继晴天日记之后 星巴克首次尝鲜SNS营销

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12月7日，薇薇安像往常一样打开爱情公寓的首页，正准备去自己的虚拟花园里浇花，却意外地发现爱情公寓-虚拟小屋旁边竖起的一个指路牌很眼熟，仔细一看，那个指路牌不是星巴克的绿色徽标么？徽标下面还有一行小字：“open red day 还有5天”，薇薇安很好奇，于是赶紧把鼠标移了上去，果然还能点击：弹开一个新的页面，域名是（）。

“哈哈，这居然是星巴克！”薇薇安很兴奋，作为星巴克的忠实Fans，显然，她很为这个意外的发现感到惊喜，于是飞快地在MSN上打字把这个发现告诉了她的闺密娜娜，娜娜有点将信将疑，便马上登陆了网站，很快就在爱情公寓首页上找到了那个熟悉的星巴克绿色徽标。

从“晴天日记”到“虚拟指路牌”

的确，星巴克一直以来采用的都不是传统的手法，不出手则已，一出手则惊人。去年为推广瓶装星冰乐携手DMG所打造的首部地铁新媒体剧“晴天日记”就激起巨大的反响，并一举斩获易观08年度最佳实践新进行推广的媒体案例。因此当星巴克首次试水SNS虚拟社区营销，不仅有线下的店封装到巨大的礼盒中，更做成了颇具创意的“虚拟指路牌”，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇地在线上或者去线辽宁影视频道广告下看看12月上海数字营销公司12日星巴克的“open red day”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。

　　对此，网络营销专家刘清华表示，从“晴天日记”到“虚拟指路牌”，从DMG到爱情公寓，虚拟指路牌指出了星巴克未来的营销方向，那就是新媒体营销。毫无疑问，星巴克的不断尝试表明了星巴克通过新媒体所创造的互动方式，已经找到了他们在店外也能与顾客进行有效沟通的办法，而这正是由星巴克的品牌DNA所决定的。

为什么是爱情公寓？

SNS网站为数不少，但为什么是爱情公寓呢？

在一本剖析星巴克成功秘诀的畅销书《星巴克的感性营销》中，曾总结出77条星巴克感性营销的关键点，其中一条特别提到：

在上海，星巴克就把目标对准年轻消费者，尤其以白领女性为主，在拓展新店时，星巴克会费尽心思去找寻具有特色的店址，并结合当地景观进行设计。比如濒临黄埔江的滨江分店，则表现花园玻璃帷幕和宫殿般的华丽，夜晚时分，可以悠闲地坐在江边，边欣赏外滩夜景，边品尝香浓的咖啡。而正值星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动，于是便有了文章开头的那一幕。

无论是星巴克虚拟指路牌上的倒计时，还是线上和线下的星巴克圣诞大礼盒中究竟会揭晓什么？这些都留下了新鲜的悬念和创造了新鲜的期待。并且就在等待的过程中，用户便已经能通过“和朋友分享圣诞礼物”和“分享我和星巴克的情缘”等等参与到创造一个网络世界的咖啡氛围新体验的互动游戏中。