作为体验设计师，是否应该保护自己的专业度？

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我们要学会用专业性的武器捍卫设计师的地位，但却不能过分的加固设计行业壁垒。

一、捍卫专业是为其布道

如题，体验设计师是否应该保护自己的专业度？回答是肯定的。

1.1 第一步是产生认同感

认同感是坚信用户体验在产品设计中不可替代的价值，即便有人说“百无一用是交互”，有人说“用户体验是锦上添花，难以雪中送炭”。若是起了旁心，就很难在这个行业里有所造诣。就像是修皮鞋的跑去造皮革、小摊贩却热衷匠人活，将“一万小时定律”抛诸脑后的同时也失去了职业乐趣。

印象深刻的一次，帮面试一位资深交互设计师，工作三四年做到某运营商体系下的设计主管，也可谓年轻有为了。短短30分钟的交流，他侃侃而谈、自信满满，但每每我去追问其对上线产品的设计思考时，他仅从运营角度回答如此布局的定论，让我深切体会到他对设计职能的认知偏见。

作为UX设计师，最应该做的难网络舆情内参道不是站在用户立场去权衡商业价值和实现成本？

1.2 既已选择，必以传承

• “根据自己专业能力的长期沉淀，在公司内部形成影响力”
• “热衷于产品体验的创新研究和设计发展的应用与扩展”
• “能够快速推进自己的思想并能与周边达成共识”
• “推进公司整体体验意识，并输出成熟的设计方法论帮助全公司进行体验提升”……

无疑，企业或部门对设计师的要求不限于专业、沟通、责任心等，还需要高举体验设计旗帜，让上下游同事、决策层领导的用小红书笔记怎么排名靠前户体验意识也同样根深蒂固。

二、方法论奠定设计地位

2.1 体验设计里的那些行话

用户体验的专业词汇有哪些？我将其分成3个部分：定律、分析工具、规范。

• 定律是根据大量样本分析或客观推理得出的用户体验规律，比如尼尔森可用性原则、费茨定律、希克定律、72 法则、格式塔原理，这些是一些UX细节设计强有力的依据；
• 分析工具用于需求梳理和信息组织，用户体验地图、卡片分类、亲和图法、KANO模型、PEST分析法、SWOT分析模型、5W2H等可以科学地帮助设计师有条不紊的整理杂乱的需求；
• 而网页设计规范、iOS设计规范、Material Design则是每个互联网产品设计师必读和UI设计的基础。

2.2 让外行人不明觉厉

熟识用户体验方法论不仅是专业技能的进阶，也有助于在设计方案被挑战时，优雅的与外界撕逼。

曾经历过只有自己一位交互角色的阶段，UED团队的其他设计师都在协同产品和运营需求，仅承接一条产品线的设计师被问及产品使用流程时，竟不能清晰的描述业务场景。大家好像都习惯了产品经理执掌一切，设计师只负责美化，毫无话语权，当我对注册流市场营销怎么推广程提出质疑，并提供更优方案时仅收到一句反馈：有点奇怪。

而最终我输出的注册登录流程及交互得以应用并为拉新带来价值，除了获得与他人合作以及汇报的机会，更多的还有那些让传统企业的工作者不明觉厉的方法论。

然鹅物极必反，曾极力说服项目组其他成员，用饼图和表格的常规可视化图表替代桑吉图、堆积图等复杂但显高端的图表形式。少即是多，如何辅助用户高效的完成任务是图表的真正意义。So，标题中的“保护”一词，有时候却遗憾的被误解为制造更坚固的行业壁垒，此观点较为消极，请自行反思。

反思环节

你是否已具备系统的设计理论基础？“专业度”是否已然成为你的装逼利器？设计方法论是否已助你在项目中提升用户价值？

三、T型设计能力 未来可期

3.1 做用户侧的产品设计师

初次获得交互设计师的Title时，我便思考交互设计的意义：用户研究、竞品分析、信息分层、流程优化或是界面反馈？这些要么与PM或用研形成重复工作，要么有成熟的产品可以借鉴，而后期可视化表达更多交给专职的视觉设计师处理，单从交互维度难以有创新价值的设计。

因此我常把自己定义为“以用户价值为核心的产品设计师”。

老俞曾经分享过产品价值公式，即产品价值=（新体验-旧体验）- 换用成本，若得出负数，表明这种新产品体验给用户不产生任何价值，我通常用这个公式来评估需求的合理性。

没有用户价值，产品无人使用，就更别提商业价值和产品的核心竞争力了，这就是为什么要以用户价值为核心。

要在项目组中积累一定声望可以通过我们L型的专业度，但想要举足轻重，则需发展成为T字形人才，产品设计师则是同时具备市场敏锐度、产品运营思维、体验设计理论以及用研、数据分析等全方位能力。

四、总结

• 体验设计师首先要具备系统的设计理论基础，并应用于实际项目中以获得更高的用户价值。
• 我们要学会用专业性的武器捍卫用户体验的地位，但不能过分的加固设计行业壁垒，用复杂化的表现形式刻画简单的事物，以体现专业度。
• 做发展中的设计师，在深度理解体验设计行业的基础下T型发展，用宏观的视角与格局定义产品价值。

作者：Zoey，苏宁体验设计部交互设计师。微信公众号：Zoeyux。

本文由 @Zoey 于。，

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