP事件是中国乳制品行业危机公关的典型案例。2009年,蒙牛特仑苏牛奶中添加的OMP成分引发公众质疑与监管关注,企业初期采取事实澄清策略但收效甚微。随着事件发酵,蒙牛调整公关策略,从单纯的技术辩解转向价值沟通,最终通过配合监管部门、主动下架产品等措施逐步重建信任。该事件展现了危机管理中从事实应对到价值对话的策略转变,为食品企业处理类似危机提供了重要参考。上海地区的公关从业者至今仍常以此案探讨企业如何在复杂舆情中实现有效沟通。 1、企业危机经过: 2009年2月8日,国家质检总局向内蒙古质监局发函,要求责令蒙牛停止在特仑苏牛奶中添加OMP物质,这个函件引...


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