一份完整的交互说明包含什么？(下)

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在上一篇文章中，给大家讲述了交互说明的基础信息（包括元素的限制条件、状态、操作和反馈），还没看的同学，先去看哦~今天为大家详细讲述交互说明中那些零零散散却又很重要的点，以及在撰写交互说明过程中的一些注意事项。

一、交互说明包含什么？

我们先整体回顾下交互说明包含哪些内容：

二、交互说明中那些最容易遗漏的点

以下内容，是我自己实际工作中曾经遗漏过的，所以总结记录下来，随时提醒自己，一方面提高工作效率，另一方面保证了输出质量。（放在其他里，是因为比较分散，不好汇总，并不是它不重要哟，这些往往是最容易遗忘的点）

接下来，逐一为大家解析：

1. 用户身份

当某些功能并非开放给全局用户时，需明确告知开发人员，哪些用户有此权限。如果文档中不注明，开发人员会默认认为该功能开放给所有用户。所以当涉及用户权限问题时，需明确的在交互文档中标注清楚，哪部分用户有权限使用。

举例1：某些功能仅针对会员开放

如：视频产品的去广告功能、微博的首页置顶、微博来源自定义、Bear的多设备同步等。

举例2：某些功能仅针对某类身份的用户开放

如：知乎中，开通专栏的用户，才有权限使用专栏管理&发布文章等功能。

举例3：某个等级以上的用户

如广告营销技术sem：很多平台以等级划分权限，以此激励用户去不断使用产品，去升级。最直白的例子就是游戏，不断闯关打怪，解锁新关卡和新技能。

2. 站内信&推送

当完成某步操作后，是否需要触发消息（站内信&推送）通知用户。以及通知用户的文案写些什么（文案一般需要运营同事来辅助，但是需要产品写个打底文案，告知场景、目的是什么，然后由运营人员来优化话术）。

举例1：用户申请身份认证，当他提交审核后，会自动触发站内信，告知用户：信息椒江美食小红书推广已提交审核，审核时间多久。

注意：在写站内信和推送时注意不要遗漏信息哦，给谁发、什么时间发、发什么。如下提供一个站内信&推送框架，供大家参考：
（1）站内信模版：发送对象+内容（xx字以内）+发送时间+（跳转链接）
（2）推送模版：推送对象+标题（xx字以内）+内容（xx字以内）+推送时间+跳转链接

3. 数据埋点

很多刚入行的朋友，不太注意数据埋点，这样就会导致产品上线后，才发现想看的一些数据没有做统计，由此导致部分初始数据的丢失，最终数据分析不够准确。所以在功能开发时，便要进行数据埋点，为上线后数据分析提供基础。常见的数据埋点，如：追踪用户的行为轨迹，查看关键路径转化率，分析某个活动对日活注册量的影响等。常见的数据埋点方式包括：公司自己后台做统计和借助第三方数据统计平台（如：友盟统计、百度统计、GrowingIO、诸葛IO等）

但是吉林舆情也不能盲目的进行数据埋点，因为工作量不小。所以在埋点前，一定要明确埋点的目的，通过这个埋点，你想得到什么数据。

4. 首屏位置

标出首屏位置，为设计师提供设计参考。

针对较长的页面，需要在原型图中标注出首屏参考线，以便告知设计师，在设计时要把参考线上方的内容放在首屏。这样可以省去一部分沟通成本，也让设计师更理解你的原型，以保证最终输出物与预期相符。

5. 新老版本兼容

这点有些偏技术，大部分刚入行的朋友都不太想得到。当然，这里说的新老版本兼容更偏向产品层面。比如：

举例1：在新版本中新增加了一种内容类型（如视频），那么该内容在老版本中如何展示？（不显示？显示图片？还是…）

举例2：当某个功能明确计划在下版本开发，那么在设计本版本时便要考虑，老版本如何展示及提醒用户去升级？如：之前做的一个【提现】功能，计划在下版本开发，故在本版本设计时，做了如下处理

说到这里，想到另外一个偶尔会遇到的情况：老数据处理。

比如，你的产品最初做的时候部分字段不够规范（均是手动录入的自由文字），后期想进行标准化管理时，这时候就涉及到老数据的问题。对老数据规范化处理，3种解决方案：

1. 人为处理老数据进行标准化；
2. 根据规则程序去洗数据；
3. 不做处理，仅对新数据规范。

注意：对于时限性比较强的数据，在处理老数据时，一般都是有时间限制的，太久远的数据对平台意义不大。但还是要具体情况具体分析哦。

三. 注意事项

1. 尽量使用真实数据

使用真实数据，更有带入感，更能还原真实场景。而且在真实场景中去设计，不会遗漏一些特殊状态的处理。

2. 避免过长的文字说明

可以用图片表格讲清楚的内容，尽量不要使用很长的文字，因为大家没有耐心看完。

3. 注意交互说明的排版

整体排版清晰，更有助于开发人员的阅读。关于排版，可查看拾月之前的文章哦《》。

4. 不遗漏特殊状态的描述

再次强调，特殊状态不要忘。很多需求的改动和增加，都是因为特殊状态忘记了，导致最终增加开发的工作量。

5. 偶有遗漏是正常的

有同学看到这条，可能会觉得我写的自相矛盾。一边在强调要写完整不要遗漏，一边又在说偶有遗漏是正常的。
其实这条是想告诉大家，保持一个好心态！毕竟谁也不可能把所有情况都考虑到，总会有一些特殊情况，就如同程序员不可能没有bug一样啦。所以大家在写交互说明时，遗漏了也不要过于纠结，及时完善，解决问题是第一位。踩过坑，我们认真记录下来，总结分析原因，下次就会注意了。

四、总结

以上，给大家讲述了交互说明中一些零碎但很重要的点，以及注意事项，希望对大家有所帮助。

本文中提到的内容仅供大家参考，还是需要活学活用，具体问题具体分析哦。至此，相信大家已经清楚的知道交互说明需要写些什么了，希望每个人都可以建立属于自己的交互checklist。在每次写完文档后，对照检查一遍，有效防止遗漏的同时减少撕逼次数（这是我自己和开发兄弟姐妹们搞好关系的法宝，全都奉献给大家啦）

感谢耐心阅读，希望本文对你有所帮助。

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作者：拾月，4年产品交互设计经验，微信公众号：用户体验研究所（ID：PM_Cynthia）

本文由 @Cynthia拾月 于。，

题图来自 unsplash，基于CC0协议