时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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所谓的陌生人社交软件,就是:提供给陌生人一个网络平台,让那些具有相似性质的人群聚在一起,以减少了空间的距离、信息不对称的差距。 但是,聚在一起是一回事,如何产生交集却又是另一回事。 笔者以soulapp为例,于2018.9-2019.02,通过随机(笔者的性格测试,及寻找的聊天对象均为随机——即无论广场页面私聊或者星球匹配)选取100位用户作为样本进行观察、接触、聊天,得出一些数据及个人关于soul及社交的思考。 ——好奇心被失望取代,该走的还是会走。 一、“为什么来soul?”——从定位上来说,soul就是一个帮助人们找到自己soulmate的工具。 1. 回归人性而言来到soul的用户,无非是想找到soulmate,或是宣泄情绪。 孤独: “通过灵魂找到你”,一句简单的话则足以吸引那些想找到灵魂伴侣的人,通过个性匹配与推荐,给人类找到同类的契机。 心理学中早已说明:人们天生喜欢和自己相似的人待在一起。 马修利伯曼在《社交天性:人类社交的三大驱动力》中也写道:“每个人都有对爱和归属感的需求。” 有迹象表明:别人表达出来的喜欢、赞美、挚爱我们的信号对于我们所感受到的幸福感至关重要。我们的大脑确实非常“渴望”获得他人的积极评价,这种“渴望”的热切程度几乎高到了令人尴尬的地步。而与同类在一起,这种幸福的感觉就能更自发且容易地得到。有些爱好小众,就注定了这些人身边知己甚少。 自由: 同时,没有身份、没有头像,匿名给人以随意做自己的放松感。 想要发展成亲密的关系就是要让我们真正的被了解。所以,与他人交往过程中,最重要的一点就是真诚。 诚然,每个人都希望在他人面前展示最优秀的自己。但在现实生活中,人们因为自己的身份或者环境,不得不刻意表现、害怕犯错也成为人们难以放松做自己。而在soul里,没了负担与压力,与人建立联系变得轻松起来。 2. 诱因分析于陌生人社交而言,人们对社交的需求是实实在在的,关键是:如何去引导? 如果我真的孤独、真的渴望自由,在感受到或者没有感受到这些感情时,我为什么会选择soul呢? 失恋: 有15%的用户在讲述自己经历时提到:自己当时下载APP是为了缓解失恋的悲痛——“上半年刚失恋,需要倾诉。碰到的就基本都是失恋的,然后变成安慰其他人。并不会因为安慰别人而心情变好,该难过的还是会难过,不过不同人的见解还是很有启发的。” 而在这一点上,soul可以通过在线匹配,广场推荐,很容易找到想倾诉的对象,并达到排解内心沮丧的情绪。 广告或朋友推荐,步步好奇: 有20%的用户从微博广告,觉得有意思就下载;有40%的用户是因为朋友推荐。 主要是因为朋友在soul交到soulmate,或者觉得soul适合被推荐者以及看好友朋友圈得知:“从一个测试题开始,步步好奇,最后是因为好奇而上钩的。好奇就尝试一下,更多是想来丰富精神世界。乏味的生活总是需要了解一下各路大神。” 同时,受朋友或战友的推荐,来soul上的军人为了找女朋友而来到soul的比例非常高占了30%,且这一般一般聊天开始就会很直接地表达自己想找女朋友的需求。 压力大: 日常工作繁多的用户,同时也是夜猫子,比如:“因为天天加班,回来就动一下,玩一下。”;或是“工作很晚就无聊,找人聊聊天,说说话觉得挺好的。”;再者就是压力山大的干论文的大学生精神崩溃来到soul发泄。 闲的发慌: soul就是抓住了用户想逃离微信,以灵魂社交的切入点,于空闲时间中填满了用户的时间。 比如:工作是户外性质的,只能偷懒时看手机,无聊闲着一口气一直玩一直匹配、刷广场等,soul便成为了最佳选择。 Soul上有个很奇怪的现象,要不忙的太忙,剩下一点空闲时间就到soul解压;要不闲的太闲,大把时间只能用来匹配聊天打发时间。 二、Soul的优势
三、离开or留下?经过半年多的时间,对当时聊过的用户再次统计,有40%的用户已经离开soul。 1. 留下的人的特点
2. 离开的原因个人交际问题:主动发言没人回复或者回复了不懂接话,现实中本来不擅长社交的用户在网络上也是如此。没有动态没人发言而流失占了流失原因的二分之一。
体验不佳:
个人工作、学习忙碌等:“忙、没时间。” 第一印象不好:刚刚下了,发现聊的人很无趣,很粗俗,很容易流失。 3.不加微信QQ的原因
四、soul存在的问题1. 用户体验变差随着用户数的增多,劣质信息,以及不懂聊天的人越来越多,造成用户体验越来越差。暂不纠结人是否拥有灵魂一说。 大众所认为的有趣的灵魂,往往是风趣,幽默,能够调节自己情绪,同时拥有洞察别人内心的能大禹mcn公司力这样的人——也就是俗称的情商高。 而当一款产品变得流行,也就意味着社交能力偏弱的人越来越多。但是,社交终归是自己社交能力的问题。 开口只会“你好”,打完招呼不会接话,不发动态,社交技能低,也就吸引不到有趣的灵魂与之交流。 如果不做改进,社交产品的用户体验会逐渐变差,例如:知乎在用户群体扩大化之后 ,没有含金量的问题和回答越来越多,段子故事之类横行。 而soul现在明显能感知到的就是:匹配到的人无趣的越来越多,广场中刷到的瞬间的有趣程度减少了。 2. 存在的缺点soul上存在希望找到同类却没有办法找到同类的用户。因为孤独,所以更想要找到自己的灵魂伴侣。但现实生活中,他们多是因为兴趣小众、不擅交际才显得孤独。而这一点,也是soul定位所想满足的。 3. 盈利问题soul从2016年开始运营之后融资了多次,至今尚未看出盈利模式。 目前只有努力增加用户数,维持用户体验来让更多投资者投资。如果不能找到合适的盈利渠道,融资又受阻或许就会只有卖给别人了。摩拜就是因为扩张太快,导致现金流断裂,只能贱卖给美团。 五、解决方向1. 对于用户体验变差的问题首先,可以给予情商高和爱与人社交,这两个属性在灵魂匹配和语音匹配上有更高的权重(这两个属性应该在做灵魂测试时就已经粗略的测出来了)。 虽然soul匹配给自己相似的人,这个愿景很美好,可是两个人都是不懂交流的,匹配到一起只能打哑谜嘛。而匹配到情商高的人聊天,聊天能变得有趣的可能性大大增加。 其次,是广场有趣瞬间变少的问题。剃选出广场中有趣瞬间的难度太大了,不如用数学里的证明x是什么太难了的话,不如去证明非x是什么。 我认为可以这么做:提供有趣内容生长的土壤
总而言之就是快速试错,反响好就继续优化,不好就回复原来的做法。 2. 盈利的问题我觉得盈利的问题是实在是太难解决了。将用户数做上去之后,还不如直接卖给大厂,大厂或许有办法活用起来盈利。 整合服务营销正如查理芒格在《穷查理宝典》中提到: 伯克希尔当年拥有一家信贷公司,这家公司贷款给一家就在好莱坞赛马场对面的酒店。后来那个地方发生了变化,到处充斥着流氓、强盗和毒贩子。他们为筹集赌资,甚至把墙壁上的钢管拧下来卖钱,酒店周边有许多带枪的人在摇晃,没有人敢到这家酒店住。 “我们前后两三次没收了这家酒店,贷款眼看是收不回来了,我们似乎遇到了一个无法解决的经济学问题,一个微观经济学问题。” “我们原来可以去找麦肯锡,或者一群哈佛大学的教授,那样的话我们将会得到一份十英寸高的报告,阐述各种方法,建议我们如何让这家位于糟糕城区的失败酒店走出困境。” “但我们没有那么做,而是在酒店外面拉了一条标语,上面写着:‘出售或出租。’有个人看到标语,于是来找我们。“ “他说:‘你们要是能够改变区域用途许可,让我能够把停车场改建成高尔夫球杆练习场,我就愿意花20万美元来装修你们的酒店,并通过贷款高价把它买下来。’” “‘可是你总得让旅馆有停车场呀。’我们说,‘你是怎么想的呢?’” “他说:‘不用,我的业务是从佛罗里达用飞机把一些老年人送过来,让他们住在机场附近,然后用大巴将他们送到迪斯尼乐园和其它地方,再把他们送回酒店。我不在乎周边的环境有多么糟糕,因为围墙以内可以满足客人所有的需求。他们只需要早上坐大巴出发,傍晚再回来就可以了。他们不需要停车场,他们需要的是高尔夫练习场。’” “所以,我们和这个家伙做成了生意。这件事情运转的非常顺利,我们收回了贷款,什么问题都解决了。” 巴菲特经常说:“假如你发现自己在坑里,那至少不要继续往下挖了。” 第一次试着把对soul的思考写下来,不足之处欢迎多多指正,不断完善中。
作者:迩,中南财经政法大学大三学生,找实习中。经历/主导过多个项目从零到一,摸爬滚打学运营;热爱营销策划。 本文由 @迩 于。,。 题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议 |
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关键词:1年, Soul, 初级, 陌生人社交