华远APP率先发力社区：“互联网+房地产”思维落

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　　走过互联网元年的中国房企，开始发力自己的APP。目前，已有万科、龙湖、世贸等多家品牌房企推出了社区APP客户端，涵盖物业服务、社区团购、周边消费推荐等，甚至水电物业缴费、订餐、打车、订机票、金融服务等延伸服务也包含在内。

　　2015年伊始，老牌国企华远地产也迈出了其“互联网+房地产”模式的进一步尝试——以物业服务为核心的社区APP“在一起”正式上线，涵盖投诉报修、社区活动、个人生活秀、积分换购、家政生活、跳蚤市场等多项服务内容，旨在提升服务品质、优化物业公司与业主的服务模式，进而增进社区邻里关系。据了解，该APP已在华远西安已入住项目投入使用，同期开始回访调研，将在下阶段根据300位用户反馈情况增加线上支付功能，增强投诉报修流程，增强交互体验。6月起，服务对象将扩展至华远西安所有项目，并将于12月全面在北京项目上线。

　　2014年，是中国房地产业“触网”动作承上启下的一年，中国房企完成了“互联网+房地产”——从探讨到实操的转变。有着30年房地产开发经验的华远地产，也不甘人后，低调而踏实地摸索着适合自己的“互联网+”创新之路。正如原董事长任志强所说：“虽然我不赞成互联网颠覆房地产业的说法，但这并不代表企业要回避互联网，研究用好这个工具，对提升盈利能力有重要意义。”

　　其实，包括微博、微信在内的新媒体阵地华远企业公关危机公关早已涉水并取得了不错的成绩。华远会微博多次获得北京开发企业影响力TOP10，除了发挥官微的宣传作用，也积极尝试与粉丝互动。2014年8月，以城市公司为矩阵规划的华远微信号启动运营，完成了公司层面统一的营销微信平台的对外宣传推广。同时，旗下各项目积极与新浪、搜房、腾讯等电商合作，借已经成熟的电商平台发起了各种形式的线上线下互动。

　　在北京通州，华远•好天地项目通过微信号组织了购房众筹活动；同时华远北京和华远西安微信号，则快速响应互联网的发展，建立了城市公司的“全民经纪人”微信平台；华远旗下位于长沙的高端项目华远•华中心还通过华远长沙微信号实现业主的“预约私人会所”等增值服务。

　　在这些摸索和尝试后，华远显然找到了适合自己的“互联网+”定位。2015年，华远明显加快了“触网&rdqu杭州品牌公关公司o;的节奏，年初华远APP的上线便是显著的信号之一。对于APP的长远规划，华远并不打算止步于社区服务：第二阶段将实现华远全项目的客户服务和商业服务，并且加入社区互动功能；之后华远将进一步整合资源，以APP作为互联网的大平台，逐步实现华远的智慧社区规划。

　　据了解，近期华远已和数家极具代表性的互联网公司洽谈智能家居合作事宜，可见，无论是近期规划的华远APP，还是中长期的智慧社区，华远都将以拥抱互联网的心态，紧跟时代，从用户的真正需求出发打造产品。