H&M拒绝使用新疆棉花拒绝道歉拒绝危机公关，

今天，@共青团中央 微博发布的两条有关H&M公司#碰瓷新疆棉花#的消息引发网友广泛关注。

@共青团中央 在微博中表示：一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！

配图中则是H&M集团在网站发布的一份声明。

相关话题和事件引起社会各界广泛关注。H&M集团这份声明到底写游昌乔危机公关了什么内容？

此后不久，据@央视网 微博消息，H&M集团在网站发布的一份声明引发关注。这份声明写道：H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控。声明中，H&M集团表示，我们不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品/原材料。

这份声明写道：H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控。（H&M Group is deeply concerned by reports from civil society organisations and media that include accusations of forced labour and discrimination of ethnoreligious minorities in Xinjiang Uyghur Autonomous Region (XUAR).）

声明中，H&M集团表示，我们不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品/原材料。（We do not work with any garment manufacturing factories located in XUAR, and we do not source products from this region. ）

声明称，新疆是中国最大的棉花种植区，到目前为止，我们的供应商从该地区与“更好的棉花计划”（BCI）相关的农场采购棉花。由于在该地区进行可信的尽职调查变得越来越困难，BCI已决定暂停在新疆发放BCI棉花许可证。这意味着我们产品所需要的棉花将不再从那里获得。（XUAR is China’s largest cotton growing area, and up until now, our suppliers have sourced cotton from farms connected to Better Cotton Initiative (BCI) in the region. As it has become increasingly difficult to conduct credible due diligence in the region, BCI has decided to suspend licensing of BCI cotton in XUAR. This means that cotton for our production will no longer be sourced from there. ）

声明部分截图↓↓↓

公开资料显示，H&M于1947年在瑞典成立，主要销售服装和化妆品，2007年正式进入中国市 H&M官网信息显示，其2020年净销售额为1870亿瑞典克朗(约1430亿人民币)，在74个市场中共开设约5000点店铺。

天眼查App显示，涉事品牌H&M关联公司为海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司，成立于2006年11月，注册资本为500万欧元，法定代表人为JYRKI PETER TERVONEN，股东信息显示，该公司由H & M Hennes & Mauritz Holding Asia Limited全资持股。

值得注意的是，天眼查经营风险显示，海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司有数十条行政处罚信息，处罚事由多为生产、销售产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好等。

外交部去年对此事已作出回应

记者调查后发现，H&M公司终止与相关供货商的合作确有其事，但时间是在2020年。

据外交部网站消息，2020年9月16日外交部发言人汪文斌主持例行记者会。

会上，对于“时尚零售商H&M终止了与一家涉嫌使用新疆强迫劳力的中国供货商的合作关系，中方对此有何评论？”的提问。汪文斌回答，昨天我已经回答过类似的问题，有关国家以所谓“强迫劳动”问题为借口，对有关中国企业采取限制措施，中方对此坚决反对。我们认为，有关措施是一种政治化操弄，违反国际贸易规拓客营销系统则，破坏全球产业链、供应链、价值链。

近日网友集中声讨H&M：退出中国

记者注意到，从3月21日起，不少网友在H&M品牌中国官方微博 @HM中国 下留言“声讨”。

在@HM中国 最近发布的三条微博下，大批网友留言表示：退出中国。目前相关留言仍在不断增长，记者粗略计算了下，20分钟内增加了近千条。

品牌代言人终止与HM合作

事件进一步发酵。24日下午，黄轩工作室在微博上发文称，黄轩与H&M品牌已无合作，坚决反对以任何形式企图对国家及人权进行抹黑造谣的行为。

黄轩工作室声明称，“我司艺人黄轩与H&M品牌已无合作。黄轩及团队坚决反对任何形式企图对国家及人权进行抹黑造谣的行为！特此声明！”

根据H&M官网信息，2020年4月，H&M宣布黄轩成为品牌大中华区男装代言人。

所谓“强迫劳动”的谎言

外交部已反复澄清事实和真相

记者注意到，所谓新疆存在“强迫劳动”“歧视少数民族”是彻头彻尾的谎言，外交部已在多个场合反复澄清事实和真相。

2021年3月18日，外交部发言人赵立坚表示，所谓新疆存在“强迫劳动”“强制绝育”等“侵犯人权行为”是个别别有用心的所谓学者和机构蓄意编造和散布弥天大谎，违背公理良知，中国人民强烈愤慨。法国作家维瓦斯在其著作《维吾尔族假新闻的终结》中也明确揭露了这些从未去过新疆的人在制造假新闻的阴谋。建议有关人士好好读一读这本书，认真了解什么是事实。

2021年3月16日，赵立坚表示，所谓新疆存在“强迫劳动”是彻头彻尾的谎言，其目的是限制打压中国有关方面和企业发展。

2020年7月22日，外交部发言人汪文斌表示，所谓新疆“歧视少数民族”的谎言，真相是什么呢？那就是新疆始终把做好民族工作作为实现社会稳定和长治久安的基础性工作，全面落实国家民族政策，贯彻中国宪法和《中华人民共和国民族区域自治法》，坚持各民族一律平等，切实保障各族人民平等参与管理国家事务的权利和自主管理本地区本民族事务的权利，努力促进各民族共同团结、共同繁荣发展，巩固发展了平等团结互助和谐的社会主义民族关系，根本不存在所谓“歧视少数民族”或公共传播研究蓝皮书:中国“消灭民族身份”等情况。

我们欢迎一切持客观公正态度的人士到新疆去走一走，看一看，亲身了解一下新疆的实际状况，不要受谣言和抹黑的蒙蔽。
 

我们官媒昨天扒出了一家西方知名服装品牌，瑞典的H&M，因为它在去年3月和10月在官网发出声明抵制新疆棉花，并已宣布停止与新疆的服装制造工厂合作，也不采购新疆原材料。

官媒点名H&M“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！”，以及“新疆棉花不吃这一套”，贴文在几小时上热搜。

在大国博弈的关键时刻，一石激起千层浪，我们网民的情绪瞬间被点燃，纷纷抵制HM，随后几大电商平台京东、天猫、拼多多等下架其商品。

迫于压力，HM中国公司晚间发布一个声明，扭扭捏捏，说HM一贯秉持公开透明的原则管理我们的全球供应链，并不代表任何立场云云，大玩文字游戏，这更激起了民众情绪。

要知道，根据HM公布的2020财年年报，H&M在中国内地146个城市共拥有445家门店，每年从中国转走76亿美元，是全球四大市场之一。

而与此同时，国产品牌品牌安踏则迅速发布声明，并宣布退出位于瑞士的良好棉花发展协会BCI组织，不得不说这手来得漂亮，时间也拿捏到位，态度鲜明，很多网友跑到其微博下表态，说以后只买国货，只穿安踏等等。

侠之大者为国家民族利益，安踏品牌这是既打击了竞争对手，又宣传了自己，还赢得网友赞誉，可谓一举多得，也算借势营销了，这就是营销的最高手段。

十几亿人的免费广告宣传，这不划算吗。

反观HM反应迟钝，然后表态也暧昧，其实这还要看它总部的态度。无疑，他们这种表态也印证了其内心的真实想法。

就像谈对象，一个人说我只喜欢你的钱，但并不喜欢你这个人，这简直就是耍流氓，不要脸。

其后，耐克、新百伦等品牌也被网友扒出了抵制我们棉花的表态，不知道是不是这些跨国企业钱赚多了脑子不好使了，非要掺和不该掺和的事。

在商言商应该成为商人的基本经营准则。

接下来就要看这些品牌如何危机公关，搞得好还可能取得网友暂时谅解，以观后效。我们的网友往往来是一阵风去也一阵风，很多人过几天就忘了。

但是这次官媒强硬，如果这些品牌态度继续暧昧，那搞不好就只能拜拜了。

其实过去这些年来，很多西方品牌都爆出过问题，最早有意大利的奢侈品牌Versace范思哲，服装上公然将香港和澳门当成独立的国家进行印刷展示。

舆论发酵，网上一片抵制声，而Versace范思哲紧急致歉，之后还应网友强烈要求，在外网以及几大社交媒体同步以中英文形式公开道歉。

这并不是国际品牌“挑战中国主权”的个案，美国高端奢侈品牌蔻驰Coach、Calvin Klein（简称CK）、法国时尚品牌纪梵希Givenchy、日本运动品牌亚瑟士Asics等都出过问题。

而他们当时的反应也和范思哲一样“聪明”，都赶在“被封杀”之前紧急道歉认错。

涉事的每一个洋品牌和其背后的母公司，都不约而同地将自己错误的行为说成是“误会”或“不严谨的失误”。

虽然说诚恳道歉，并不代表这些欧美品牌的态度真的“端正”了，但最起码从表面上撕下了他们一贯的傲慢与偏见。

土司以为，这次HM、耐克们要选择认错，那么态度一定要诚恳，如此HM将不花一分钱免费做了个营销推广，其品牌一夜之间也家喻户晓。

假以时日淡化，想买的人还会买其产品，毕竟中国市场那么大。

二选一时间到了，王有梅也别光嘴上说说，要身体力行。

所以HM们的两个选择：一诚恳道歉认错，二彻底退出中国市场！