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恒大开除于汉超事件危机公关分析

时间:2020-11-05 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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广州恒大球员于汉超因涂改机动车号牌事件被俱乐部开除，这一决定引发舆论广泛关注。作为中超最具影响力的俱乐部，恒大此次危机处理展现出三个关键点：第一时间切割的决断力、维护品牌形象的底线思维，以及职业化管理体系的执行力。该事件不仅考验俱乐部应对突发舆情的专业能力，更折射出职业足球俱乐部在球员管理与社会责任之间的平衡智慧。从危机公关角度看，恒大的快速反应机制值得业内研究。

这次疫情仿佛给很多行业按下了暂停键，足球圈也一样。随着我国疫情局势的明朗，中超联赛重新起航已经提上了日程。这不但有利于中超在全世界的推广，也从侧面反映了中小红书吸粉变现国治理疫网站建设网站推广情方面的能力。总而言之，这是中超公关们转危为机，品牌宣传的最好机会。
 
然而就在这个时候，广州恒大淘宝俱乐部的球员于汉超却以另类的方式出现在了公众视野。
 
4月14日中午，某自媒体发布了一段疑似于汉超涂改车牌的视频。在视频中，前国脚于汉超身穿恒大粉色训练外套，当街将自己的车牌辽B F6A91用记号笔改成了辽B E6A91，而在短暂修改之后，于汉超看似对自己的大作颇不满意，又重新涂了一遍才返回车内。
于汉超修改车牌最大可能是因为广州目前实行的外地车牌必须执行的“开四停四”规定，一旦违反规定，每次罚款200并扣除驾驶证3分。
然而小编不得不说这是一次脑袋短路的操作，要知道在科目一理论明确修改车牌扣12分。于汉超手里都拿着驾照，不可能不清楚。再不济，千万身家在那摆着呢，买个车换着开又算什么？除非脑子短路，谁又会去修改车牌，而且是在大庭广众之下修改车牌。
 
由于此事给社会造成的恶劣影响，4月14号深夜，广州恒大淘宝俱乐部发布了开除于汉超的公告。根据公告显示，球员于汉超严重违反《广州恒大淘宝俱乐部球员“三九”队规》之九开除（其中之一为有任何违法犯罪行为者，开除。）的纪律规定，经公司研究决定，给予开除处分。
于情于理而言，于汉超的开除毫不过分。国有国法，队有队规，恒大没有网开一面，坚持执行规定，这不仅彰显了恒大铁面治军的理念，更是给其余球员，外籍球员一个很好的提醒。从处理的角度来说，恒大的所作所为也是完美的，本来于汉超是恒大的球员，所以这次违法行为从侧面说明了恒大的御下不严。但恒大通过开除把有于汉超引发的危机做好切割，不仅摆脱了御下不严的指责，反而传达了自己治军有方，铁面无私的理念，宣传了一波自己的品牌形象。
随着事件后续的发展也证明了这一点，网友并没有把恒大和于汉超联系到一起，公众舆论也是纷纷点赞恒大。至于亲自断送自己生涯的于汉超，只能说他咎由自取。
 
公关点评：
对恒大来说，开除于汉超是最好的选择，不开除于汉超恒大会陷入更大的品牌危机漩涡之中。毕竟悠悠众口不仅能“杀死”一个球员，也能毁灭一个公司。而于汉超作为公众人物知法守法是必要的，球迷的支持也不是你破坏法律的资本。希望于汉超能在受到挫折后吸取教训，知错能改。更希望中国球员能引以为戒，增强自身的法制观念，提高法律意识，共同维护中国足球的形象。

恒大的危机公关之所以高效，在于其迅速、果断的决策与明确的价值观传递。事件发生后，俱乐部第一时间公开处理结果，既维护了规则权威，又避免了舆论持续发酵。这种零容忍的态度不仅强化了内部管理威信，也向公众展示了职业俱乐部的责任担当。更重要的是，恒大通过此事划清了职业底线，将球员个人行为与俱乐部形象严格切割，用短期阵痛换取长期公信力。这种危机处理方式，既符合现代职业体育管理逻辑，也为中国足球俱乐部树立了管理范例。

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