时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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使用了一段时间的微光,平时会和朋友一起看看电影。作为一个影迷,这部app没有开屏广告,没有影片广告,没有弹幕,很好的沉浸式观影环境,使用起来减少了很多的麻烦。 微光——看片交朋友,不是为了交友而交友,而是因为共同的爱好,彼此更加熟悉。 本文主要从产品概况、用户调研、产品功能、产品优化、相关总结等5个主要方面进行分析,笔者针对用户体验以及功能使用上,对产品的更新提出改进的拙见。 1. 产品概况1.1 体验环境
1.2 产品简介
产品LOGO 用产品官方助手小微、小光,黑夜背景下,播放器发出紫蓝光,与产品名字相搭配,视频如同黑夜中的一抹光亮,照亮了小微、小光。寓意着微光用视频的光亮,照亮了用户,让用户通过观看视频来建立社交关系。
1.3 目前概况市场情况:疫情期间,用户被迫居家,整体的娱乐时间同时增加,2020年3月复工之后,用户激情有所下降,整体泛娱乐平稳发展。 数据来源:艾瑞数据 从全网数据分析排名来看,视频领域整体发展势头良好,泛娱乐内容占据了用户大量的使用时间。 数据来源:易观千帆 数据来源:易观千帆 从上述数据可以看出,微光整体的人均使用时长较长,但用户活跃度较低(越接近1表示用户越活越)意味着用户对微光的使用频率不高。 数据来源:百度指数 从图中可以看出受疫情影响、人们的观影需求想要得到满足的情况下,微光的搜索指数呈现小幅度上升。同时线下影院受到影响、学生未开学的情况下,给微光带来了一次小规模的用户增长。 现在的微光的产品体系已经十分全面;主要有动画、恐怖、剧集、综艺、纪录片主要5种影视类型,同时还有一起听、一起聊、一起玩,给用户更多的选择。 添加站外链接,可以观看其他主流网站的视频。满足更多用户的观影需求。 1.4 迭代分析数据来源:酷传 从微光的主要迭代记录上可以看到,微光在开始从观看影片为切入口。不断完善用户的观影体验,开拓了1v1,以及多人房,从而可以满足更多人的观影需求,再完善观影体验的同时,开始搭建交友功能。 从表情包的上线,到亮度功能,以及各种有意思的装饰、小功能,再到建立发布动态功能,建立分享机制。从观影——交流——分享社区,在基础的观影功能上,可以看到微光一步一步的完善自己产品的交友功能。 2. 产品分析2.1 功能基本结构根据上述的用户场景需求,微光app的主要功能分为五个部分:
2.2 功能结构图微光功能结构图 2.3 功能分析整体使用逻辑 2.3.1 主要功能 微光的solgan-看片交朋友,所以将影片观看与交流社区定位为主要微光产品的主要功能。下面笔者对微光产品的主要功能进行逻辑梳理。 2.3.1.1 共同观影 业务流程: 业务目的: 满足用户的观影交友需求,提供用户选择方向。
发布动态: 业务目的:引导用户发布相关内容,根据不同标签对用户进行分类。有利于用户间展开互动,同时增加用户黏性。同时利用动态社区,鼓励用户发布更多内容。为产品添加更多内容。 2.3.1.2 社区话题 业务目的:提高社区活跃度,提高用户存留; 业务需求:在话题上可以分享喜欢的内容,用户也可以在社区中找到自己喜欢的图片、电影。 2.3.2 辅助功能 2.3.2.1 微光扭蛋机
2.3.2.2 测测微光号
2.3.2.3 微光墙
作为一款视频社交软件,微光的主要页面主要是深色系,现在的观影体验已经在各方面都进行了优化. 在首页罗列了5种选择情况,简约醒目,下面是公开的房间,可以随机点击下面的房间进去,与陌生人一起观影、一起玩、一起聊等。页面设计简单,优化了用户的使用体验。 3. 用户/使用场景概况3.1 目标人群数据来源:百度指数 数据来源:百度指数 我们从百度指数给出的用户分析数据可以看出,微光用户画像关键词如下:
针对用户的特性以及app 的定位,我们可以划分以下几类用户与场景: 3.2 用户画像3.2.1 用户1 姓名:小A 性别年龄:女,20岁 职业:在校大学生 收入:无 特征:比较喜欢交朋友,想电影却无人陪,独自观看。 常用APP:爱奇艺视频、腾讯视频 场景:小A喜欢看电影,性格外向,同学们不会随时随地跟小A一起看电影,小A无意中发现这款线上观影APP,发现能搜索自己想看的影片,同时还能与陌生人一同观看电影。在看电影的时候能够跟陌生人聊天,慢慢喜欢上这款APP。 3.2.2 用户2 姓名:小B 性别年龄:女,24岁 职业:初入职场、与男友异地恋 收入:7000 特征:喜欢电影,因为工作忙等原因与男友保持异地联系。 常用APP:B站、芒果视频 场景:小B喜欢电影,因为毕业工作后,男朋友都不在周边,工作忙导致两人缺少联系及共同话题,无意中发现微光这款APP,可以与男朋友一起线上观看电影,增加了两个人之间的交流沟通。同时还有一起聊、一起玩等功能。保持了异地恋双方的联系。 3.2.3 用户3 姓名:小C 性别年龄:男,30岁 职业:电影迷、办公族 收入:10000 特征:喜欢与朋友一起聊天、看自己小时候的电影 常用APP:爱奇艺视频 场景:小C和朋友们因为工作分散各地,几年难得相见,偶然发现这款app,可以线上同时聊天看电影。在上面还可以找得到一些老片子。同时可以引用外站的链接,免去广告的烦恼。与朋友借助这款APP来沟通感情。 4. 用户调研4.1 调研目的本次调研主要研究不用的类型用户对产品功能的使用情况,了解用户使用产品的习惯,内容需求,并了解除核心业务之外周边业务的使用情况。 希望通过调研发现问题,寻找产品优化方向,并未功能优化提供参考。 4.2 调研问题本次用户调研采用语音形式,共对4位微光用户进行了深度调研。 4.2.1 基本信息
4.2.2 视频观看功能
4.2.3 沟通交友/社区
4.2.4 功能使用情况
4.3 调研结果整理调查总结: 根据以上4位用户的使用情况,主要使用都集中在核心业务上——观影+聊天,社区等功能使用频率较低,用户在使用的过程中存在着很强的目的性,用户使用的频率不高,主要是学生群体或者白领阶层,在闲暇之余邀请好友使用微光观看电影。 同时反应的问题也较为集中,多为片源少,视频清晰度低导致观影体验差。 在使用过程中,观看影片成为用户与用户之间沟通抖音在武汉注册和北京注册的纽带,笔者认为从优化用户的观影体验开始是整体优化的主方向,片源问题在国内涉及到版权、供应方等,更侧重于商务方向的问题. 此外笔者在调研的过程中,也有收集到额外的问题,例如 有些用户想保存自己喜欢的影片,但是无法实现的问题。 5. 功能优化方案笔者主要从两个方面来对微光的优化提出建议,详情见下面思维导图: 5.1 观影优化5.1.1 调整清晰度 【存在问题】视频清晰度低,连麦时无法根据双方网络情况进行清晰度调节,导致播放效果卡顿,与用户期待不同,影响用户体验。 【优化方案】页面优化:增加清晰度调整按钮,点击即可切换标清/高清。 5.1.2 添加收藏功能 【存在问题】用户在遇到自己喜欢的影片的同时,无法收藏。建议添加收藏影片功能。这样用户可以保留喜欢看的电影。减少搜索的步骤。 【优化方案】页面优化:增加收藏按钮,点击按钮之后右侧弹出分类文件夹。点击左侧复选框(可多选),点击完成,完成视频添加。 改进页面:在个人主页方面,添加页面收藏按钮,点击可查看自己收藏过的电影,可以满足用户随时想去看的需求。 5.1.3 建议优化观影模式 【存在问题】自己开启房间之后,无论是1v1、多人房间(通过微光、微信、QQ、微博等方式邀请)。在没有其他好友或者陌生用户的加入的情况下,用户无法单独播放影片,这就导致了用户的使用体验与预期不相符合,影片播放不了只能苦等或者去找寻自己想看的影片。 【优化方案】无论是单人房或者是群聊房间,提供播放选择,用户可以建立房间之后自行播放,让不想等待的用户直接观看影片。提高用户的使用体验,也可以选择等待匹配用户再进行播放。 5.1.4 观影交流 【存在问题】系统预设打招呼的文字与表情包触发后随机发送,应该是官方在破冰模式上的一种尝试,但是根据体验这种破冰模式依然没有达到预期效果。在大多数情况下成为无脑斗图,或者发送后无人回应,无法形成良好的交流。 【优化方案】改进打招呼表情包的属性,多添加你好、HI等礼貌性的社交弱提醒。 从下图可以看到,随机的表情发送不会引起社交的沟通。同时发送的表情包和语句与当前时机不对应。 5.2 社区优化5.2.1 提高电影相关的话题运营 【存在问题】当前社区发布的话题多是纯粹的交友话题,或者发布的内容与产品的关联度不大。影响用户对社区的观念。针对那些想去在社区里找电影推荐的片荒人群很不友好。 【优化方案】提高社区的电影推荐分享率。不仅仅关注于交友,同时提高用户对电影的关注度。提高用户的活跃程度,通过电影的基础来提高用户的留存度。来解决不知道看什么的片荒用户。通过社区的电影文化来聚拢用户,对用户进行分类,培养良好的社群氛围,通过对不同电影的兴趣爱好,提高用户留存度。 5.2.2 优化话题设置【存在问题】用户可为了添加曝光度会大量的添加主题,同时不顾主题内容,这就导致了社区讨论话题与用户发布的主题关联性差,影响社区其他用户的使用感。 【优化方案】设置话题发布限制,控制有效话题数量3—5个,提高社区话题分享质量。或者限制动态发布字数。发挥话题的作用,通过话题来对用户进行分类。 多个话题同时发布 5.2.3 优化话题页面布局 【存在问题】话题摆放位置在下滑页面内容里,用户不向下滑动,看不到官方设置的话题,减少了用户参与社区的热度,最初设置在下面的原因可能是想通过话题的设置过略掉不对社区感兴趣的用户,只有向下翻阅才能看到官方设置的话题。 【优化方案】将话题摆放到广场页面顶端,吸引更多用户来参与到社区的话题互动中来。 6. 产品总结根据上述的产品分析,基于S(Strength,优势)、W(Weakness,劣势)、O(Opportunity,机会)、T(Threat,威胁)的SWOT框架,对产品做一个总结性分析: 6.1优势受疫情影响,线下电影仍然短时间难以恢复,线上观影的需求仍然存在。 产品背景优势:独居一格的产品结构体系,以电影+交友打开不一样的社交体系。 6.2 劣势作为交友的基础,在影片的数量上还是难以满足部分用户的需求,同时交友社区仍然需要继续完善,加大把控力度。 提社区话题分享的专业度,产品本身的观影机制以及交互方面都存在改进待优化的方向。 6.3 机会吸引一批喜欢看电影,喜欢交友的用户加入到产品中来。结合线上多人连麦观影的优势,发挥自己的特点、优势,将来有进一步打开更大市场的机会。 6.4 威胁针对电影版权的问题,电影满足不了洛阳好的抖音视频拍摄推广用户的需求问题,以及交友社区的话题相关度问题,仍然是制约微光未来的发展的重要因素。 不是为了交友而交友,而是因为共同的爱好,彼此更加熟悉。微光在一定程度上满足了用户的观影社交需求,通过观影来加强用户之间的沟通联系,独特的厅主模式让越来越多的人喜欢上微光。 笔者的建议还是优化用户的观影体验,在完善观影体验的基础,留住用户、完成交友。 在使用的过程中,恐怖片与喜剧片影片播放较多,添加了一起听,一起聊等功能之后,也给用户提供了更多的选择,整体这款app在在社交方向上打开了一个新思路。 通过电影视频作为人与人之间的话题的链接,微光——看片交朋友。 不仅是因为喜欢这款app,更希望通过这篇文章与各位多多交流。
本文由 @云澈 于,, 题图来自 ,基于 CC0 协议 |
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关键词:1年, 初级, 微光,