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上海危机公关公司:小组成员的核心能力

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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跨职能小组是整合营销的中枢，跨职能小组的成员应该具备3个层次的核心能力  
(1) 第一层次的核心能力是要了解和掌握形象品牌或组织的核心要求；  
(2) 第二层次的核心能力是要了解组织的整体运作和各部门的业务；  
(3)第三层次的核心能力是建立整合营销传播与管理关系利益人互动关系的核心能力。跨职能小组的成员若想具备以上3个核心能力，首先要了解消费者行为。因为整合营销最基本的理念就是以消费者为中心。

以下4种消费者行为特别需要了解  
(1) 消费者以他们头脑中的认知来作出决定，而非事实或看事情的方法；  
(2) 购买决定与品牌选择，很少是出自一个人的意见，即使是个人消费性产品；
(3)消费者在购买时，是同时用脑的感性和心的理性来共同决定的；
(4)消费者的欲望、需求和善变性。  
此外，跨职能小组的成员要掌握和熟练运用各种信息传播工具。
社会组织(主体)、目标受众(客体)、传播媒体(传播)构成公共关系的三个基本要素，精心策划的传播计划和良好的媒介关系是公共关系工作展开和目标实现的基础性工作，因而，媒介关系( media relations)成为公关顾问服务中的最普遍的基础业务任何一项重要的公共关系活动都会涉及媒介关系的方方面面。通常极速小程序开发来说，公共关系传播主要借助大众传播来实现，这是因为大众媒体传播覆盖面广、可信度高、公信力强。也是一般受众最频繁接触的沟通介质。本章节所涉及的媒体传播及其媒介关系主要指针对大众媒体的公共关系运作选择何种媒体、它们有何特点、其目标受众是哪些人群、覆盖哪些地区、发行量有多大、如何建立良好关系、如何吸引媒体的关注、媒体舆论是否有利等是公关顾问们最为关注的问题。公关顾问公司的一项主要业务就是帮助客户制订媒体传播计划、实施具体传播活动，它还涉及客户媒介关幼儿园摔伤危机公关通报系的建立与维护、新闻稿的撰稿、媒体新闻投放、媒介监测与评估以及一般媒体负面报道的处理等。
上海危机公关公司:小组成员的核心能力

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