上海危机公关公司：公关顾问服务的定义

时间:2020-08-08 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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如何定义公关顾问服务?我们认为，基于公共关系定义以及专业服务特性，可以给出以下定义：
公关顾问服务( PR consulting service)是一种通过提供专业服务技术满足客户的公关需求(信息传播、关系协调、形象管理)，以获取经营利润的服务形式。它通过调查、策划、实施、评估以及咨询等一系列专业服务手段来实现，是一种外部咨询服务。由以上定义，我们可以发现，公关顾问词服务是一项专业服务，需要掌握一定的专业技术，其服务功能包括信息传播、关系协调和形象管理。它是组织的传播顾问，熟练掌握各种传插工具和传播技巧;它是组织的沟通协调人，在很多组织公众事务中扮演着非常重要的角色;同时，它又是组织的战略策划者，对一个组织的公共关系状态和战略发展具有一定的发言权，它将协助组织规划其公众的形象，确保组织的健康发展。#上海危机公关公司#

公关顾问服务的性质
为确保大家对公关顾问服务的正确认识，我们下面将具体分析公关顾问服务的性质。

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顾问服务

公关顾问服务是一种咨询活动，本质上是一种顾问服务。这意味着并不要求公共关系专业人员去替组织管理者做出决策和包办组织的所有公共关系事务。公关顾问们实际上主要为组织提供公共关系咨询建议，并在组织的授权下帮助组织实施部分公共关系项目。他们无权决定组织的公共关系战略和行动，他们的责任是保证咨询服务的质量和公正;客户对采纳公关顾问们的建议而产生的结果应该负全责。

当然，在公关顾问实践中，会有各种各样和程度不同的“建议”。公关顾问们不仅要提出正确的建议，而且要以正确的方法、在适当的时间、向合适的人提出，这是公关顾问服务工作的基本技巧和艺术。而客户在采纳和使用公共关系建议时，有很大的灵活性，或者说有决定权。

独立服务

公关顾问服务是一种独立服务。公关顾问们必须站在公正的立场上，提出科网站建设使用情况学合理的建议，同时确保所传播信息的正确、准确。它的独立服务主要表现在技术独立、经营独立、政治独立和感情独立等几个方面。

(1)技术独立:公关顾问们应站在公正的立场上，使用自己专门的技术工具，通过独立思考、判断并做出科学化建议。

(2）经营独立:公关顾问们在客户经营活动中无任何利益要求。在组织架构上，财务独立行政独立，不依附客户而生存。

(3)政治独立:公关顾问们不应该受客户政治权力、政治见解和政治关系的影响。

(4)感情独立:公关顾问们应该保持超脱，在接受委托项目时不应该受感情因素的影响。

期限服务

公关顾问服务是一种有时限的服务，即期限服务。不管是长期的日常服务，还是临时的项目服务，都需要根据与客户约定的时间来完成委托任务。大多数合约也是根据客户项目所占用的时间来计费的。经常的情况是，客户只有在某一时间段遇到自身不能解决的问题时，オ寻求公关顾问们的专业服务。公关顾问们一旦完成委托任务，双方之间的合约就自然解除。

商业服务

公关顾问服务是一项经营活动，也即商业服务。公关顾问们通过提供专业技术服务来达到营利目的。一项委托业务必须是不仅从技术上看是一项正当的业务活动、而且在财务上根据所达成的合约标准是可行和营利性的商业服务。网络舆情及应对

公关顾问们在提供专业服务时，通常根据行业服务标准，收取一定的服务费用，这些费用包括项目成本费用、管理费用、人工费用以及服务费用。