时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、竞品分析目的
二、生鲜电商行业市场分析2.1 行业背景分析2014-2015年是我国生鲜电商行业发展的火爆阶段,从此生鲜电商便迎来了爆发式增长。根据《2016年中国生鲜消费趋势报告》显示,直至2020年中国消费者的生鲜消费市场依旧主要在线下,线上生鲜虽起步较晚却发展迅猛,2012年-2016年间生鲜电商市场猛增910亿元人民币。 而在2016-2017年,生鲜电商市场重新进入更迭期,许多生鲜电商平台或并购或倒闭,一度出现“冷场”状况,然而即便是洗牌期,但是随着巨头入局以及对供应链和物流体系的加强和创新,生鲜电商市场被重新注入活力,商业模式逐渐清晰,线上生鲜消费动能增加。 2019年随着资本态度趋于保守,加上多数生鲜电商尚未实现规模化盈利,生鲜电商又将迎来新一轮的挑战。自2019年10月受电商大促的影响下,生鲜电商的月独立设备数有下滑明显之外,其余期间,生鲜电商月独立设备数快速增长,2019年12月同比增长了82.5%。受2020年疫情以来,生鲜电商的月活保持强劲的增长势头,未来会有更大的机遇和市场。 2.2 宏观环境PEST分析2.2.1 政治(Politics)因素 近年来政府对农业生产和流通领域高度重视,据不完全统计,2019年政府层面出台与农业农产品、冷链物流相关的政府超过40项,政府层面促进生鲜行业的基础设施得到优化和改善。如:《关于发展流通促进商业消费的意见》《关于推动农商互联完善农产品供应链的通知》等。 2.2.2 经济(Economy)因素 国民消费水平:2019年全国居民人均可支配收入为30733元,随着居民收入水平的提升,居民购买力也在同步提升,消费者愿意付出更高的价值换取高质量、便捷、快速的产品。 生鲜的市场一直在不断的扩张,从2018年的交易规模2000亿到2019年市场交易规模达到2796亿元,更是预计到2023年,生鲜电商市场交易规模将超过8000亿元。
2.2.3 社会(Society)因素 随着经济的发展和时代的变迁,我国消费群体逐渐发送变化,现阶段80、90后成为了消费的中坚力量,其消费习惯也随之发生改变,他们更有意愿去提升个人的消费水平,并且他们对于品质和体验的标准越来越高。 疫情期间的催动下,全国人民逐渐接受足不出户即可通过网上买菜下单配送到家的模式,生鲜配送到家也逐渐培养用户,使其成为一种买菜的习惯。
2.2.4 技术(Technology)因素 新技术在消费端的应用和改造非常充分。伴随着物联网、射频技术的发展以及5G技术的落地,实现生产和加工自动化,经营服务信息化,统筹管理智能化。
2.3 竞争态势:朴朴超市的波特五力模型同行业威胁(强):
潜在竞争者(中): 对于生鲜市场的蛋糕,很多上游供应商、企业也意识到了红利,多个新型商业模式的玩家规模增长较快,很多企业正在规划或者已经悄悄进入了生鲜市场的混战。步步高上线“小步到家”、易捷便利店上线“安心买菜”业务、盒马推出盒马mini小店、美团推出社区团购业务“美团优选”,这些都是潜在或者已经悄然成为直接竞争者。 替代品威胁(弱): 除了线上购买生鲜类商品,用户在线下更多的是前往超市以及菜市场,现阶段也有更多的小型生鲜便利店在兴起。不过对比以往,超市以及便利店受到线上电商的冲击,数量呈现下滑趋势,一线的菜市场处于城市化的改造因素,也关闭了很多。相对来说消费者对于线下的替代品选择也慢慢的更多的转到线上购买消费。 供应链的议价能力(强): 作为生鲜电商,用户最为关心的还是商品上的品质问题,而如何对接到优质的供应链以及保证商品质量问题则至关重要。 伴随着生鲜电商的崛起,冷链物流已成为生鲜电商的重要一环,企业把握并加强冷链基础设施以及智能化的布局也是尤为重要。 购买者的议价能力(弱): 生鲜电商的主要消费者多为80后及90后,其消费习惯也逐渐发生改变,对待线上买菜更加可接受,且通过疫情期间足不出户的情况,培养了用户线上买菜的习惯。 总结:多模式的生鲜电商局面仍然再持续且竞争,加上新入局的生鲜电商企业也增加了竞争的混战,如何快速的抢占市场并占领用户的品牌心智就尤为重要。而今年的疫情催化,生鲜电商迎来新的商机,如何加入更多的商品类型以及运营策略将成为新的发力点。 三、竞品选择通过在七麦数据官方平台搜索“朴朴”“生鲜”关键字,截取前10个相关的平台作为选择,优先选择同类型的前置仓到家模式以及排名靠前的平台,发现“每日优鲜”和“叮咚买菜”两个平台是符合竞品去作为分析的对象,所以下文以“每日优鲜”和“叮咚买菜”两个竞品去做对比分析。 四、竞品分析4.1 产品功能结构图对比分析三款生鲜电商产品都是定位前置仓到家平台,将用户和生鲜商品极速到家融合在一起。经过多年产品的打磨,朴朴超市作为比较新起之秀,三个产品在功能上比较相似,同样都是设置了5个底部tab“首页”、“分类”、“菜谱”、“购物车”、“我的”。区别于每日优先的“菜谱社区”增加了UGC模块,叮咚买菜和每日优鲜增加了会员体系。 4.2 产品首页对比分析产品首页对比分析:如上图所示,三款产品都是相似的布局,从搜索-轮播图(新人专区)-分类专区-活动营销专区-推荐商品列表。 对比细分功能点:
优化建议:
4.3 产品分类页面对比分析分类页面对比分析: 分类页面,解决了用户想要寻找心仪的某类商品时,可以通过分类快速定位并找到目标商品的需求。相比朴朴分类页的一二级类目设置,叮咚买菜和每日优鲜在分类页直接设置了一二级类目以及对应的商品列表展示,这是一种可以减少用户的跳转步骤以及快速浏览商品的交互方式,很好的优化了用户快速定位并浏览商品的步骤并加强了用户的体验。此交互方式建议朴朴引荐采纳。 优化建议: 在分类页面重新布局,将商品列表增加至类目页面。 4.4 产品菜谱页对比分析菜谱详情页对比分析:菜谱页的设计满足了用户在买菜前可参考菜谱决定要做的菜进而购买相关食材和买菜后跟着菜谱的流程去制作美食的需求。
优化建议:
4.5 产品购物车页面对比分析购物车页面对比分析:在购物车结算页面,用户需要的需求就是将购物车想要购买的商品进行结算,在此基础上,各平台都有额外的满足用户兴奋型需求的功能,如:结算页看看是否有优惠券可领(领券功能),看看自己加购的商品是否有价格上的浮动(价格变动提醒)、换购商品的入口提示功能,这些功能即满足了用户的购物相关需求,也刺激了用户增加消费而带动平台销售数据。 分析三个平台的不同之处:
优化建议:
4.6 产品商品详情页对比分析商品详情页对比分析:在商品详情页的页面设计以及各信息模块的内容展示是刺激用户是否更愿意购买此款产品的关键因素。在中国生鲜电商网购平台,用户最看重的因素依次为:食品安全(93.65%)、价格(88.89%)、配送(84.92%)、促销活动(77.78%)以及售后服务(73.81%)–(数据来源:前瞻产业研究院)。 针对以上五点对三个平台进行对比分析:
发现朴朴平台直接跳转聊天页面,而另两家则是对应的在线客服入口、热线拨打以及一些常见问题的列表,这样的设计相对应的可以给到用户第一时间不经过客服了解到是否有相关的问题解答,帮助用户加快解答疑问过程。 而此功能朴朴放在了另一个功能点(帮助与反馈),两个功能点有所相似,可做进一步合并考虑。再对比客服聊天,叮咚买菜和每日优鲜都接入了智能机器人客服,在如今成熟的机器人对话应用上,采用机器人客服可以解决:
优化建议:
五、总结5.1 SWOT分析通过对生鲜电商市场以及朴朴超市与其竞品的整体分析,我们可以得出以下几个结论:
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关键词:1年, 初级, 朴朴买菜,