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危机公关——互联网时代的亡羊补牢

时间:2020-11-05 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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     耳熟能详的寓言小故事“亡羊补牢”是我们儿时的启蒙读物，小时候你一定读懂了故事，也读懂了故事中蕴含的道理。可是互联网时代下“农夫”、“羊群”和“狼”的关系你饿了么危机公关分析是否能够看得清楚。
     原故事是这样的：从前有一个农夫，他养了一群羊，一天早晨起来他准备去放羊，可是发现少了一只羊。原来羊圈破了一个窟窿，夜里狼从窟窿里钻进去把羊叼走了。这时，好心的邻居提醒他道：“赶快把羊圈修一下，把那个窟窿补上。”可是农夫却认为，羊已经丢了，再修补羊圈也于事无补，所以没有采纳邻居的建议。第二天，农夫照例起来放羊，发现羊又少了一只。原来晚上狼又从窟窿里把羊叼走了。农夫这才幡然醒悟，立即修复了羊圈，从此他的羊再也没丢过。如果用农夫、羊群和狼去比喻互联网时代的企业领导人，企业以及企业危机，毋庸置疑，农夫就是现代企业的大boss，是决定企业的走向的掌舵人;羊群就是庞大繁杂的企业整体;而狼则是随时威胁着企业命脉的不定因子——企业危机。如果农夫时常修补羊圈或许就可以避免发生丢羊事件;如果羊丢了公关危机成功案例，农夫能够听从邻居的建议，及时修补羊圈，那么农夫的损失或许可以降到最低。也就是说，企业如果在危机发生之前就积极预防，或许可以避免危机;如果企业在危机发生之时可以及时作出行之有效的决策，或许就可以将企业损失降到最低。但是谁能保证在危机关头，每个领导都依然可以似平常一样在自己不擅长的领域挥斥方遒，指点江山?
     说到这里，我们再返回故事，故事中农夫、羊群，和狼我们都对应了现代角色，但是我们是不是都忽略了故事中最机智，能够及时而又睿智的看清局势，给出最佳攻略的“好心邻居”?那么“好心邻居”应该被定义成什么角色呢?
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