增长，是创始人最高KPI！

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编辑导读：不管是大公司还是创业公司，增长是他们都关心的问题，影响公司的生死存亡。但是，谁应该对增长负责呢？本文作者基于自身工作经验，从五个角度展开分析，推荐给对增长感兴趣的童鞋。

增长是所有公司都关心的问题，因为它决定了公司的生死存亡，所以这是第一优先级的要务。但是，到底谁应该为增长负责呢？

是运营总监？是市场总监？还是社群总监？亦或是创始人？

这几年随着字节跳动等平台的兴起，各种增长的专业名词开始涌现，许多创业公司里面也出现了各种各样的增长岗位。

许多老板也特别期望花2、3万，就招募到一个运营经理或总监，就带动公司业务的腾飞发展。

我从2015年至今，亲自参与了几个创业项目，亲历一些项目在短期内获得迅猛发展，最后被千万收购。

也经历过一些项目融资数千万，但最后却多次转型，异常艰难，核心的原因就是没有流量。

而且我退出项目之后，也去面试过一些创业公司，至少和十几个老板当面聊过他们对于增长的看法。

今天我们就单独来聊聊增长这一个话题，至少是我认为大家存在一些认知的误区。

一、增长不是招募一个员工可以搞定的

许多创业公司都会招募流量、社群、平台等运营的岗位，其中多少都会提到一点要求，就是对用户增长、交易数据负责。

作为运营的确要在工作中背指标，但是在实际的操作过程中，用户增长或GMV增长就变成了一个人的事情了。

试问如果你靠招募一个员工，他来了之后，就能迅速带动公司的业绩的突飞猛涨，那他还在你这里干嘛？

尤其是你作为一个创业公司，创业项目，当你什么条件都没有的时候，他如果能单凭一己之力把你的用户当月新增10万、20万，月GMV增加300万、500万，那这个员工为什么自己不去合伙创业？

有必要到你这里来拿个1、2万的工资吗？

它为什么不去更加成熟的大平台呢？

如果一个员工你招募了之后，他告诉你当月就能给你新增10万，20万用户，他应该去任何一家公司都没啥问题吧？包括BATZ。

所以，作为创业项目的老拍摄安排分工板，不要异想天开地指望着靠招募一个高级运营，就能把业绩蹭蹭地往上涨？

如果他能做到，你想想，为什么要到你这里来？

另外，你把公司生死存亡的事情，十几个员工吃饭的事情，放在一个员工身上，你放心？

但很多老板恰恰是这么做的，从月初定完目标，就等着月末来看结果，而这期间从没想过，自己怎么去搞流量。

小公司/创业公司，大家不一起去做流量，还有什么更重要的事情吗？

二、增长也不是一个部门可以搞定的

我曾经作为运营总监，负责过一个创业的电商项目。

我去的第一周，公司的APP才刚刚上线，所以你可以想象，APP的功能会有多么简陋。

其中比如最基本的召回唤醒的push推送功能没有，新人下单的引导和转化专区都是没有的，包括活动可配置的专题页等等功能都没有。

团队一共就4个技术开发，两个月过去了，运营端的功能，一个都没有实现。运营做个活动，除了发群和公众号，APP里面做的大促，就等于自嗨（不要说短信，短信的激活销量是最差的）。

但是每个月的目标都是要做到100%的增长，这个时候，不知道哪个大神能支支招，你能不能做到？

其中任何一个环节的缺失，都不太可能把这一件事情做大做好。

比如我们花了2个月把SKU做到了4000个，但是团队长，一个月新增还不到100个，谁卖货呢？

还有个项目，SKU总共不到200个，团队长一个月新增不到50人，业绩如何翻翻？

包括培训也是一个道理，一个新团长加入团队，一个月都轮不到一次业务培训。那么它怎么去推广业务呢？

如果这时候，你把用户的KPI、交易的KPI放到社群、运营或者招商部门身上？怎么玩？

三、虚高的业绩增长目标

这个也是深有感触，比如一个项目第一个月是100万，基于当前的资源我的预估判断次月是150万。

而老板定的次月KPI是300万，第三个月是700万。

按照我的经验，完全无法理解，这样的KPI指标是怎么算出来的？

而定完这样的目标后，任务依然会落在某一个人或者某一个部门身上。

同样是刚才那个问题，对于初创公司来说。

如果你招个运营的员工，次月就能帮你业绩拉动100%，他来你这里干嘛？

既然掌握这样的独门绝技，为什么不自己去拉团队做项目，还可以向投资人打包票。

投我吧，一定行！

市场上真有这样的人才嘛？在哪里呢？

有！

要么自己在闷声发财，要么在大公司拿着高薪真正做总监。

一个优秀的员工，的确是能且应该驱动业绩增长的！

凭借他的工作经验积累以及超出普通员工的思考想法，一定能为公司的业务、团队带来改观。

但绝不是一夜之间，业绩增长的特效耐克的国际营销活动药！

四、没有不花钱的增长

前不久和一个在阿里十年的老板交流，他和我说，我们现在产品已经打磨了半年，一切都准备好了。

现在就缺流量，有没有在冷启动不需要花钱的流量，我们先测试了之后，再加钱推广。

当时，我告诉他肯定有！

只有一种可能，就是创业之初，你自己就掌握了冷启动流量。

比如我们有两个项目在做之前，都是自带冷启动流量的。

一个小程序的电商项目，项目之初我们就有2万的微信好友，500个微信群。

一个社交淘客的项目，冷启动前一个团队长，旗下有活跃宝妈3000人，她自然也就成了我们项目的合伙人。

这些看似启动没有花钱，但之前的积累是花钱的，拉团队长成为合伙人是给股份的。

获客的方法有很多，钱肯定是要花的，只是看钱花在了人上面，还是渠道上面。

比如我最早在大搜车，那么获取流量的钱花在哪里？

当然是花在了全国几百个二手车市场的地推人员身上，十几万的车商，都是靠他们一个个地推陌拜加微信，混微信群，引导下载的APP。

还有像许多社交电商的平台，你几乎看不到任何广告的投放，那他们的钱花哪里去了？

花在了对拉新商品的补贴上了，不然怎么做到全网最低价？

花在了对代理拉新的奖励上了，不然一个代理拉新几个会员，谁出钱奖励（除礼包费外）？

所以不要到现在还在想着不花钱的增长，现在流量这么贵，哪有不花钱的道理？

五、增长是创始人/创始团队的最高KPI

很多老板会认为自己既要负责财务、又要负责人事招聘，又要产品评审，觉得自己特别累，特别辛苦，特别不容易被员工理解。

但有时候，这叫瞎忙活。

如果创始人并非专业的财务出身，并非专业的产品经理，不是招商，就不要去瞎操心。

一个有着5年，10年的招商经理，手上的商家资源，对于商品的敏感程度，怎么会不如你呢？

一个有着7、8年财务经理，对于薪资、资金的整理，怎么会不如你呢？

这里还包括了设计、客服等等，如果他们都不如你，就说明，你根本就不应该把这个招进公司嘛！

你招这样的人来公司干嘛？

包括运营总监、招商总监、技术总监等等，他们如果连自己的团队要什么人、该什么时候把事情做完，都不明白的话，根本就不配当总监啊！

对于初创企业来说，除了技术型的产品外（比如Saas软件、比如手机、电器等硬件外），最缺的就是流量了。

要么老板自己对流量很敏感，有流量的渠道和经验。

比如有些老板以前做渠道投放的，深谙各个平台的流量获取玩法。

比如老板以前自己就是某个领域的KOL，有很广的人脉、圈子资源。

再不济，至少在创业初期，公司的一名合伙人，是对流量熟悉和负责的。

如果在你的团队里面，没有一个懂流量。

你想靠招募到一个员工，还没有高工资/期权/股份的激励，就想带动业绩的翻倍增长。

是不是真的有点异想天开了。

其实在行业当中，有许多案例有迹可循，包括当年的淘宝、拼多多、小米。

记住，他们早期负责增长的不是员工，是合伙人！是联创！

最近在自媒体的圈子里面，有许多做商会、学会、资源对接的组织，他们为什么短期能招募到这么多人付费加入自己组织。

不就是创始人自己本身就很牛嘛！

所以我说，真正懂流量的大咖，要么自己在合伙创业，要么在闷声发大财，要么在大公司拿着高薪利用平台资源做着大项目。

而小公司/创业公司的增长，靠的是创始人/合伙人。

那招募来的经理、总监做什么呢？

他们做的是帮你更合理，更规范、更有序地带好团队，他们要去对接你的资源、完美执行你的决定，他们要把你摸索出来的项目，去复制去翻倍。

不然，你就会像刚才所说的，永远折腾在小事情身上，自己觉得苦，又觉得陶醉，自我安慰。

最后想说，创业这件事本来就很难，想活下来更难。

• 最好带着资源出来创业，做C端的要有流量资源，做B端的要有渠道、客户资源。
• 最好创始团队中有人是负责流量的，不然靠招募到靠谱的，很难。
• 创始人/合伙人要永远为增长焦虑，团队管理、一般人才招募、活动策划、产品迭代、项目复制等等，这些事情交给经理/总监去做就好了。

最后，祝愿所有的创业项目活着渡过2020年，业绩蹭蹭涨！

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