做媒体公关一定要懂这些行规，否则可能闹出公

时间:2020-11-05 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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小编注意到，这几年不管是创业的年轻人还是大老板，对品牌公关和市场营销的意识都比从前大有提升，对、危机管理的意识也越来越强。因此，品牌公关的地位，在各个新老企业内部与日俱增。

传统意义上理解的品牌公关，就是和媒体打交道；但是随着互联网发达，其实与媒体打交道只是工作中的一小部分。我也有一些媒体朋友转行做公关，但我发现，这批从媒体转过去的公关，和传统意义上的公关，其实不太一样。特别对于一些新人公关、初创公司的公关而言，若非从媒体转行过去，可能对媒体人的某些「怪癖」并没那么了解，应该特别了解一下与媒体打交道的“办法”和“禁忌”，才能不要把简单的事情搞砸，不要在愉快的合作中产生不必要的误会。

媒体可以卖广告，但不是做广告的

最令媒体人尴尬的一种状况莫过于：公关找上门来谈合作，张嘴就问“多少钱”。

虽说媒体的节操在这年头儿已经没人相信了，但媒体毕竟不是广告公司——把软文当日常内容来发，无异于自绝于读者。
危机公关如何做;

具体来说，媒体当然可以写文进行褒贬，而企业当然也可通过各种“合作”让某些媒体发表的言论利于己方。但是，不要把媒体当成广告——一篇报道起到的作用与硬广必然是且应该是不同的，报道有可能更利于企业营造口碑、树立形象，但指望用报道来引流未免天公关危机处理的书真。也因此，不能将“寻求报道”等同于“投放广告”，这意味着企业不应该追求立竿见影的效果，也不应该砸钱去把这根“竿子”立起来。

具体来说是怎样呢？首先，值得报道的事情，根本不需要谈钱，媒体自然会追着报道——这时是媒体向企业争取报道机会，而不是企业砸钱逼着媒体传播。创业企业不同于大公司，新闻想要惹人注目，一般要搭上热点的快车。如果发布了话题性极强的新产品，或者接受巨头投资、收购，一般就不必担心曝光问题了。

其次，没那么火热，但也算有读者关注的消息，媒体，尤其是不受版面限制的新媒体也并不会刻意排斥报道。这时，企业只要联系并告知媒体，再扫清采访路上的障碍，也就无关钱不钱的了。创业公司一般的融资及产品新闻皆在此列，不算火，但起码算个客观意义上有时效性的“新闻”。

而那些写出来无异于自砸招牌的，根本没人感兴趣、除了广告意义没有其他意义的报道，就算企业出钱媒体一般也不会写。毕竟这种赚钱方式是不可持续的。创业公司在没有新闻事件的情况下强行 PR，或者举办了商业化程度较低的活动，或者想利用媒体宣传“尚未举办的活动”，一般位于此列。就算出于好心，记者也会很难堪的：主编根本不让发啊。

因此，尊重媒体，就要尊重媒体的商业模式。媒体不是做一锤子买卖的行业，他们看重长期的形象。毕竟，比起拿钱写稿这种粗暴的形式，企业与媒体之间有更多展开交流的方式，虽然可能最终还是要落实到“成本”二字。

报道内容，谁说了算？

文章细节的修改是公关干涉的禁区。写什么、不写什么、怎样写，最终决定权捏在媒体手里。无论文章是怎样写出来的，写得好不好、对不对，都不要指望媒体会原封不动发布通稿。在明知其他媒体也会发布的情况下仍然坚持发布同样的内容，这样的媒体不仅是剽悍，简直是脑残了，基本也没什么合作的必要。

如此看来，通稿岂不是没有意义了？非也。对于正常媒体来说，通稿是速记的一种变体。作为自己发布报道的材料，媒体当然希望企业可以贴心地准备速记，可惜的是许多企业并未意识到这点。在这时候丰田车危机公关稿，通稿可以代替速记的部分作用。全指望媒体当场自己速记？那速记质量未免会稍打折扣——不然专业速记的存在又有何意义呢？

以许多企业举办发布会的水平，记者不在发布会上打瞌睡已属敬业，能指望记下什么内容来？因此，企业方面准备速记是最好的，如果没有速记，通稿是退而求其次的选择。

其实，你面对的不是抽象的媒体

老公关会很明白这一点：说是和某某媒体合作，其实最后落实到的合作都是公关与某位记者、编辑个人的合作。因此，比起考虑怎样让媒体「服服帖帖」，不如考虑怎样勾搭上某个具体的、活生生的人。

因此，在举办发布会时，媒体务必考虑记者个人的状况。发布会在暴雨天举办？如果您是一家小公司，也就别怪记者临时爽约。发布会举办的时间特别晚，而且位于远郊区县？那么，有多少媒体会应邀而来，您也应该做好心理准备。

此外，具体的人与抽象的媒体的区别，还在于精力和能力。一篇报道和一个专题显然不同，因为专题也许需要复数记者和编辑的同时参与。因此，不要指望记者一劳永逸地“帮企业写出所有的宣传用文案”，他必然会结合报道的新闻价值只写合适的篇幅。一个悲惨的现实是，许多企业的报道无非存在“因为新闻，所以新闻”的价值，刨去新闻事件，对企业本身的描述多数只是陈词滥调罢了。

因此，发布会既不要太短，也不要太长。太短没的可写，多数企业发布会的问题是贪多求全、又臭又长。新闻一旦变成长文，传播能力就会极大下降。对于寻求曝光的企业，科学的时间节点是每年有很多个新闻事件发生，而不是闷声发大财以后试图通过一次高调现身一口气讲一年的故事。

很多知名大公司也会犯这个毛病。公关和市场追求发布会的宏大感人、内容丰富，认为这样就可以对领导负责、对公司负责了，于是悍然发布 5 个产品，站出来 4 位领导 3 个专家分别讲演，发布会速记洋洋洒洒 2 万字，却指望媒体用 1 篇报道浓缩出来——这篇报道必然会比一般的报道有料、好看一些，但坦率地讲，为发布会付出的 80% 成本和努力基本是白费了。

不要让自己变成恶人

对于许多新人公关，有一个非常值得警惕的问题：不要耍一些小聪明“骗”报道。

常见的骗报道方式有以下几种：我们要接受投资了，投资人是 XXX（某知名投资人）；某媒体（知名）要报道我们了，你们也来报道一下吧；我们可以安排后续的深度报道。

之所以说是骗报道，是因为：

接受投资并非一件可以高调宣扬的事情，尤其在只有投资意向时。把投资人名头搬出来，不管最后是否成真，都会令人认为企业十分不靠谱儿；而搬出别的媒体来挑起竞争，明显是人品问题，无需解释。

深度报道时效性不强，本来随时都可以做。一定要先按规定报道再进行深度报道，犯了“我来决定你写什么”的大忌。

此外，还有一些问题是十分招人讨厌的。比如公关在联系记者时，拟定时间，检查提纲，一切说得那么像一场独家专访——而记者在约定时间感到约定地点，看到了一大群同行。

虽然现在多数媒体人也不以“媒体人”受到尊敬。但是，人与人之间的坦诚，权利义务的明了，则是与职业无关的基本。如果连这些都做不到，就谈不上与人打交道，更谈不上公关了。

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