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上海危机公关公司:劳特朋4C理论

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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1990年，美国北卡罗莱纳大学营销学家劳特朋教授提出“4P时代已经过去，4C时代已经到成都营销策划推广来”的新营销主张，强调用4C组合来进行营销策略安排。4C理论可以概述为：  
(1) consumer wants and need(消费者的欲望和需求);  
(2) cost(消费者获取满足的成本);  
(3) conv公关危机 演员表enience(消费者购买的方便性);  
(4) communication(组织与消费者的有效沟通)。  
4C理论从以往对组织经营者的研究转向对消费者的关注，主张以消费者为市场营销的导  向，由消费者定位产品。4C理论实现了从“由内而外”到“由外而内”的历史性转变，是对传统4P理论的扬弃，并从此成为整合营销传播的理论基础。

作为整合营销传播代表人物之一，美国西北大学麦迪尔新闻研究所广告暨整合营销传播学系舒尔茨教授则更加明确地提出三大市场理论：传统市场、当今市场和21世纪市场。
1. 传统市场  传统市场是在20世纪五六十年代由致力于产品区分的宝洁、雀巢、联合利华、壳牌、菲利普·莫里斯等市场营销和传播先驱企业创造的大众市场。这些企业利用诸如消费者研究、大众分销系统、大众传媒等手段，致力于为他们不同类别的产品发展主导品牌，占领较大的市场份额。  
2.当前市场  20世纪70年代，市场开始随着产品的增加和扩展而发生巨大的变化：销售渠道中发生了大量合并现象，实力强大的批发商、代理商和零售商控制了较弱的竞争者，并把他们的业务向新地区和新市场扩展；大规模的连锁店出现使得零售这一传统上地方化的经济形式变得区域化、国家化甚至国际化；同时，传媒数量急剧增加并产生大量专业媒体。重大变化是消费者从制造商、营销者向分销电商运营提成渠道转移。
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